企業運營管理戰略選擇及時間策略研究

錢國棟

摘 要：在企業日常經營過程中，運營管理占據了不可忽視的重要地位，是構成企業核心競爭力的重要方面，在企業長期穩定發展中起到了關鍵性的作用。本文主要從企業運營管理的戰略選擇以及時間策略兩方面展開研究，促使企業的運營管理水平不斷提高。

關鍵詞：企業運營管理；戰略選擇；時間策略

引言：

新的經濟全球化時代的到來，不僅為我國企業發展提供了諸多機遇，同時也帶來不少的挑戰。其主要表現在大部分的企業失去了計劃經濟時代政府的“保護”，所面臨的競爭更加激烈。而企業要想在當下開放型的市場經濟時代立足，就必須不斷完善企業各方面的管理制度或者是經營模式。而對企業的運營管理方式進行不斷的創新完善，是所有企業必須經歷的環節。

一、企業運營管理戰略選擇策略

對于企業運營管理策略來說，其核心內容就是企業應該生產怎樣的產品，才能滿足不同客戶群體的需求。不同的企業在選擇運營管理戰略時，關注點不同。比如說服務型企業的運營管理戰略，主要就是考慮應該如何滿足潛在客戶的不同需求，其本質原則當然是以客戶群體為重點；而基于生產制造企業的運營管理戰略視角下，則重點放在了如何提高自身產品的質量方面，用高質量的產品去吸引客戶，占據市場領先地位。總體來說，不管是何種企業類型，運營管理戰略主要包括以下幾種。

（一）成本控制策略

所謂的成本控制策略，簡單來說，就是將成本有效的控制在一定范圍內，即企業在自身生產產品的成本方面，要比同行業的其他競爭對手有一定的優勢所在。從而企業利用該種優勢，就可以促使其在激烈的市場競爭環境中形成一定的價格優勢，能夠吸引更多的消費群體和客戶群體?；诔杀究刂频倪\營管理策略，能夠讓企業在生產效率不斷提高的同時，促使生產規模不斷的擴大，用低于市場均價的價格去獲取更大的市場份額。除此之外，企業的運營管理的成本控制策略，更多的要求企業將目光放在產品的質量方面，在產品質量不受到任何影響的前提下，最大限度的減少企業的成本投入。

（二）產品差異化策略

企業運營管理的產品差異化策略，就是指企業可以提供具有特色的、不同于市場上其他同種類產品的消費品策略。對于產品差異化策略來說，最主要的還是以產品為中心，企業應該將眼光放在產品生產之前的設計創意方面，同時，在企業內部各部門之間，形成團結協作的工作氛圍，不斷促使產品創新發展，生產出外觀具有設計新意或者是產品性能突出的、具有自身一定優勢所在的產品。而企業運營管理的產品差異化策略，最大的特點的特點就是需要較高的生產成本投入，產品投入市場后制定的價格也較高。因此，當企業采取產品差異化運營管理策略時，一定要注重在產品獨特性不受影響的情況下，盡最大努力去控制產品的成本投入。

（三）目標集群策略

所謂的目標集群策略，就是對潛在產品的消費群體進行有效的市場調研，將潛在客戶的不同需求劃分為不同等級，并針對其中一類或者是幾類潛在客戶對產品的特殊需求，促使產品相應的功能等不斷強化。企業利用目標集群的運營管理策略，其所生產的產品在特定的目標客戶群體范圍內，相比教育其他同行業的競爭對手企業來說，會更具有競爭力。但是，企業在采取目標集群策略時，該企業一定要具備較強的基礎實力，而且在市場中也占有不小的市場份額。

在實際企業經營發展過程中，在選擇運營管理戰略時，企業應該充分結合自身企業發展的內部環境與外部環境作用去考慮。其中，企業的內部環境內容主要包括以下幾方面。第一，充分了解企業內部的資源數量以及資源分布情況，包括各種原材料、能夠利用的無形資產以及固定資產等，查看其是否滿足企業當下的一系列生產要求。第二，企業生產產品的特征，簡單來說，就是企業主要依靠哪種產品盈利，這種產品類型屬于服務型的還是制造型的，所生產產品的市場需求如何，處于哪一個產品生命周期等方面。第三，企業當下階段產品的銷量以及所占的市場份額。

