基于創(chuàng)新推廣理論的高校MOOC 引領(lǐng)教學信息化深入發(fā)展的實踐研究

趙海霞 張煥明 黃雅

摘要：在國際高等教育信息化迅猛發(fā)展的新形勢下，MOOC已成為世界各國爭奪教育主導權(quán)、話語權(quán)的重要陣地和焦點領(lǐng)域，并日益成為爭奪教育對象、價值輸出的重要載體。本文以創(chuàng)新推廣理論為指導，以高校實踐為案例，提出一體化以MOOC引領(lǐng)教學信息化生態(tài)化、規(guī)模化、效益化和深入發(fā)展的整體解決方案，進而促進高校信息化創(chuàng)新與變革發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國際高等教育信息化；創(chuàng)新推廣理論；MOOC；整體解決方案

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2018）07-0109-04

創(chuàng)新推廣理論（Innovation diffusion theory）又譯為創(chuàng)新傳播理論、創(chuàng)新擴散理論等，是用來解釋新想法、新實踐如何在組織內(nèi)和組織間進行傳播的理論，是為使創(chuàng)新成果能夠被采納而通過有計劃的策略進行傳播的過程。該理論是最早被應(yīng)用于組織層面信息技術(shù)采納研究的理論之一。

高等教育未來發(fā)展將長期受到教育變革需求與技術(shù)革新的雙重影響。以MOOC引領(lǐng)教學信息化創(chuàng)新擴散運動促使教育服務(wù)供給方式呈現(xiàn)選擇性、適應(yīng)性、個性化、精準化，構(gòu)建出靈活、開放、終身的個性化教育的新生態(tài)體系，成為高等教育乃至于整個教育領(lǐng)域最引人注目的亮點，這讓傳統(tǒng)大學的課程教學面臨著機遇和挑戰(zhàn)。[1]然而，由于長期以來缺乏對創(chuàng)新推廣等理論的吸收和借鑒，高等教育信息化領(lǐng)域存在“最后一公里”的現(xiàn)象和問題，導致推廣應(yīng)用不暢、低效等問題日益凸顯。[2]

以創(chuàng)新推廣理論為指導，構(gòu)建出MOOC引領(lǐng)教學信息化深入發(fā)展的整體解決方案，是高等教育信息化攻堅戰(zhàn)的現(xiàn)實要求，也是激發(fā)高校教育、觀念、模式、內(nèi)容和方法深刻變革的關(guān)鍵動力。

高校MOOC引領(lǐng)教學信息化深入發(fā)展的情境因素

從傳播學的角度來說，信息技術(shù)采納的決策不僅是一個技術(shù)過程，更是一個復(fù)雜的社會過程，其最終結(jié)果受到多種情境因素的影響。筆者基于信息技術(shù)實施過程研究框架提出了以下關(guān)鍵情境因素。

1.組織因素

組織層面的政策、經(jīng)濟、文化、環(huán)境與技術(shù)（設(shè)施因素、材料因素、裝備因素、技術(shù)特征）、支持因素（時間、資金、能源等），是影響信息技術(shù)在學校應(yīng)用有效性的宏觀因素。此外，組織結(jié)構(gòu)、特性、自治度、去中心化、專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)模、柔性程度、功能的差異、組織創(chuàng)新氣氛及認可度等均對創(chuàng)新采納的內(nèi)容和類型產(chǎn)生積極影響。

2.創(chuàng)新推廣的傳播方向

創(chuàng)新推廣的傳播方向一般分為自上而下和自下而上兩種推廣方向。[3]學校應(yīng)根據(jù)主客觀條件，既發(fā)揮組織的強支持激勵體制機制，又能尊重廣大受眾的主體性，選擇和訂制嵌合組織和受眾的推廣策略，達到最優(yōu)化的創(chuàng)新推廣效果。

3.主體因素

國內(nèi)外許多相關(guān)研究指出，創(chuàng)新決策的類型（如個體決策、群體決策、權(quán)威決策）、溝通渠道、社會系統(tǒng)性質(zhì)和創(chuàng)新代理人的努力都對創(chuàng)新推廣有關(guān)鍵影響。[4]教師專業(yè)發(fā)展、教師間信息傳播渠道、教師使用信息技術(shù)創(chuàng)新教學的動機與行為、教師的態(tài)度觀念、技術(shù)與培訓、新方式的教學成本（時間和精力）、學校認可度與補償?shù)裙芾眢w制和政策因素，以及信息化領(lǐng)導力、學生接受度等都是信息技術(shù)支持的學與教變革的情境因素。

