知人用到大數(shù)據(jù)

艾廣明

科技改變社會(huì)往往起于微末，影響如同冬寒夏熱，逐步成為氣候。以互聯(lián)網(wǎng)為中心的信息技術(shù)帶來了海量信息，人們工作、生活相關(guān)的數(shù)據(jù)愈來愈多，可謂鋪天蓋地，世界進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。網(wǎng)上有個(gè)段子描寫大數(shù)據(jù)走進(jìn)日常生活：一位顧客打電話訂一份快餐，店長(zhǎng)馬上問“陳先生好”。顧客詫異對(duì)方這么快就知道自己名字，店長(zhǎng)告訴他以前接過他的訂單，留下記錄。顧客預(yù)訂了快餐，提出用信用卡付款，店長(zhǎng)卻拒絕了。“我們了解您的信用卡已經(jīng)刷爆了。”顧客說那就送餐時(shí)付現(xiàn)金吧。 “我這邊看到您家的地址就在這條街東段，花五分鐘就可以將快餐拿回家，比我們送貨上門要快！”這個(gè)故事反映了大數(shù)據(jù)高度滲入工作和生活！

學(xué)界將大數(shù)據(jù)的特征歸納為：第一，存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)體量巨大，相比以前可謂爆炸式增長(zhǎng)。第二，數(shù)據(jù)類型繁多，包括文字、視頻、圖片、地理位置信息等等。第三，價(jià)值密度低，五花八門，泥沙俱下，但覆蓋面寬泛，商業(yè)價(jià)值高。第四，處理速度快，查找數(shù)據(jù)可以借助引擎搜索。知人識(shí)人，選人用人，開發(fā)人力資源，大數(shù)據(jù)也有用武之地。有人覺得知人很難，“唯有人心相對(duì)時(shí)，咫尺之間不能料”，大數(shù)據(jù)也無能為力，這是簡(jiǎn)單化看問題。知人識(shí)人，數(shù)據(jù)、信息時(shí)時(shí)處處都可能用上。現(xiàn)在人力資源工作的很多方面都有大數(shù)據(jù)的影子。面向公眾的各種信息，可以方便地作為招聘、選拔人才的參考；對(duì)個(gè)人身份、學(xué)歷，上網(wǎng)就可以查證；通過個(gè)人寫下的博客、微信上的發(fā)言，也可以了解其興趣愛好、表達(dá)能力。一個(gè)單位、一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)可以建立微信群，大家經(jīng)常交流，互相了解。

機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位既是全社會(huì)大數(shù)據(jù)的使用者，也是大數(shù)據(jù)的采集者，各類數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)者。有的地方組織人事部門建立了大數(shù)據(jù)平臺(tái)，采集大量數(shù)據(jù)，把大批干部、專業(yè)人才的知識(shí)儲(chǔ)備、能力素質(zhì)、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及發(fā)展態(tài)勢(shì)等諸多因素采集歸納，并做出統(tǒng)計(jì)分析，為各類人才的使用提供了方便。借助大數(shù)據(jù)，使人才的選、育、用、留有了科學(xué)的依據(jù)，使更多人才得到公平競(jìng)爭(zhēng)、人盡其才的機(jī)會(huì)。

人力資源工作者要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維，積極探索大數(shù)據(jù)時(shí)代下的人力資源管理新模式，以推動(dòng)人力資源管理在新形勢(shì)下的轉(zhuǎn)型升級(jí)。