智能坐便器市場發展趨勢分析*

倪智勇

(浙江特潔爾智能潔具有限公司 浙江 臺州 318000)

1 衛浴智能群雄逐鹿，積極轉型布局

從習主席“三個轉變”的宏觀指示，到“中國制造2025”的政策引導，智能坐便器儼然已成為關乎國計民生的“象征產品”。為推動指示與政策的有效落地，政府層面的實際行動可謂用心良苦，國家質檢總局2017年就已將智能坐便器納入“消費品質量提升專項行動”的十類重點消費品之列，今年又啟動了“全國智能坐便器產品質量攻堅計劃”。與此同時，央視等核心媒體推波助瀾，衛浴企業及跨界競爭企業爭相布局，智能衛浴科技成果不斷創新。這一切，都意味著中國智能坐便器行業大發展的合力已經形成。以整體衛浴品牌為主力陣容的智能坐便器制造企業，均在積極布局，謀求轉型，為迎接新一輪更高層次的市場競爭夯實基礎。在消費者認知度、市場普及率、品牌集中度不斷上升的同時，產品發展方向越來越清晰，技術創新越來越高端而實用，市場價格日趨理性，渠道多元拓展提速，服務品質競爭加劇，出現了積極有序、充滿可能性的市場競爭格局。

但是，伴隨激烈的市場競爭，中國智能衛浴行業已經進入品牌、價值、創新為核心的綜合實力的抗爭時代。智能坐便器在市場上分為3大陣營：

1)國際品牌陣營。TOTO、伊奈、松下、科勒、美標等外資品牌為主在高端市場地位穩固。

2)國內整體衛浴陣營。九牧、箭牌、恒潔、惠達為主的整體衛浴品牌沖擊智能市場；

3)專業智能衛浴陣營。特潔爾、便潔寶、維衛、怡和、西馬等專業智能坐便器品牌鎮守區域市場。

2 市場現狀與趨勢

2.1 市場普及

據統計，智能坐便器2017年累計銷售量已達到800萬臺(如圖1所示)，2018年的數據雖然尚未公布，但目前市場保有量估計在500～600萬臺。

圖1 2017年國內智能坐便器銷售分布圖

目前消費者對智能坐便器產品認知模糊、生活習慣轉變較慢、時尚流行速度較慢、售后服務配套等因素制約，二三線城市及縣鎮市場的智能坐便器普及率依然提速緩慢。但最近幾年關于智能坐便器話題輿論也在不斷提升消費者對智能坐便器產品的認知度，再加上政府扶持、房地產行情等因素刺激，智能坐便器市場普及率在未來幾年會出現大的提速！

2.2 品牌鏖戰

雖然消費者對智能坐便器產品認知度還比較低，放眼全國，國內智能坐便器基本上占據了市場主流，目前整體衛浴企業渠道控制力強、服務體系完善,大大占據智能坐便器的市場。

恒潔擬投資4億元在佛山規劃建設智能衛浴研發生產基地；九牧投資3.5億元提升生產能力之后，年產值可達到30億元以上;惠達與深圳麥格米特成立合資公司，計劃共同做大智能家居產品；佛山樂華也有擬投資10億元建生產基地的布局動作。

2017年度，政府對智能坐便器行業的支持與監控力度明顯加強，生產規模要求比往年有很大提高，科技與環保的門檻也在抬高，但智能坐便器的市場競爭尚未形成，市場尚在逐步走向規范化的過程中，真正的智能坐便器行業市場，預計3～5年后洗牌。

2.3 產品格局

前兩年最先熱炒起來的智能坐便器蓋板(分體機)，雖然去年在電商平臺銷售中占據了大約六成的銷量，但在更大走量的線下專業賣場，一體機則占據了90%左右的銷量。

2.4 產品風向

智能與實用兼顧的產品風向，反映出消費者日趨理性與追求人性化的消費心理，以及衛浴企業對這種消費心理的深度洞察與迎合。

當智能坐便器產品擁有了加熱、清洗、沖水、除臭等基本功能，并帶來安全、舒適、健康的基本體驗，消費者就會進一步追求更多的功能與設計，諸如雙噴頭婦洗、自動翻蓋等功能，特別是便于老人和小孩操控的一鍵旋鈕設計，集合智能坐便器主要功能的操作，更是產品的智能與實用風向的標志性功能，未來有望成為智能坐便器產品的“設計風向”。

2.5 科技節水時代

2017年度，智能坐便器的人性化設計與實用功能又有了進一步的升級，諸如提升操控體驗的智能翻蓋設計、用戶定制模式等，但最有技術含量、引起業內關注的技術亮點，還是在智能技術基礎上實現的節能技術。一直以來，智能坐便器的產品研發都非常注重節能性，但前幾年，智能坐便器節能技術的進步很緩慢，產品在使用過程中還是比較費水的。采用節能技術的智能坐便器僅用水4.8 L即可實現一次沖干凈的效果，而且不用電機，不怕停電，這標志著智能坐便器產品研發已進入科技節水時代。

2.6 價格走勢

很多智能坐便器消費者由于缺乏對產品的認知，以為智能坐便器是高高在上的天價產品，其實不然。早年，由于受智能坐便器市場競爭不充分、生產企業規模等限制，導致產品市場價格較高。2018年以后的智能坐便器市場價格會越來越趨于穩定，未來市場將會以中高端產品為主。

目前的主流品牌產品價格，分體機交易價大約在1 500～5 000元，一體機為4 000～12 000元(見圖2)。

圖2 2017年度家裝消費者的智能坐便器(一體機及分體機)購買價格情況

2.7 品牌心智

大多數衛浴品牌的推廣手段依然以粗放簡單的廣告形式為主，未能有效整合線上線下資源，推廣視野也局限于行業內和經銷商層面，未能有效地向大眾認知層面延伸。學習品牌企業品牌推廣模式，采用整合營銷模式，做到核心傳統媒體、戶外形象、終端互動、事件熱點營銷、網絡新媒體等等整合推廣體系化運營，步步推進，層層優化落地品牌運營打法。

2.8 服務比拼

2017年度，在恒潔等主流衛浴企業帶動下，智能坐便器售后服務呈現出軟硬兩面共同提升的趨勢：軟的一面是針對新生代消費群的互動溝通方式的變革；硬的一面，是去年即已引起熱議的恒潔率先推出6年質保期承諾，在今年已引發部分有實力的衛浴企業跟進。