蘇寧“智慧零售”加速落地

劉照普

4月3日，迪亞天天發布公告稱，就出售迪亞中國100%股權事項，公司已與蘇寧簽訂有約束力的購買與出售協議。“拿下”迪亞天天，蘇寧小店年內新增1500家的“任務指標”一夜間完成1/4。

其實不僅是收購迪亞天天，蘇寧控股集團董事長張近東提出“智慧零售”戰略后，蘇寧與各大地產商快速推進合作、簽約裝修裝飾和設備制造商等大動作不斷。加之蘇寧易購完成互聯網轉型，蘇寧進入智慧零售紅利收獲期。

國泰君安研報認為，近年來蘇寧已逐步完成線上品類完善、服務提升與線下豐富業態、加速展店的持續調整優化，蘇寧正在從機制上到資源上全面加速智慧零售平臺戰略的落地。

收購迪亞天天 ，快速切入上海社區店市場

《2017中國便利店發展報告》數據顯示，中國連鎖品牌化便利店門店數接近10萬家，銷售達1300億元。從2010年起連續7年的時間里，中國便利店行業銷售額一直保持兩位數增長，且從2011年起，就超越了百貨和超市等其他零售業態的增速。業內人士認為，深耕社區的便利店業態市場前景廣闊。

迪亞天天中國官網顯示，其2003年正式進入中國，目前門店總數379家，擁有230萬會員。

然而，迪亞天天入主中國市場以后，業務框架幾經調整均難達預期，虧損不斷。業內人士分析認為，迪亞天天為了在中國市場上跑馬圈地、迅速擴張，使用了招商加盟的方式，大部分門店是加盟店，造成了門檻較低、管理松散的后遺癥，門店管理標準化難以推行。進入中國10余年后，大部分門店租約到期，人力和采購成本不斷攀高，迪亞天天此時選擇“出嫁”，是不得已而為之。

“拿下”迪亞天天，蘇寧小店年內新增1500家的“任務指標”一夜間完成1/4。

其實，從2012年開始，就不斷傳出迪亞天天“變賣脫身”的消息，京客隆、物美超市都曾被傳言為買家，但均未“牽手”成功。

蘇寧零售集團副總裁卞農介紹，迪亞天天在上海擁有超過300家門店，密集布局在上海主城區，基本處于社區商圈里，與蘇寧小店的社區定位高度契合，該類門店網絡具備稀缺性，一次性獲取可大幅減少蘇寧的時間成本和資源投入。“迪亞天天有相對成熟的運營體系，可助力蘇寧小店快速切入上海社區市場，這也是蘇寧看上迪亞天天的首要原因。”

卞農說，完成收購之后，蘇寧將輸出智慧零售模式，整合線下線上融合的服務能力、會員資源，利用在互聯網大數據營銷方面的優勢，協同提升其運營效率，將蘇寧小店快速推廣到上海各個社區。

蘇寧易購副總裁蔣勇稱，如今蘇寧已經形成了“一大（蘇寧易購廣場）、多專（蘇寧易購云店、紅孩子、蘇寧體育等）、兩小（蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮店）”的業態產品族群，涵蓋了消費生活的方方面面。

不過，卞農并不滿足于此，他透露，收購一個迪亞天天遠遠不夠，此次收購僅僅只是一個開始。

多業態并發，與不同企業合作各有側重

線上線下融合是中國商業不可逆轉的趨勢，傳統電商紛紛落地線下，電子商務滲透進實體場景中發展成為趨勢。從聯姻蘇寧、牽手百聯，到入股高鑫零售，阿里巴巴一直在努力布局線下;曾誓言決不發展線下的劉強東，也改口稱5年內要發展100萬家便利店;一向在社交通訊和游戲業雄霸天下的騰訊也開始進軍實體零售，幾乎在阿里入股高鑫的同一天，騰訊宣布入股永輝超市。

去年12月19日，蘇寧宣布，未來3年互聯網門店將拓展到2萬家左右、2000多萬平方米，并將通過“租、建、并、購、聯”的模式，與擁有豐富商業、住宅等零售網絡資源的各類企業，共同打造全場景互聯、多業態并發的共贏平臺。

張近東表示，希望與合作伙伴達成生態戰略級合作，而不是為了一城一池的得失。

智慧零售大開發戰略提出后，張近東開始力推戰略落地。不過，在與各個地產商的合作中，模式各有側重。

據悉，蘇寧與碧桂園將在全國范圍內開展商業地產合作，今年將有600家蘇寧小店、蘇寧直營店等智慧零售業態店入駐碧桂園物業;而蘇寧入股萬達，目標則是依托萬達的商業廣場物業資源及品牌商戶資源，挖掘線下入口價值;與恒大的合作，蘇寧主要致力于通過智慧業態，提供商品和互聯網化的本地生活服務。

蘇寧構筑生態戰略級合作的對象并不僅限于地產企業，還包括裝修裝飾及材料設備企業。4月11日下午，蘇寧召開智慧零售大開發合作伙伴大會暨供應商招標采購簽約儀式，金螳螂、廣田、蒂森、迅達等300余家企業前去“捧場”。

據悉，蘇寧2018年將建設線下實體店面5000家，裝修總面積超400萬平方米;到2020年，線下實體店面將達20000家，裝修總面積為1200萬平方米。這塊大蛋糕對于裝飾裝修和材料設備企業來說，無疑具有巨大的吸引力。與此同時，蘇寧還提出了針對供應商的支持計劃，從智能運營管理、數據、物流、金融等方面全面賦能合作伙伴。

業內人士認為，隨著消費成為拉動經濟增長的第一動力，新技術、新模式、新業態層出不窮，信息、知識、情感交互，甚至是環境、用材、設計、調性和色彩等，都可能成為激發消費需求的觸點，這或許是蘇寧攜手裝修裝飾和材料設備公司的重要原因。

張近東表示，消費升級最重要的是體驗升級，服務是蘇寧的唯一產品，“蘇寧在用戶體驗的提升上只有底線，沒有上限。”