高校MOOC引領(lǐng)教學信息化深入發(fā)展整體解決方案

1.以MOOC為引領(lǐng)深入發(fā)展教學信息化

2012年被稱為美國的MOOC元年，世界頂尖大學紛紛推出自己的MOOC課程。2013年我國高水平大學的MOOC就開始陸續(xù)上線。[5]2014年暨南大學在MOOC引領(lǐng)全球革新運動中做出快速響應(yīng)。暨南大學建設(shè)MOOC主要是從海內(nèi)外知名的華僑最高學府所承擔的為國家和海外華僑華人及港澳臺地區(qū)培養(yǎng)人才的光榮使命出發(fā)，以MOOC建設(shè)為抓手，將優(yōu)秀的教學資源向全球開放，同時學校響應(yīng)教育部號召，引領(lǐng)教學信息化深入發(fā)展，提升教學質(zhì)量和效益，使學校實現(xiàn)變軌超車、跨越式發(fā)展。[6]

經(jīng)過充分調(diào)研和論證，同年學校發(fā)文啟動暨南大學MOOC課程第一期建設(shè)5門MOOC課程，2015年出臺第二期建設(shè)35門MOOC課程。這40門MOOC課程涵蓋文學、外語、新聞、經(jīng)濟、管理、法學、理工、醫(yī)學、生命科學、政治、藝術(shù)、文化、創(chuàng)業(yè)等學科領(lǐng)域的公共課和專業(yè)課。2016年開始陸續(xù)有32門MOOC在中國大學MOOC平臺、學堂在線、好大學在線等MOOC平臺上線，來自全球20多個國家55萬余人選學暨南大學MOOC課程。在2017年教育部評選的首批國家精品在線開放課程中，廣東省高校共有9門獲選，其中暨南大學有兩門（“中醫(yī)與診斷—學做自己的醫(yī)生”“數(shù)字營銷：走進智慧的品牌”）獲選。

在政策保障方面，學校及時出臺了MOOC建設(shè)規(guī)劃等18份文件和相關(guān)系列規(guī)章制度，形成了校本MOOC在線開放課程系列方案和管理辦法、MOOC領(lǐng)導小組和辦公室管理辦法、MOOC微視頻技術(shù)標準和驗收標準、MOOC結(jié)題標準等，為MOOC建設(shè)及教學信息化創(chuàng)新推廣保駕護航。在組織機構(gòu)方面，成立在線開放課程領(lǐng)導小組和建設(shè)辦公室，對MOOC項目進行宏觀指導和項目管理、專家認定、質(zhì)量監(jiān)控和技術(shù)指導工作。在技術(shù)保障方面，學校為在線開放課程建設(shè)提供建設(shè)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持服務(wù)。在環(huán)境保障方面，學校積極建設(shè)MOOC硬件環(huán)境，如MOOC拍攝室、遠程互動教室、微課制作室、高清多功能演播廳和MOOC軟件平臺及SPOC系列平臺等。在MOOC主講教師建設(shè)經(jīng)費方面，每門MOOC給予15萬元的啟動經(jīng)費，如在國內(nèi)主要MOOC平臺成功上線、效果良好，則追加經(jīng)費到20萬元，如成功上線指定的著名國際平臺，追加經(jīng)費到30萬元。在保障激勵方面，針對MOOC首次對外開課期間的教學工作量，按普通課程教學學時數(shù)的3倍計算，再次上線授課，按普通學時1～2倍計算，并將在線開放課程的建設(shè)和教學應(yīng)用的效果作為職稱評審、崗位聘任的參照條件之一。

