數(shù)字國書館以人為中心的知識管理系統(tǒng)研究

易炳明

摘 要：隨著科技的不斷發(fā)展，國書館也從傳統(tǒng)的國書館模式過渡到了數(shù)字國書館，在這個過程中，我國國書館經(jīng)歷了文獻管理、信息管理、網(wǎng)絡信息管理等多個階段，國書館管理系統(tǒng)不斷完善并逐漸建立、擴寬了知識管理。數(shù)字國書館的知識管理以人為中心，以信息技術為基礎，通過先進的技術手段進行知識創(chuàng)新，把人與技術高度融合，構建起完善的數(shù)字國書館知識管理系統(tǒng)，對數(shù)字國書館的資源進行整合配置。本文將從數(shù)字國書館以人為中心的知識管理系統(tǒng)展開研究，并提出具體的構建措施。

關鍵詞：數(shù)字國書館；以人為中心；知識管理系統(tǒng)；研究

數(shù)字國書館構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)，可以將人、過程、技術有效的結合起來，通過信息整合來獲取信息價值、利益，進一步的集合知識財富。知識管理是一個完整的系統(tǒng)，也可以說是一個完整的流程。知識管理不僅作為傳遞知識的重要手段，也是知識創(chuàng)新的重要途徑。數(shù)字國書館構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)，能有效提高數(shù)字國書館的服務范圍和服務深度，提升數(shù)字國書館信息知識儲存、加工、整理的能力，促進數(shù)字國書館在知識經(jīng)濟時代健康的發(fā)展。

1 數(shù)字國書館知識管理系統(tǒng)概述

數(shù)字國書館的知識管理系統(tǒng)是通過集體智慧提高系統(tǒng)應變能力和創(chuàng)新能力的一種手段，其核心在應變和創(chuàng)新。現(xiàn)代數(shù)字國書館的主要工作是進行信息知識的組織、儲存、搜索、篩選，提供知識管理服務的一個組織。現(xiàn)如今在數(shù)字信息化的新環(huán)境下，要積極的轉變傳統(tǒng)觀念，結合現(xiàn)代化的知識管理體系，構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)，轉變以往的信息管理模式，構建數(shù)字化的現(xiàn)代知識管理系統(tǒng)。

現(xiàn)代數(shù)字信息技術是知識管理的重要手段，數(shù)字國書館在以人為中心的基礎上，要不斷提升管理技術含量，為知識管理系統(tǒng)提供堅實的技術支持，構建先進的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，優(yōu)化共享技術、數(shù)據(jù)收集加工技術，實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)的知識信息交流和共享。此外，加快數(shù)字國書館網(wǎng)絡化建設是實現(xiàn)以人為本的關鍵，其不僅優(yōu)化了管理能力，提高了服務的質量，建立一個以公開交流為主的知識管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，節(jié)約知識管理基礎設施的投入成本。

2 數(shù)字國書館構建以人為中心知識管理系統(tǒng)的策略

2.1 構建以人為中心的組織構架

數(shù)字國書館建立以人為中心的知識管理系統(tǒng)，必須轉變以往傳統(tǒng)的系統(tǒng)組織結構。傳統(tǒng)的系統(tǒng)組織結構主要是以自上而下的等級結構為主，傳統(tǒng)國書館知識管理系統(tǒng)通過對文獻的加工處理，再對其進行分類，建立起一個完整的信息數(shù)據(jù)庫，通過信息的整合使用，再將這些信息轉變?yōu)橹R，知識不斷演變就產(chǎn)生了智慧。這種知識信息管理系統(tǒng)因為等級化過于分明，環(huán)環(huán)緊扣，就容易造成信息的失真甚至阻塞，不符合現(xiàn)代化以人為本的知識管理系統(tǒng)要求，不利于知識的交流與共享。數(shù)字國書館要構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)，就必須重組新組建以人為中心的組織構架，減少傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)的縱向層次，實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)的扁平化、人性化，不斷優(yōu)化、簡化組織結構，實現(xiàn)知識信息傳遞的準確性、快捷性。實現(xiàn)以人為中心的知識管理共享和交流，對知識不斷創(chuàng)新，形成一個良性循環(huán)的知識管理生態(tài)系統(tǒng)。