而企業的外部環境主要包括以下幾方面。第一，政策環境。即企業將要采用的運營管理策略是否受到國家特定時期內的宏觀經濟政策的支持。第二，經濟環境。從大方面來說，可以是關系到國家，從小方面來看，也可以是企業所在的地區的宏觀經濟環境，其中主要包括GDP的增長速度、國民的經濟收入水平、群眾的消費能力等，這些因素在一定程度上，直接關系到企業未來的發展上升空間以及發展前景。第三，社會環境。簡單來說，就是企業所在地區的潛在消費群體的消費習慣、受教育的程度以及宗教信仰等，這些客觀的條件，將影響著企業在該地區進行產品推廣時，是否成功以及可行性的大小?；诖?，在企業選擇自身的運營管理策略時，一定不能盲目，要根據自身發展的需要，更要結合企業的內部與外部環境，從而對各種運營管理策略進行全面的分析與評估，從而選擇出最適合自身發展的運營策略。

二、企業運營管理的時間策略

企業要想在市場中占據重要地位，不光要看成本、價格以及產品質量，其中速度的比較，也是企業能否搶占客戶、滿足客戶需求不可缺少的重要因素。企業要想在開放型的市場中不斷競爭，做好時間的競爭是不容忽視的，因此，企業必須在產品創新、供應以及銷售推廣等方面占據時間優勢，搶占市場先機，以不斷擴大市場份額。總體來說，企業運營管理的時間策略主要包括以下幾方面。

（一）建立高效的組織結構

一個企業要想在速度上優先于其他企業，一個高效運作的組織結構不可或缺。面對當下如此激烈的市場競爭，傳統的多層級的決策方式顯然已經遭到淘汰。企業可以將中央領導決策權逐漸向下級分散，傳遞到各個部門的中基層員工手中，把傳統中以樹形為基礎的決策模式轉變為扁平型的多模塊協作模式，從而不僅能夠有效減少決策步驟、促使企業信息傳遞的效率提高，而且更是加快企業對市場需求反應速度的保證。

（二）供應鏈管理策略

對于供應鏈上的時間競爭管理策略來說，主要包括延遲性策略和企業聯盟策略兩種。其中延遲性策略主要就是產品生產過程上的延遲。首先先對產品的基礎性能進行大規模的生產，隨后根據接到訂單的客戶需求，或者是在了解具體客戶的產品訴求之后在對產品的外觀以及其他特征加以完善。而企業聯盟策略簡單來說，就是改變傳統中的行業競爭模式，在企業之間形成一種具有靈活性以及高效性的供需鏈，使得各企業之間可以聯合進行大規模的定制化生產，換句話說就是改變過去企業單打獨斗的模式，促使企業之間的利益共享。

（三）設施結構優化策略

設施結構優化策略主要包括客戶需求反應設施以及功能性設施的建設和布局。其中客戶需求反應設施能夠幫助企業獲取到客戶需求相關的第一手信息，由EFT系統、CRM系統等多位一體化的系統構成。其目的主要就是通過全面的掌握客戶商品瀏覽和購買的行為，從而挖掘出客戶對商品的潛在需求特征；而功能性設施主要就是指企業不斷優化物流運輸方面，包括科學合理的倉儲管理以及倉庫位置、合理選擇運輸線路以及科學調配交通運輸工具等，從而對企業的產品能夠快速的進入市場提供了物流上的保證。

結論：

簡單來說，在新的經濟全球化時代下，不僅為我國企業的發展提供了種種機遇，而且也帶來不少的挑戰。因此，企業要想保持長期穩定的發展態勢，不斷強化自身管理戰略選擇戰略以及時間措施很有必要。

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