2.以MOOC為契機強化提升教師信息化教學能力

學校有針對性地邀請了楊宗凱、李曉明、謝幼如、柯清超等知名專家對學校領(lǐng)導、學校中層干部、學院院長、骨干教師等進行了MOOC的優(yōu)勢及其對課程信息化、學科影響力、主講人聲譽及對學校美譽度的促進作用等的培訓，有效地強化提升了教師信息化教學能力。同時，學校構(gòu)建了多元化信息教學服務(wù)模式和混合式、體驗式培訓和一站式服務(wù)機制，消除教師對MOOC的技術(shù)門檻，對MOOC發(fā)展、研發(fā)、上線培訓、MOOC平臺功能及在線運營等方面，開展MOOC理念、項目培訓、案例分享、MOOC專項工具培訓等定制化培訓30余場次，兩年來以MOOC為主題培訓教師3359人次。

同時，學校適時出臺了MOOC激勵措施，經(jīng)組織動員和激發(fā)，學科帶頭人、名師名課主講人、核心教學團隊骨干教師及優(yōu)秀青年教師130多位競相參與了MOOC項目建設(shè)的申報答辯。經(jīng)學校專家審核擇優(yōu)立項了40項MOOC項目，超過52.5%的主講教師是知名教授，其中有9位（占23%）是學科帶頭人或?qū)W院院長及主管教學的副院長，其他副教授基本具有博士學位且是學生評價很高的各級優(yōu)秀教師，保障學校名師通過“互聯(lián)網(wǎng)+教育”聲教訖于四海。

此外，學校按照自下而上的創(chuàng)新推廣方式動員信息化多方主體參與信息化教學研究與實踐，如鼓勵學校1100多名核心教師自發(fā)成立信息化教學方法改革促進會、信息化教學發(fā)展促進會、移動教學創(chuàng)新發(fā)展促進會、慕課教學研究發(fā)展促進會、創(chuàng)新教育促進會等教師信息化教學聯(lián)盟和促進會。通過貫通上下、多群體參與，快速全面提升教師隊伍的信息化教學能力和應(yīng)用水平，促進信息化教學改革，提高教學質(zhì)量和效率。

3.以MOOC為契機對已有優(yōu)質(zhì)在線資源進行升級改造

學校鼓勵已有的各級精品資源共享課和視頻公開課等原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)在線課程進行全面升級改造，經(jīng)升級改造為MOOC或教師已建MOOC課程通過認定即可給予立項項目同等的政策和經(jīng)費支持，帶動學科整體信息化水平大幅提升。經(jīng)組織動員，MOOC立項中有超過55%的項目是由國家級、省級、校級相關(guān)項目轉(zhuǎn)型升級；同時，鼓勵教師自行研發(fā)MOOC后可申請認定，經(jīng)認定給予追加立項。

以學校馬克思主義學院為例，通過“互聯(lián)網(wǎng)+思政課”對現(xiàn)有國家級、省級精品課程、共享課等全面升級改造，形成了三門MOOC核心引領(lǐng)下的信息技術(shù)全息“五微一體”（微課、微信—公眾號超過5000人關(guān)注，微書—建，6套，微壇—70多場，微行—微踐行活動100多場次、參與人數(shù)達2000多人次）的思想政治理論課“暨大模式”，助力解決思政類課堂學生學習問題。

4.以在線開放課程引領(lǐng)創(chuàng)新MOOC線上線下教學模式

①在線融合的實時互動混合式學習模式。

“中醫(yī)與診斷—學做自己的醫(yī)生”MOOC課程自2016年9月第一次上線以來，已經(jīng)上線3個MOOC平臺開課7輪次，總選課人數(shù)達92554人。此外，校內(nèi)SPOC開課3輪，學生人數(shù)1160人。為大規(guī)模的師生、生生交流提供擴展學習內(nèi)容或治療方案，幫助學習者梳理學習內(nèi)容，提高學習興趣，該課程引入了2000人的QQ群，建成微信公眾號，同時引入映客等視頻直播教學，探索形成將社會化媒體（包括QQ群、微信公眾號、映客視頻直播和超星互動APP）與MOOC平臺融合的“實時互動混合式學習模式”。以答疑為例，為了使在線學習者有一種教師隨時在身邊的現(xiàn)場感，主講人及教學團隊非常重視討論區(qū)的建設(shè)，做到及時全部回復(fù)。該MOOC結(jié)合每周的視頻直播，最高同時在線人數(shù)達14769人，取得顯著交互效果和在線教學效果。

