評語之傷

【關鍵詞】學生評語；家校溝通；師生關系

【中圖分類號】G625.1 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-6009（2018）55-0072-02

每個學期結束時，班主任最大的任務之一就是準備學生的期末評語。憑著多年的經驗，我總自信地以為自己了解每一個學生，往往能在兩三天時間里就可以完成所有學生的評語。這么多年來，除了偶爾有學生指出我在評語中有丟字現象之外，從沒有發生過什么意外。

那天是放暑假后的第十天，一大早，我的QQ便彈出了一條消息，打開一看，是班上一個名叫可可的學生的媽媽發來的：

陳老師，您好！有件事情糾結了很久，也困擾了我們大人很久，一直都找不到原因，所以還是與您溝通一下比較好。

緊接著，她發來一張可可《成長手冊》的評語截圖：

可可，你很文靜，可是女同學都很怕你；你很認真，可成績總無法提高；你很優秀，可你總是一次次放棄展示自己的機會；你很能干，可是老師總不敢委以重任。老師希望看到你與同學們一起游戲打鬧的樣子，希望看到你積極發言的樣子，更期待你在學習上能專心致志，更上一層樓。

我仔細讀了一遍評語，仍然覺得這個評語沒什么問題，每一句的前半句是我對可可的主觀評價，也是可可在我心中的印象：文靜、優秀、有能力。后半句是她身上存在的問題：愛發脾氣、上課開小差、與同伴關系緊張。而且，在學期結束的“紅榜表揚”評選中，她僅得了三票。結合這些客觀事實，我覺得這個評語寫得很具針對性。可是當我讀到可可媽媽發來的另一段話后，我一下子震撼了：

看了可可本學期的評語，不僅孩子，包括我們大人都很受傷，不知道是我們的家庭教育哪里出了問題。

讀到‘你很文靜，可是女同學都怕你’這句話時，我心里很難受，我不知道她平時是欺壓同學了還是敲詐勒索他人了？我不明白這個“怕”字是據何而來的。如果孩子在品德方面出問題了，老師可以嚴厲批評，實在不行可以跟我們家長聯系，不能讓她的品質惡劣到了女同學都害怕的地步，您說是不是？當然班上優秀的學生太多，在老師眼里她可能一點都不出色，但是在我們家長眼里，她的一點一滴進步，我們都看得到……

我今天和您說了這么多心里話，目的只有一個：希望我的孩子成為一個人格健全的學生。您平時那么辛苦難得有個假期，可我還來打擾您，實在是不應該。抱歉了，陳老師！

在這一段近千字的QQ消息中，我看到了一位媽媽對孩子成長的關心，對自己家庭教育方法的困惑，對老師評語的不解甚至不滿，還有怕“老師不管孩子”的擔心。其實，我在評語中用了“怕”這個字，是因為班上同學想與可可玩，可是她一不高興就發脾氣，尤其在座位問題上最為激烈。班級教室小、學生人數多，加上孩子們進入高年級后身高也在發生變化，狹窄的座位空間就成了一個問題。絕大部分學生都能互相謙讓、彼此包容，很少發生矛盾，唯有可可一次次因為座位問題與他人發生爭吵：她要求前面或后面的同學一定要給她留足夠大的空間，讓她的腿不受任何束縛。這樣一來，同學們都不愿坐她前面或者后面，課后也不愿意與她一起玩耍了。我認為這僅僅是一個同伴相處問題，可家長卻看成是一個品德問題。我很困惑，也很心疼：從孩子拿到《成長手冊》，一家人滿懷期待地翻看班主任評語時的那份難過，一直到今天才與我溝通，他們足足忍耐、糾結、煎熬了十多天。這十多天，孩子可能會忘記難過，可是，這位媽媽是如何度過的啊？想到這里，我覺得首先要做的就是解釋和道歉。因為，無論是我寫錯還是家長理解錯，總之，傷害都已經產生了。

“對不起，我沒有想到這個評語給您和孩子帶來了這么大的傷害。非常感謝您能用這樣平和的語氣與我進行溝通。”道歉可以緩解家長心中的不滿，更能為我下面的溝通做好鋪墊。緊接著，我就耐心地通過QQ與家長聊天，對評語中的“怕”字做了解釋，肯定了可可在學校的優點，試圖消除她對“怕”字的錯誤理解。經過半小時的對話，我終于解開了她的心結。可是，我深知，“亡羊補牢”固然重要，可是如果遇到問題只是解決問題，被動地工作，是無法更好地完成教育任務的。一位智慧的班主任，要善于將錯誤生成教育資源，深化教育，于是，我話鋒一轉，提出了家訪的要求，因為可可一直盼望我去她家做客，可我一直沒有安排時間。可可媽媽聽了后非常高興，馬上跟我約好了具體時間。

第二天，我給可可買了一些禮物，帶著女兒一起去家訪了。那一晚，我與可可媽媽在廚房一邊燒飯，一邊就可可的學習情況進行溝通，而女兒則陪著可可在客廳看電視、吃水果，聊她們感興趣的話題。我在交談中一次次地強調可可在與同學相處時沒有任何品行方面的問題，努力消除家長心中的擔憂；也講述了自己針對可可與同學相處時出現的問題而采取的各種方法，試圖讓家長知道我對可可的用心；還側面引導家長明白全面調查的重要性，讓她辯證地看待孩子告訴她的一些關于同學和老師的負面消息；更與她交流了一些適合可可的家庭教育方法……

然后，我又借著可可帶我參觀她的房間的機會，與可可在房間里零距離地聊起了關于“評語”的問題。我把自己寫評語的構思告訴她，也指出了她身上確實存在的問題。我告訴她，同學們怕她，是因為愛她，想與她友善相處，才會擔心她生氣發火。我明確地向她道歉，因為我在評語用詞上欠考慮了，引起了她和媽媽的誤會。當著她的面，我對評語進行了修改，將“怕”改成了“愛”。可可笑了，她說：“以后一定會讓同學們愛我多一點，怕我少一點。”看著可可燦爛的笑容，我心里的愧疚之情終于得到了緩解。

作為班主任，在教育工作中不可避免地會出現一些失誤。可是，不是每個班主任都能夠及時地知道自己所犯下的錯誤，更無法知道自己給學生帶來的傷害。在這次評語風波里，我是幸運的：我幸運地知道了自己的錯誤，幸運地遇到了一位理智的家長。這次評語事件的處理，對于我來說是一次洗禮，讓我更加明白班主任對于學生的精神關懷的重要性；也是一次警示，提醒我在以后的教育生涯中要更加嚴謹，謹慎運用一詞一句；更是一次鍛煉，提升了我在教育問題處理方面的能力。

（作者單位：南京市江寧實驗小學）