互聯網進入『新國企時代』：輕裝上陣的優勢不再

□ 陳芳

阿里巴巴員工食堂

2016年中國職工福利保障指數顯示，國企和互聯網公司職工福利保障均處于較高水平。在具體指數上，國企的福利保障指數最高為72.1，互聯網企業為71.5，與國企僅相差0.6個點

公司食堂，托兒所，幼兒園，甚至是福利購房。此前我們只在老國企身上，看到過這些福利。現在互聯網巨頭們背上的包袱也越來越沉重。當然不能將互聯網公司直接對應于老國企，但輕裝上陣的優勢已經不再屬于互聯網巨頭。

教育和住房是攻堅區

教育和住房，這兩個中產階級最大的難題，也成為互聯網巨頭福利的攻堅區。

劉強東有了孩子后，京東超級福利托幼中心隨之而來。今年4月，京東與東方劍橋教育集團合作的初然之愛免費托幼中心正式開張。在幼兒園方面，阿里巴巴早在幾年前就與浙江大學幼兒園合作，給沒有本地戶口的員工解決學齡兒童入園的問題?！霸谖飨獔@區附近，雙語教學，學費3000一個月。”阿里巴巴員工杜曼表示。

但這些剛剛開辦的幼兒園遠不能滿足員工的需求。以京東超級托幼中心為例，“員工可以通過內部系統申請，每次申請一個星期，申請的人特別多，幾乎排不上，因為一次只能照顧十多個寶寶。”汪軍透露。明年，京東與中國高端幼兒園領導品牌Etonkids合作的雙語幼兒園也將開園，但預計只有200個名額。

住房是另一個需要持續努力的需求。劉強東今年年初在宴請京東基層員工時表示，他眼中基層員工福利好的標準之一是工作滿5年后能在老家縣城買上一套房。不過，由于BAT大本營集中在一線城市，65%的互聯網從業者生活在北上深杭，能在工作地買房才是他們的最大夢想。

12月7日，北京市住建委在官網發布消息稱，北京鼓勵國有企業利用自有用地建設保障房。

此前，互聯網公司已經從購房和租房兩個方面做過努力。馬云為了解決阿里巴巴員工的住房問題，曾在西溪園區附近購買了一塊地，建成380套福利房，每套面積87平方米到118平方米，按照市場價的6折出售給員工，產權歸員工個人所有。2016年3月，這個被稱為“親橙里”的福利房一經推出，阿里巴巴內部無數人申請搖號。

除此之外，為了讓員工安居樂業，自2011年以來阿里巴巴還啟動了iHome的福利計劃，為P5到P8，Ml到M3在阿里巴巴工作滿兩年的員工，提供20萬元到30萬元的首次購房免息貸款。京東2012年開始也向符合條件的員工提供最高百萬的免息貸款，騰訊的首套房安居借貸最高50萬元。

對于員工最關注的住房和教育，互聯網巨頭盡管都投入巨大，但作用非常有限。畢竟子女教育和住房問題，都屬于社會功能轉移，很難靠公司本身來解決。

“免息貸款對真正買房的人有多大幫助，是個問號。一般公司的免息貸款都有年限、資歷方面的門檻設置，而真正需要免息貸款的恰恰是年輕員工，尤其是畢業不久的年輕人。與之相反，很多早期員工，由于持有股票，他們跟公司借錢的需求并不強烈?！蹦澳叭肆Y源副總裁王曾說。

記者采訪了眾多阿里巴巴、騰訊、京東員工，幾乎沒有申請過免息貸款?！氨本┓績r以幾百萬、上千萬計算，幾十萬的免息貸款壓根不足讓我能買得起房，”杜曼無奈地說。房價的高企讓互聯網巨頭的基層員工，很難憑借薪水購買一套住房。

幼兒園方面同樣如此。網易員工周寧的妻子在京東上班，卻無法讓孩子去京東托幼中心?！熬〇|班車每天發得很早，我家又在天通苑每天要橫跨北京城才能到京東，孩子太辛苦。另外京東托幼中心只有十幾個名額，壓根申請不上。”

即便明年能解決200名兒童入園問題，對于擁有近14萬名員工的京東而言，供需矛盾依然很突出。阿里巴巴情況也好不了多少，排隊等候孩子入園的員工也很多，搖到號屬于低概率事件。

每頓加根香蕉一個月就要幾百萬

對于網易員工，每天早晨都有一件值得欣慰的事，就是去網易食堂吃免費早餐，有雞蛋、有包子、有煎餅、有餛燉，種類很多。

員工數已達4.3萬名的騰訊，11月中旬宣布，向所有員工免費提供早餐，北京、上海、深圳、成都四地的員工可以憑工卡去指定餐廳就餐。

擁有4萬名員工的百度，只有周一才提供早餐免費，這更像是為了喚醒員工。但百度員工同樣對食堂評價頗高，唐運說：“每個辦公樓都有食堂，最豪華的是百度科技園，食堂占地1萬平方米，有八大菜系、西餐、日料、東南亞菜等多種風味，可以吃一個月不重樣，價格還很實惠?！?/p>