2.2 實施以人為本的管理模式

構建完善的數(shù)字國書館知識管理系統(tǒng)，就要堅持把人作為傳播、創(chuàng)造、運用知識的主體。現(xiàn)如今知識經(jīng)濟快速發(fā)展，人力資源作為知識經(jīng)濟的重要組成部分，人力資源是數(shù)字國書館構建知識管理系統(tǒng)的重點，是建立以人為本的知識管理系統(tǒng)的核心。在知識經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，數(shù)字國書館要重視人的作用，實施以人為本的管理模式，充分考慮人的意愿、理想，尊重人與人之間的差異、個性。不斷激發(fā)數(shù)字國書館館員的創(chuàng)造性和潛力，為館員的創(chuàng)新發(fā)展提供一個良好的氛圍。因此，全面提高館員的綜合素質和管理觀念是構建以人為中的知識管理系統(tǒng)的關鍵。

2.3 培養(yǎng)知識管理技術人才

數(shù)字國書館要構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)，就必須在以人中心的基礎上，加強國書館知識的轉換與創(chuàng)新，來推進數(shù)字國書館以人為本的服務理念。知識的轉換創(chuàng)新需要復雜的程序和制度支持，需要專業(yè)的知識管理技術人才來推動。因此，數(shù)字國書館要構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)就必須培養(yǎng)自己的知識管理技術人才。在高速發(fā)展的數(shù)字信息下，數(shù)字國書館需要的技術人才是指以知識傳播、利用為主，為大眾提供優(yōu)化服務的專業(yè)人員。知識管理技術人才主要職責在于幫助用戶更好的去尋找信息、探索信息，優(yōu)化知識結構，提高用戶的使用體驗，實現(xiàn)以人為中心的知識管理要求。其次，技術人才為數(shù)字國書館提供一個良好的知識創(chuàng)新氛圍，為數(shù)字國書館發(fā)展提供所需的知識，擴展獲取知識的渠道，并傳遞給相應的工作人員，間接的滿足以人為中心的知識管理系統(tǒng)要求。此外，技術人才注重加強與外部的知識交流，挖掘數(shù)字國書館的隱形知識需求，通過建立有效的途徑滿足知識共享，提高用戶獲取知識的效率，提高組織個性與整體的知識學習能力，進一步構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)。

2.4 建立獨立的知識管理部門

數(shù)字國書館構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)，就必須建立獨立的知識管理部門，明確知識機構內部管理的權責關系。因此，數(shù)字國書館可以借鑒企業(yè)的知識管理模式，建立專門負責實施知識管理的部門。知識管理部門的主要職責在于充分了解數(shù)字國書館的知識環(huán)境，滿足數(shù)字國書館的知識管理需求，滿足以人為本的知識管理要求，為用戶提供一個知識創(chuàng)新、促進學習交流與知識共享的氛圍。此外，知識管理部門為知識的獲取、開發(fā)、儲存，解決信息交流共享等問題提供了一個清晰的解決思路。另外，知識管理部門對知識管理的目標有一個明確的支持方向，促進數(shù)字國書館知識的集成和創(chuàng)新，為以人為中心的知識管理系統(tǒng)提供堅實的基礎。

3 數(shù)字國書館構建以人為中心的知識管理系統(tǒng)的實施過程

3.1 制定科學的知識管理目標

有了正確的知識管理目標，數(shù)字國書館才能有行動的方向。知識管理目標要以人為中心來建立，結合數(shù)字國書館的實際情況來實施。知識管理目標要以完善人力資源為主，堅持以人為本的管理原則，構建數(shù)字國書館的知識庫，完善數(shù)字國書館的知識結構，滿足讀者的學習交流需求，實現(xiàn)知識的不斷創(chuàng)新。

3.2 建立完善知識管理系統(tǒng)

數(shù)字國書館建立為人為中心的知識管理系統(tǒng)，就需要數(shù)字國書館建立一個新型、有效的技術系統(tǒng)。從而不斷提高數(shù)字國書館的知識管理水平和效率，建立一個能與其他國書館進行資源共享的現(xiàn)代國書館，促進知識信息的共享與交流，豐富以人為中心的知識管理系統(tǒng)。

3.3 促進以人為中心的知識管理內涵設定

首先，數(shù)字國書館要培育以知識共享為核心的知識管理文化，在數(shù)字國書館內部建立一種學習和知識共享的文化氛圍，吸收各方面的意見，有效的調整數(shù)字國書館的服務策略，把數(shù)字國書館的服務內容推廣得更廣、更深。

4 結語

在強調以“以人為本”理念的今天，數(shù)字國書館構建以人為中心的知識管理體系已勢在必行，這就需要數(shù)字國書館建立完善的數(shù)據(jù)資源庫和人力資源庫，樹立以人為中心的知識管理觀念，促進數(shù)字國書館的穩(wěn)固發(fā)展。

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