(邯鄲日報社《中原商報》,河北 邯鄲 056002)
全國文明城市是我國所有城市品牌中含金量最高、創建難度最大的一個,是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號,是目前國內城市綜合類評比中的最高榮譽,也是最具價值的城市品牌。創建全國文明城市是每個城市的夢想。經過艱苦努力,2017年,河北邯鄲市成功榮膺“全國文明城市”稱號。在這場關乎城市形象的榮譽之戰中,媒體肩負著重要的宣傳引導責任,起到了極其重要的推動作用。作為地方紙媒,需要義無反顧地投身其中,并為之鼓與呼、為之添彩。此次媒體報道屬于大規模、多階段、戰役性、高要求的綜合表達,要體現地方黨委政府中心工作。本文結合《中原商報》相關報道,談談這其中的媒體責任與表達。

創城工作涉及面極廣,特別是經過數年努力無功而返后,2017年成為這個城市幾乎無路可退的一項工作,只能勝不能敗。可以說,全程都是攻堅期,也是矛盾凸顯期。這種復雜與震動,需要媒體反映輿論、引導輿論,需要媒體幫助市民明辨是非、善惡、美丑,激發社會正能量,表達社會主流價值觀。
前幾年,創城工作也在做,做并非舉全市之力,加之總是“沒了下文”,反而使群眾有了疲憊感、麻木感、懈怠感。2017年大力度推進過程中,諸如拆遷拆違、各種整頓治理,會觸動許多人的眼前利益,不解、怨言、抵觸自然會有,而且少不了。作為當地主流媒體,輿論引導顯得極為重要。需要反復講創城是什么,為什么要創城,創城對于這座城市的意義,百姓的所有疑問都要在版面上給出滿意的答案。在這場攻堅戰中,主流媒體毫無疑問需要沖在第一線,以筆當旗,以愛為墨,以心行文,營造濃重的宣傳輿論氛圍,發揮好媒體的輿論引導作用,將社會各界、特別是廣大人民群眾的力量集中到創城工作中來。
作為邯鄲日報社旗下媒體,《中原商報》根植于邯鄲大地,始終堅持正確的輿論導向,服從服務于全市工作大局。針對創城這項全市頭等工作,《中原商報》充分發揮輿論陣地作用,將創城報道作為重中之重,及時報道全市各行各業在創城過程中涌現的好做法、好經驗和好成效,曝光不文明和各部門行動不力等行為,引導市民自覺提升文明素質。
在具體實施過程中,以新聞部和采訪部為核心成立創城報道小組,制定報道方案,開辟專欄,找準百姓共鳴點,堅持小切口大主題,從六個方面開展輪番報道。
一是對公共環境集中整治,“清洗城市”攻堅行動,主次干道小街巷綜合整治,清理小廣告,完善公共基礎設施相關工作展開報道。
二是對公共秩序集中整治中人的行為持續關注,諸如亂穿馬路、闖紅燈、跨欄桿、亂停放等不文明行為持續關注。
三是關注老舊小區集中整治情況,對居住環境好、社區服務好、物業管理好、精神文明好的城中村和小區的先進做法給予贊揚,對臟亂差小區進行曝光,促進整改。
四是對有關部門集中整治大氣污染、建筑揚塵、道路揚塵和露天燒烤等行動跟進報道。
五是對綠化美化城市、增加城市綠量工作跟進報道。
六是對廣大群眾積極參與創城工作先進典型重點報道。
從2016年創城工作一開始,就在頭版頭條推出系列報道,《創城,對邯鄲意味著什么》《創城,邯鄲如何才能入列》《創城,需要我們做些什么》《看“創城百日攻堅行動”如何讓城市生活更美好》等等。記者深入一線,走訪相關單位,解密創城核心、測評內容、測評標準,小到過斑馬線,大到理論意識、設施建設,普及“創城寶典”,讓更多市民深入了解量化了的創城標準,懂得創城與每個人息息相關。
創城集中宣傳歷時7個月時間,通過上面6項主要報道主題,《中原商報》從不同角度入手,整個報道有客觀事實、有理論深度,文字報道厚重有力、圖片報道精彩紛呈,給人以立體感,講好了創城故事。
百姓視角