“我公司最大的福利就是吃。”網易云音樂員工劉丹說。在所有大型互聯網公司中，吃飯全免費是網易的特色福利，免費提供早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵，每天上午菜單發給所有員工，“菜系很多，每天換花樣”。

京東食堂晚餐免費，午餐13點之后7折。但京東每餐都有補貼，食堂也比一般公司餐廳規模更大，足足5層樓，食物品種豐富，“我對吃最感興趣，現在感覺很幸福了?！本〇|員工汪軍說。

辦公區附近餐飲很豐富的阿里巴巴在吃方面福利很直接，給近6萬名員工發餐補。

福利與成本相伴相生，福利越推越多，成本也越漲越高，當員工數量達到幾萬甚至幾十萬時，“一頓飯加一根香蕉，一個月就要幾百萬費用”。

以網易為例，每頓飯的標準是30元，按此標準計算網易每個月在吃上的花費為3570萬元。阿里巴巴每天給員工補貼的餐費補貼約為23元，每個月大約要花4140萬元。

京東由于自身零售行業的特性，每逢年節都有大半員工在加班。因此，自2014年開始還專門設立了“我在京東過大年”的福利，給堅守在崗位上的員工子女，提供每個孩子3000元的親子團聚補貼，多個孩子6000元的補貼。三年來，在這項福利上，京東累計投入達2億元。

“員工福利讓員工對公司有認同感。只要是大點的互聯網公司福利都差不多，因為市場已經教育好你，這是必須做的事，如果不做會很丟人。”王曾告訴記者。

免費的健身場所

在拉勾網商業副總裁付海豐看來，互聯網公司有兩類，一種是不差錢的，員工的福利空間很大，另一種是并非不差錢，但愿意用福利來提升員工激情。類似BAT等不差錢的公司，其福利體系的最大目標是提升員工工作的幸福感。

由于互聯網公司工作強度大，在辦公樓里設置免費的健身場所已成大公司主旋律。騰訊全球新總部濱海大廈設置了5個樓層的健康鏈接層，設有3層高的攀巖墻，300米長的室內環形跑道，還有籃球場、羽毛球場以及各種健身器材?！膀v訊內部有各種舞蹈、足球等興趣協會，每周還會舉辦免費的運動活動?！彬v訊員工李聰介紹說。

百度總部有一條1.1公里的天臺跑道，配備了各種運動設置，此外還提供各種免費健身課和運動大賽。網易的健身房里不僅時常組織健身比賽，還經常邀請國家體育總局的教練來進行指導。

阿里巴巴園區內部，也是各種健身器材應有盡有，“鍛煉完了后洗個澡，立馬神清氣爽。”愛鍛煉的阿里巴巴員工張爽說。

付海豐告訴記者，總體而言，中國互聯網企業的福利增速很明顯，已經告別學習谷歌等跨國互聯網公司的階段，走出了一條屬于自己的路。

目標并不完全一致

過去人們常說國企是小社會，曾經進入大型國企代表從生到死所有一切都由“單位”負責。而今在百度、在騰訊、在阿里巴巴，各種生活基礎設施已經是一條龍，新國企范十足。拿百度舉例說，有員工笑稱在百度可以一個月不出公司，有食堂、有美發店、有洗衣店、有超市……吃喝玩樂睡都能在公司解決。

“從福利上看，互聯網巨頭正在慢慢向國企靠攏，承擔的責任也越來越多，就連一些本該由社會提供的功能也在開始承擔?！蹦郴ヂ摼W人力資源主管黎莎直言不諱地說，但從工作節奏和壓力上看，互聯網公司與國企的壓力不在一個水平線上，沒有可比性。

減負一直是國企改革的關鍵詞。從“三產”轉制到去年的“三供一業”分離，其主題都是圍繞剝離社會功能。但實際上，辦餐廳、幼兒園并不是國企的專利，跨國公司在提供福利方面同樣愿意承擔部分社會功能。例如，谷歌、高盛等國外企業也都提供幼托服務，谷歌的“迷你谷歌人”托兒所開辦已有十多年，主要針對3個月至5歲的員工子女，現在網點已達數百個。

整體來說，國企與互聯網公司的提供福利的目標并不完全一致。經過幾十年發展，國企的福利體系很穩定，給員工營造的是安全感，進入國企意味著此生衣食無憂。而互聯網公司的福利更注重個性化，追求的是文化和創新，福利設計更多的是激發員工的工作效率，為員工營造一個良好的工作氛圍。