怡亞通，從B2B到O2O

友諒

目前，中國中小零售商店實體在發(fā)展過程中遇到了瓶頸，傳統(tǒng)零售商由于自身規(guī)模小，普遍存在議價能力差、經(jīng)營方式落后、盈利模式單一等問題，在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下，面臨著經(jīng)營成本高和轉(zhuǎn)型困難雙重壓力;另一方面，由于日益凸顯的高成本（流量成本+物流成本）和假貨問題，互聯(lián)網(wǎng)電商的優(yōu)勢在逐漸消失。

“只有供應(yīng)鏈才能改變中國流通業(yè)‘散、亂、窮、小的局面，整合及變革中國流通業(yè)發(fā)展是我們的使命。”怡亞通董事長周國輝呼吁，運用互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈的思維，整合資源，構(gòu)建堅強型的020供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈。

根據(jù)怡亞通的描述，新流通是對整個商品流通行業(yè)全鏈條上的升級，旨在打破品牌商、渠道商和中小零售商之間的壁壘，實現(xiàn)從品牌商到渠道商，再到零售商的集約共享和扁平化。在怡亞通董事長周國輝看來，“新流通”具有三大特點：

一是扁平化，即品牌與終端商店、消費者互聯(lián)互通。它體現(xiàn)為交易環(huán)節(jié)的減少，有效實現(xiàn)信息、貨物、場景等元素的通達;

二是社區(qū)化，即任何社區(qū)商店都能得到品牌支持，創(chuàng)造自己的消費節(jié)日;

三是共享化，即品牌、O2O商店、平臺商、流量提供商、客戶等，均是利益共同體，共享成果。

從品牌商的角度來看，最重要的特點莫過于扁平化，因為品牌商總是希望自己生產(chǎn)的商品能夠在最短時間內(nèi)完成流通到消費的整個環(huán)節(jié)，從而提高資金周轉(zhuǎn)率。

怡亞通的戰(zhàn)略歷程

上市前，怡亞通主要為行業(yè)內(nèi)的一些生產(chǎn)型企業(yè)做供應(yīng)鏈服務(wù)，做廣度供應(yīng)鏈服務(wù)，采取服務(wù)為核心的戰(zhàn)略。上市以后，從2009年開始，怡亞通提出“380計劃”，嘗試開拓新的服務(wù)平臺，在全國380個主要城市構(gòu)建自己的分銷、營銷渠道，覆蓋上百萬家終端門店。怡亞通發(fā)揮了它在供應(yīng)鏈服務(wù)上長期積累的優(yōu)勢，希望把品牌商、中間商、消費者連接到一個生態(tài)圈中，為客戶提供銷售支持、市場服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、物流分撥、售后保障等一站式服務(wù)，助力產(chǎn)品快速、高效直供終端。2015年以后，怡亞通升級“380計劃”，實施O2O生態(tài)戰(zhàn)略，全力打造“星鏈”體系。

星鏈體系的完美構(gòu)想

380平臺作為一個載體，對應(yīng)的是怡亞通的“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，而“星鏈”體系，則是在產(chǎn)品端的具體應(yīng)用?！靶擎湣卑?款A(yù)PP，分別是為品牌商服務(wù)的“星鏈云商”、針對零售門店的“星鏈云店”、針對個人賣家的“星鏈友店”，以及面向消費者的“星鏈生活”。

“星鏈云商”是B2B模式的一站式交易營銷服務(wù)平臺，連接了品牌商和零售商，為品牌商提供的功能包括商品展示、線上采購、在線支付、訂單管理、渠道管理、廣告營銷等。通過提高操作效率、支持商品共享、降低物流成本、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷等方式，幫助品牌商提升其品牌影響力和商品的動銷力。

“星鏈云店”是針對終端零售門店的平臺，提供ERP功能，可以幫助零售門店降低采購成本，共享怡亞通后臺的貨源，將實體門店互聯(lián)網(wǎng)化，拓寬銷售渠道?！肮蚕怼必浽吹墓?yīng)，可以解決傳統(tǒng)店鋪的庫存壓力。

“星鏈友店”面對的是個人用戶（賣家）群體，為店主提供美妝、母嬰、食品、家居等領(lǐng)域的貨源。任何個人都可以開設(shè)線上店鋪，店主不需要進貨，可以零成本開店獲取利潤。實際上這些個人店主就相當(dāng)于品牌商的分銷渠道，并不負(fù)責(zé)發(fā)貨等實際操作。

“星鏈生活”則是面向消費者的社區(qū)型電商平臺，能夠根據(jù)地理位置顯示用戶附近的超市、便利店，就近下單配送，在線支付后可選擇送貨上門或者到店自提。

簡單梳理一下可以發(fā)現(xiàn)，星鏈云商是B2B交易平臺，不涉及C端環(huán)節(jié);星鏈云店是給終端門店使用的，進貨渠道就是380平臺在全國布局的分銷渠道;星鏈友店與星鏈云店相比，賣家從實體門店變成個人在線上的虛擬商店，這種個人商店只是一種銷售渠道，發(fā)貨則是由相應(yīng)的分銷渠道來負(fù)責(zé);而星鏈云店、星鏈友店上的店鋪，最終呈現(xiàn)在星鏈生活A(yù)PP，這是整個環(huán)節(jié)的最末端，即展示在消費者面前的樣子。

不可否認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)進入下半場，傳統(tǒng)B2B領(lǐng)域目前正面臨巨大挑戰(zhàn)，不管是馬云口中的“新零售”、劉強東眼中的“新通路”，還是周國輝描繪的共融共生O2O供應(yīng)鏈生態(tài)圈，本質(zhì)上還是傳統(tǒng)零售增長遇到瓶頸，長尾效應(yīng)的出現(xiàn)蘊藏著巨大的藍(lán)海所致。尤其是供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與應(yīng)用已上升為國家戰(zhàn)略，大佬們紛紛攜巨資進場加注，但究竟誰能完美收官，還要看在源頭、銷地、平臺、社群、物流、數(shù)據(jù)這六個戰(zhàn)場各家的表現(xiàn)究竟如何。