露天燒烤擾民、夜市臟亂差、小區地鎖林立……針對這些百姓習以為常卻積習難改的問題,從2017年4月19日起,在頭版開設《創城攻堅·曝光臺》專欄,采用圖配文或者配發評論模式,先后刊發《燒烤“烽火”煞了城市風景》《我們與文明還有距離》《復興區背街小巷治理拆違力度仍需加大》《邯山區老舊小區違建成頑疾》《一些中小學周邊長著兩塊“牛皮癬”》《電動三輪亟需文明駕駛》等輿論監督報道,說出了百姓心聲。一經推出,相關部門迅速行動,開展專項整治,記者繼續跟進,曝光事件件件有回音。隨即開設《創城攻堅·回音壁》專欄,對之前曝光節點進行回訪,刊發《整治燒烤“烽火”百姓真心“點贊”》《復興區兩天拆除違建50余處》《邯山區強力突破老舊小區拆違“老大難”》等等,讓百姓看到了真真正正的行動,感受到了實實在在的變化,從而更加關注媒體的表達,信任媒體的表達。
小區創建環境指數,直接影響著居民的幸福指數。邯鄲市約有一千余個小區為上世紀80年代中后期的老舊家屬院。由于種種原因,這些小區存在物業管理缺失或服務不到位等問題。為加快老舊小區物業管理規范化進程,邯鄲在創建全國文明城過程中,采取政策扶持、市場運作、專業管理、梯次推進的方式,通過物業企業和小區居民雙向選擇,為這些小區“尋找”物業管理服務。經過對這些老舊小區多方整治改造,小區的環境面貌得到很大的改善,居民的幸福感大大提升。針對這種多年來無法解決的頑疾得到解決,記者深入各個社區,讓百姓說話,從百姓視角,推出《“新管家”主事,舊小區巨變》系列報道,取得了較好的輿論引導效果。
同時,通過在邯鄲的外地人以及邯鄲籍在外地人士的視角,反映邯鄲創城的新變化、新成效、氣象。
部門視角
相關職責部門是創城中的重要角色,對他們的行動以及創城工作中的許多好做法和好經驗,給予足夠的關注,既是對他們督促,也是對他們成績的肯定。報社相繼采寫刊發《教育一個學生 帶動一個家庭》《警方“零容忍”違規小廣告》《小市場大民生 主城區29個農貿市場“刷新”了顏值》《擦亮城市“流動名片”疏通城市“動脈”》《人民路,以愛美的名義“換膚”》《創城新常態,將創城工作落細落小落實》《走千樓訪萬家 收集問題12萬條》《商業窗口為創城添彩》等通訊,只要有利于創城工作開展的內容,就不惜版面,重磅推出。
圖片視角
圖片是社會生活的逼真寫照,新聞照片是紙媒表達新聞形象、體現新聞現場最直接的手段,也是與新媒體最接近的一種傳播方式,依然存有“一圖勝千言”傳播優勢。創城期間,特別注意充分利用圖片的表達,分別在頭版和商圖等重要版面刊發了大量新聞圖片,把創城的新進展及時、準確地傳達。如先后刊發了《單車共享文明擔當》《人民路上的建設者》《春綠古城》《積分傳遞文明》《創城我點贊,文明我先行》《街頭新景遮陽棚》《城管來了》《墻秀美麗》《禮讓斑馬線》《千余老舊小區煥發美麗容顏》《打造路橋燈街景最美的景》《新顏》《我的早晨》等等一系列主題性整版組圖,形成了聲勢,產生了影響。
在創建全國文明城市過程中,邯鄲人既有豪情壯志、激情澎湃,又有腳踏實地、真抓實干,掀起了一輪輪創建熱潮,譜寫了一曲曲創建壯歌,涌現了無數可歌可泣的感人事跡,創造了許多不同凡響的工作奇跡。
作為邯鄲市一號工程,2017年終結碩果。2017年11月17日,全國精神文明建設表彰大會在北京舉行,邯鄲捧回“全國文明城市”這塊“金字招牌”,多年夙愿得以實現。如今,通過創城這一抓手,邯鄲已今非昔比,實現了基礎設施、老舊小區、文明素質、交通秩序、集貿市場、容貌整治、便民利民、窗口服務、治理水平等工作全面提升。回顧創城之役,之所以能抵達勝利彼岸,得益于全市上下的努力和人民群眾的廣泛參與,當然,這其中也飽含了媒體的責任擔當與全力表達。