農(nóng)機管理服務(wù)存在的問題及有效措施研究

布瑪麗亞木?肉孜

農(nóng)機管理服務(wù)是我國推行農(nóng)業(yè)機器新成果的重要部門，是我國實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要保障。每年，農(nóng)機部門都負責深入到基層農(nóng)耕區(qū)進行新農(nóng)業(yè)機器的推廣與使用培訓工作，提高我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械化水平。但是，隨著我國科技的發(fā)展，以及農(nóng)業(yè)出口量的不斷增加，農(nóng)機管理部門已無法滿足現(xiàn)階段我國農(nóng)業(yè)機械化水平的要求，存在一些問題需待解決與提升。

1 存在的問題

1.1 管理機構(gòu)不健全

管理機構(gòu)不健全，是我國農(nóng)機面臨的主要問題之一，特別是在經(jīng)濟相對落后的偏遠地區(qū)，基層的農(nóng)機管理機構(gòu)存在明顯不健全的問題。具體來看，偏遠地區(qū)現(xiàn)階段的農(nóng)機管理機構(gòu)，無論在數(shù)量上，還是質(zhì)量上都存在明顯的問題。很多偏遠地方，很多農(nóng)村只能公用一個農(nóng)機管理服務(wù)點，而其中的人員也有限，因此很難顧及到大部分地區(qū)的農(nóng)機推廣情況，無法進行新機械的有效推廣與應(yīng)用，制約著我國農(nóng)業(yè)機械化的發(fā)展情況。而具體的管理過程中，服務(wù)中心缺乏規(guī)范而有效的活動開展流程，缺少有效推進農(nóng)機宣講活動的方式，農(nóng)機管理服務(wù)部門的職能與效果正在不斷的減弱，很多農(nóng)耕區(qū)并沒有實現(xiàn)農(nóng)業(yè)機器的有效更換與使用，制約著我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

1.2 缺少資金支持

缺少相關(guān)資金的支持，是制約我國農(nóng)機管理服務(wù)發(fā)展的重要因素。我國是農(nóng)業(yè)大國，因此，基層農(nóng)機管理服務(wù)推行需要足夠的人力與物力支持，特別是需要大量的資金以保證農(nóng)機推廣活動的正常進行，實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)機械化水平的不斷提升。但就當前我國農(nóng)機管理服務(wù)中心的運行現(xiàn)狀來看，相關(guān)部門并沒有給與足夠的重視，限制了我國農(nóng)機推廣活動展開的力度，又限制了農(nóng)機部門設(shè)備和技術(shù)的更新與使用，在很大程度上制約了農(nóng)機管理服務(wù)部門人員的正常工作開展。

1.3 管理人員素質(zhì)偏低

在我國，主要從事基層農(nóng)機管理服務(wù)工作的工作人員，很少存在高學歷、專業(yè)化、工作經(jīng)驗豐富的年青工作者，大多都是年紀較大的中年人從事該工作，因此，這些工作人員，無論是在專業(yè)知識還是在個人技能方面，都存在著明顯的劣勢。很多工作人員，在具體的工作中，缺少良好的服務(wù)意識，沒有經(jīng)過專門化的職業(yè)訓練，因此在具體的工作環(huán)節(jié)中，無論在與廣大農(nóng)業(yè)人員接觸或是具體活動開展過程中，存在著明顯的溝通問題。農(nóng)機管理和服務(wù)工作人員在進行農(nóng)機操作時，無法完全解決農(nóng)民的疑惑，不能充分展示農(nóng)機使用的強大優(yōu)勢，在幫助農(nóng)民進行機器維修的過程中，也不能展示良好的態(tài)度，因此制約著農(nóng)機的推廣。同時，在接待訪問人員過程中，工作人員的工作能力有限，不能及時解決群眾的疑惑與需求，極大地降低了工作效率，制約著我國基層農(nóng)機管理服務(wù)的有效發(fā)展。

