工作幸福感研究綜述

李丹陽

摘要：工作幸福感是個體在工作目標和潛能充分實現的狀態中的心理感受和愉悅體驗。是一個與工作本身和個體自身相關且相互影響的動態的心理體驗。為了了解影響工作幸福感的因素，本文從兩個方面，即個體和組織這兩個方面分析影響工作幸福感的因素，未來的研究，一個是可以從影響工作幸福感的因素著手，設計提高工作幸福感的實驗研究方案，另一個是探討有利于工作幸福感的工作模式。從而為提高人們的工作幸福感提供思路。

關鍵詞：工作幸福感；目標定向；工作自我效能感；工作投入

一、工作幸福感

在當今社會，工作已經成為人們日常生活中重要的一部分，工作不僅能滿足人的物質需求，更是人們實現自身價值的一個重要途徑，隨著社會經濟的發展，工作的種類和需求都在不斷的變化，不僅僅是付出勞動力和掌握工作技能，像機器一樣的工作，而是在工作中享受，在享受中工作，發揮自己的主觀能動性，在日常工作中體驗到屬于自己的工作幸福感。

工作幸福感界定為“個體工作目標和潛能充分實現的心理感受及愉悅體驗，是一個需要組織和個人持久努力和投資的動態過程。[1]”工作幸福感的表現有在工作中很投入，工作中經歷過心流體驗，工作時能一直保持良好的身心狀態，對工作本身有較高的滿意度和積極的情感體驗等。也有學者認為工作幸福感是幸福感在工作領域中的反映。[2]它是個體幸福感水平在工作領域中的延伸，也是個體整體的幸福感的組成部分，因為對于工作的個體來說，工作是生活的一部分，在工作中通過對工作中各個部分的感知、評價，進而產生積極或消極的情緒體驗。而這些不同的體驗又導致了個體不同的工作幸福感水平。為了提高個體的工作幸福感，本文從個體和工作本身這兩個方面來探討影響工作幸福感的因素。

二、與個體相關的工作幸福感因素

2.1 目標定向

目標定向是個體社會認知在動機上的表現。目標定向包括學習目標定向和成就目標定向，其中有學者認為成就目標定向包括證實維度和逃避維度。即目標定向分為學習目標定向、證實目標定向和回避目標定向。學習定向的個體傾向于學習和工作所帶來的價值和能力的提升，成就感來自于自我的完善和發展；證實定向的個體傾向于證明自己的能力獲得積極評價；回避定向的個體傾向于逃避證實自己低能的機會避免獲得消極評價。已有研究發現目標定向影響個體主觀幸福感水平。如孟慧等人的研究表明目標定向中的學習目標定向的員工比持回避和證實目標定向的員工具有更高的主觀幸福感[3]。

2.2工作自我效能感

自我效能感是個體對自身成功完成任務所具有能力的判斷與自信[4]。除了一般自我效能感外，不同的領域中存在不同的自我效能感。如與工作效能感是效能感在工作領域中的具體表現，即個體對自己具備所從事的工作能力的判斷與自信。即是否勝任此工作并有所成就。其中包含個體的認知、動機、情感等過程。從而影響個體的目標定向、工作態度、動機水平等方面[5]。自我效能感也影響著個體的幸福感。如孟慧等人的研究表明工作自我效能感對主觀幸福感具有顯著的正向影響。且工作自我效能感在學習目標定向和主觀幸福感之間起著完全中介的作用[6]。

2.3工作投入

工作投入是一種積極的、充實的、持久的、普遍的情感—認知狀態。它由三個因素表征：活力、奉獻和專注。其中活力體現工作中的高能量心理狀態和很好的心理韌性，有利于個體面對工作中的困難保持工作中的投入。 奉獻代表全身心融入工作，體驗到意義、激情、挑戰等積極的情感體驗；專注是高度的注意力集中并伴隨著積極的情感去工作，忘記時間且個體高度融入工作中[6]。由此可以看出工作投入反應這個體在工作中的身心狀態。工作投入與個體的工作幸福感有某種程度的相關。如已有研究表明員工工作投入能夠正向影響幸福感的水平。且工作投入的活力和專注維度對幸福感維度有顯著正向影響[7]。

以上探討的是與個人認知相關的工作幸福感的因素，要想獲得工作幸福感，除了社會和公司、企業、機關單位努力給大家帶來的工作內容上的豐富、工作環境的改善、薪酬的提高、以及大家共處時和諧的人際關系外，我們還要努力探索完善自身認知和能力的方法，來提高自身的工作幸福感。如樹立終生的學習觀，形成學習目標定向，在工作中鉆研學習，通過學習提高工作能力。讓工作和學習形成良性循環。

三、其他影響工作幸福感的因素

工作中，已有的研究表明工作的特征、工資和福利和工作中的人際關系都會影響個體的工作幸福感。如Bardasi等人的研究表明臨時性工作對幸福感有不利的影響[8]。仇蒙的關于工作時間的研究表明與個體的實際工作時間和期望時間不匹配相比，實際工作時間與期望時間一致時，個體的幸福感水平更高[9]。當個體的工作和家庭有沖突時，會降低個體工作和生活滿意度、婚姻調節功能和工作所帶來的意義感，導致不幸福感、壓力、焦慮、抑郁等消極情緒和物質濫用等行為[10]。相對收入的研究證實幸福感受到收入相對性的嚴重影響[11]。比如個體所參考的團體增加了相同的收入，增加的那部分不會影響幸福感。但是，增加收入帶來的額外稅收用于公共服務中，則會有益于個體幸福感。對于特定的收入水平，有著高薪水的動機和期望將會對幸福感產生負面影響[12]。工作中的人際關系也會影響員工工作幸福感。有研究發現，導致我國腦力勞動者工作滿意度不高的首要因素是人際關系[13]。良好的人際關系有利于個體面對工作中的壓力和形成愉悅的工作氛圍。

四、總結與展望

在工作做為人們生活中重要部分的時代，提升個體的工作幸福感對于提高個體的整體幸福感水平有很大的促進作用。為了在工作中體驗到更多幸福感，個體和組織以及社會都要通過一定的努力去營造一個有利于個體幸福感的工作環境、理念和方式。努力消除不利于個體工作幸福感的消極因素。如個體可以通過調整工作動機、提高工作效能感和找到能讓自己投入的工作或在現有的工作中探索讓自己投入工作的方法等等。組織可以在工作類型、內容、時間、環境、薪酬福利、領導風格、人際關系、溝通方式等方面做一些調整和改善，從而讓組織在各方面都有盡可能利于個體工作幸福感提升。達到個體和組織在工作中形成良性循環相互促進。未來研究者可以在企業中開展更多的關于提升員工幸福感的追蹤實驗研究和深入探討有關工作幸福感的理論研究。研究結論將為企業在提升員工工作幸福感方面提供可行性參考意見。

參考文獻：

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