品管圈活動在纖維支氣管鏡護理配合質量改進中的應用

王莉

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）03--01

纖維支氣管鏡[1]作為一種侵襲性操作，在給患者帶來一定痛苦的同時，患者極易發生多種感染，不利于患者疾病的康復，因此，加強對纖維支氣管鏡的護理管理十分重要。本次研究中，對于觀察組患者實施品管圈護理管理，而對照組實施普通的護理模式，對比兩組患者的護理效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

護理人員選取的100名患者均為我院2016年6月至2017年6月之間到院就診接受治療的患者，納入研究的標準：①排除出現嚴重意識障礙、肝腎等重大器官疾病的患者；②均符合需要接受纖維支氣管鏡檢查的疾病范圍內；③對于本次研究中所有的操作步驟、實驗研究時長、操作方法等均屬于知曉狀況；④我院科室以及病人家屬均屬于知曉并支持的狀況。對照組患者中，女性人數為28，男性人數為22，年齡分布29-59在歲之間，平均年齡為（45.29±2.58）歲；觀察組患者中，女性人數為26，男性人數為24，年齡分布在30-60歲之間，平均年齡為（45.93±2.49）歲。兩組患者的臨床一般資料通過數據分析比較后，所得結果無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

護理人員給予對照組患者采取基礎護理模式，而觀察組患者，則將品管圈護理運用于臨床工作的方方面面，具體措施如下：在科室建立品管圈[2]小組，由護士長擔任小組成員，制定護理計劃與護理目標，并對本次管理的主題進行探討，分析對比患者在接受纖維支氣管鏡檢查過程中易發的各項并發癥，并對發生的原因進行分析，給予針對性的措施，并在臨床護理工作落實各項針對性的護理措施[3]。

1.3 觀察指標

護理人員通過對本次研究中的觀察指標進行制定，將自制的評分表發放至參與本次研究的患者，其中，住院滿意度評分的考核指標包括護理人員的服務態度、各項操作技術、對疾病的知曉程度等；護理質量評分以護理人員在臨床工作中對器械的清洗消毒合格度、處理突發事件的能力、預防護理措施、檢查前護理措施等，評分中以100分為最優，90-100之間則為非常滿意，80-89之間為比較滿意，79分以下不滿意。同時統計患者在住院期間并發癥的發生率；在評估完患者的各項指標后，護理人員將本次研究中所涉及的護理實驗數據進行歸納整理，采用分析軟件對數據進行處理。

1.4 統計學方法

本次臨床實驗研究中所涉及的數據均采用卡方檢驗與t檢驗，其中，患者評價護理人員工作滿意程度評分、護理質量評分數據采用t檢驗，患者住院期間并發癥的發生率數據采用卡方檢驗，通過采用SPSS 22.0對數據進行處理分析，以a=0.05為檢驗水準，（P<0.05）本次研究中的數據具有統計學意義。

2 結果

如下列表格數據所示，觀察組患者并發癥的發生率（6%）明顯低于常規護理對照組患者并發癥的發生率（30%），而護理滿意度評分（96.29±2.38）、護理質量評分（88.64±2.48）高于對照組患者的護理滿意度評分（82.34±2.58）、護理質量評分（78.29±2.53）。（見表1）

3 討論

纖維支氣管鏡作為一種安全有效、操作方便以及準確性高的檢查方法，常用于患有肺部疾病患者的檢查，作為一種侵入性操作，在給患者帶來不適的同時，也增加了患者發生并發癥的風險，影響患者疾病的好轉[4-5]。因此，加強對纖維支氣管鏡的護理管理十分重要。本次研究中，護理人員將品管圈護理模式運用于觀察組患者，建立品管圈小組，由護士長制定品管圈的主題、護理計劃與護理目標，通過對纖維支氣管鏡檢查過程中易發、多發的并發癥進行分析，并給予針對性的護理措施，將護理措施落實到臨床護理工作中，與實施普通護理的對照組患者相比，實施品管圈護理管理，在提升科室護理質量的同時，有效的降低了患者在檢查過中發生感染等并發癥的風險，一定程度上促進了患者疾病的好轉。

綜上所述，將品管圈運用于我院纖維支氣管鏡的護理配合中，大大降低了患者發生并發癥的風險，有效的提升了患者對科室、醫院的整體護理滿意度，能有效的提升我院科室的護理質量，值得在臨床上推廣。

參考文獻

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