用規則的籬笆網保障人情的后花園

嚴曉涵

心懷善意的人情通融往往意味著微觀層面的和諧，而只有樹立規則意識，社會層面的和諧才會真正得以彰顯。

近日，武漢某醫院醫生在搶救病人時剪掉了病人的衣褲，導致其物品丟失，患者父親要求醫院賠償衣褲及現金損失費用，引發了熱議。輿情背后，映射了人們對醫護人員的理解，也突顯了社會對人情和規則的探討。患者父親索要賠償是踐行規則意識的一次嘗試，之所以引發熱議，背后有兩個原因：一是我國是一個在儒家綱常和宗法觀念影響下的人情社會；二是在醫患關系持續緊張的背景下，人們對為了病人的安危，一次次同疾病“短兵相接”的醫生給予充分認可。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的人情社會，訴說著自先秦以來人們對“大同社會”的普遍向往。然而，當“人情”被加以濫用，會給生活帶來許多困擾。小到日常因為顧及人情我們往往會做違背自己初衷的事，委屈自己去報以無限度的寬容；大到因為人情官員體系中產生利益鏈條，日常生活出現許多不靠實力靠關系的案例。由小到大的人情泛濫，有著千絲萬縷的聯系，已成為社會實現公平正義、人才暢通流動的一大阻力。面對當今時代，我們更要樹立規則秩序意識，杜絕人情凌駕于規則制度之上。

患者父親的行為恰恰體現了對規則意識的推崇，患者支付醫療費體現了對醫院救助的尊重，而索要在醫療中可以避免的財產損失體現了人情和規則的分離看待。同時，院方也應在施加善意的過程中添加理性的思考，用科學的管理體制避免患者財務的丟失。

強調規則意識并非意味著漠視人情，也并非完全不知變通。因為漠視人情，才會有那么多的人從血泊中的小悅悅身邊走過，這些人可以為自己辯解這并非自己分內的事。如果這個世界僅有規則而沒有人情，就沒有北大為落榜生致鼓勵信的溫暖關懷，就沒有24小時書店為拾荒者敞開大門的人文芬芳。我們強調的規則，是在不違背原則的前提下添加人文情結。

患者的父親希望得到搶救中財產損失的賠償，我們可以理解，但患者的父親也應意識到，剪掉衣褲是醫治中的必須行為。如果沒有這一舉動，自己兒子的性命可能難以保住，所以在賠償中可免去衣褲損壞的賠償。況且醫護人員的搶救使患者轉危為安的善行，也應得到患者父親的感謝，而不是一味的指責與索賠。醫患之間的關系，要雙方充分換位思考、充分溝通才能改善。

無論是患者父親對賠償的索要，還是輿情對醫護人員的理解，都告訴我們：構建和諧社會，既要編織規則的籬笆網，也要適當給予人情的暖心糖，應該用規則的籬笆網保障人情的后花園！

（指導教師：徐滿堂）