2 相應(yīng)解決對策

2.1 提高服務(wù)針對性

當前我國農(nóng)機管理服務(wù)部門進行改革的第一項任務(wù)，就是要增強自己工作的針對性。面對當前我國農(nóng)機管理服務(wù)管理結(jié)果不健全，組織管理活動較為混亂和職責不清的現(xiàn)狀，農(nóng)機管理服務(wù)中心應(yīng)當不斷提高自身管理的針對性。也就是說，該部門要進行內(nèi)部工作的職責劃分，明確具體的任務(wù)類型與任務(wù)歸屬問題，確保農(nóng)機管理服務(wù)形成良好的秩序規(guī)范，確保工作的正常開展與運行。這樣明確的職能劃分可以幫助強來尋求幫助的農(nóng)民，找到自己需求的服務(wù)部門，進行針對性的疑難解決。同時也可以提高工作人員的專業(yè)化水平，使工作人員能夠發(fā)揮自身的價值，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容精準化，確保農(nóng)機管理的有序開展與進行。

2.2 提高工作人員素質(zhì)

提高工作人員工作素質(zhì)是我國農(nóng)機管理部門發(fā)展的必然途徑。首先，我國農(nóng)業(yè)部門以及農(nóng)機管理服務(wù)部門，要為工作人員提供更多進行進修的機會，幫助工作人員不斷提高自己的工作能力，提高組織管理活動的能力，提高機械講解的表達能力，提高機械維修的專業(yè)技術(shù)，實現(xiàn)工作人員的良好發(fā)展。其次，農(nóng)機管理服務(wù)中心也要充分利用自身黨組織部門，請新職工的思想塑造。管理部門要借助于思想工作學習的時候，加強工作人員的思想提升，提高工作人員的思想覺悟，工作人員樹立為人民服務(wù)的意識，從而實現(xiàn)工作人員個人能力與服務(wù)意識雙重提高的作用。同時，工作人員也需要樹立自我提升的意識，充分利用時間，進行自我能力的提升，加強對于對自身的管理與制約，更好地為廣大群眾服務(wù)，推動我國農(nóng)業(yè)化機械水平的不斷提高與進步。

2.3 加強監(jiān)督管理

我國農(nóng)機管理服務(wù)部門應(yīng)當不斷加強自身建設(shè)，建立起規(guī)范的監(jiān)督管理制度。然后好的管理監(jiān)督制度可以幫助農(nóng)機部門規(guī)范自身的工作行為，提高工作人員的工作積極性，更好地確保我國農(nóng)業(yè)機械的不斷推廣，推動我國農(nóng)業(yè)機械化水平的良好發(fā)展。首先，農(nóng)機管理服務(wù)部門要針對農(nóng)機部門設(shè)立專門的管理機制，確保我國農(nóng)機部門按照管理要求進行相關(guān)工作的開展，從而提高我國農(nóng)機工作的質(zhì)量與規(guī)范性。其次，農(nóng)機部門要對工作人員設(shè)置專門的管理機制，對工作人員的工作作出具體的規(guī)范要求，確保工作人員能夠按照要求提供高質(zhì)量的服務(wù)，使廣大的農(nóng)民需求者的利益與需求得到滿足，實現(xiàn)我國農(nóng)機部門為廣大人民群眾服務(wù)的工作職能。同時，我國農(nóng)機管理服務(wù)部門也應(yīng)當設(shè)立公開的評價體系，讓廣大農(nóng)民進行工作人員服務(wù)的評估，最終實現(xiàn)工作人員工作評價的公正性，實現(xiàn)工作人員與農(nóng)民之間的良性互動。

面對當前，我國農(nóng)機管理服務(wù)存在的問題，我國農(nóng)機管理和創(chuàng)新應(yīng)不斷提高自身的我能力服務(wù)質(zhì)量，形成規(guī)范的管理體系與監(jiān)督制度，規(guī)范我國農(nóng)機管理服務(wù)的不斷規(guī)范化發(fā)展，逐步實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的機械化水平，促進我國農(nóng)業(yè)更好的發(fā)展。