②“數(shù)字營銷：走進智慧的品牌”以多平臺的網(wǎng)絡(luò)互動與同城跨校“外腦挑戰(zhàn)”實戰(zhàn)實踐教學平臺形成“線上+線下”協(xié)同創(chuàng)新教學模式。

該課程自2016年5月第一次上線以來，已經(jīng)上線兩個MOOC平臺開課6輪次，總選課人數(shù)達66499人。該MOOC的建設(shè)結(jié)合了現(xiàn)場大量聽眾的演播廳場景效果+TED演講方式，采用了走進國內(nèi)最具代表性的數(shù)字營銷公司的外景攝制場景及企業(yè)先鋒代表人物訪談，運用了虛擬演播廳+多媒體動畫方式的案例教學，使得視頻效果和在線學習效果凸顯。同時，該課程授以多平臺的網(wǎng)絡(luò)互動（如“品牌智能”微信公眾號）與多形態(tài)的在線學習資源（案例在線視頻庫、原創(chuàng)教材與原創(chuàng)案例集）輔助MOOC平臺在線教學，并協(xié)同“同城跨校挑戰(zhàn)賽”，通過實戰(zhàn)比賽搭建了一個開放性的實踐教學協(xié)同創(chuàng)新項目“外腦挑戰(zhàn)”平臺，并聯(lián)絡(luò)了20位高校教師、業(yè)界專家擔任創(chuàng)意導師團，實現(xiàn)了實踐教學成果服務(wù)于社會的目的，同時形成課程獨特的“線上+線下”協(xié)同創(chuàng)新教學模式。

5.以點帶面促進大規(guī)模信息化教學普及應(yīng)用、深度應(yīng)用

通過自上而下方式建設(shè)40門MOOC項目、479項基于Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學平臺的網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程、42項MOOC培育項目等，形成項目梯隊和聯(lián)動效應(yīng)，學校的信息化教學應(yīng)用普及率和深度應(yīng)用課程數(shù)量有了顯著的提升，受益面擴大。目前，初級階段信息技術(shù)課堂教學已普及，大部分課程已轉(zhuǎn)入中級階段的深度應(yīng)用（僅以網(wǎng)絡(luò)教學平臺為例，平臺用戶數(shù)達5萬，平臺活躍課程數(shù)達5530門），教師使用信息化教學資源的授課率達98%以上；高級階段的創(chuàng)新融合課程不斷涌現(xiàn)，形成了多校區(qū)互動、智慧課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、主題探究、協(xié)作知識建構(gòu)等多種混合式教學模式并向全校推廣，達到該階段課程數(shù)量1600多門，覆蓋到五校區(qū)的100%本科專業(yè)，促進多維學習空間無縫鏈接，促進學習者個性化學習、深度學習、解決問題等高階能力提升。

學校在2017年設(shè)立了首批27項SPOC教學實踐專項，開展了“線上+線下”的多種新型混合式教學模式教學創(chuàng)新應(yīng)用。同時，采用了線上（自學，學時三分之二）+線下（視頻見面課，學時三分之一）的形式在多校區(qū)遠程同步授課、視頻互動及混合式教學，改變了傳統(tǒng)教育以單一課堂講授為主的教學供給模式，也實現(xiàn)了多校區(qū)之間的優(yōu)質(zhì)教學資源共建與共享，促進了多校區(qū)教學質(zhì)量均衡發(fā)展。

結(jié)語

從高校未來發(fā)展角度看，MOOC等不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新理念引領(lǐng)下的教學信息化創(chuàng)新與變革應(yīng)充分借鑒創(chuàng)新推廣等理論，通過借鑒進而探索經(jīng)驗，建構(gòu)創(chuàng)新模式，同時要有前瞻性、系統(tǒng)觀、媒體觀、生態(tài)觀、人文觀，構(gòu)建MOOC等與傳統(tǒng)教育、繼續(xù)教育、自學考試、網(wǎng)絡(luò)教育等多種教育形式深度融合的全新教育體系，探索開展多層次、多渠道的全球校際間、校企間等多元化合作模式，推動面向人類知識共享的開放型未來教育生態(tài)格局的形成。