小學(xué)高年級(jí)學(xué)生課堂傾聽(tīng)能力培養(yǎng)研究

李曉彤 陳建英

傾聽(tīng)能力是指聽(tīng)者理解說(shuō)者口中表達(dá)的信息和能在頭腦中將語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成意義的能力。不管是在教學(xué)設(shè)計(jì)，還是在課堂實(shí)踐中，都比較關(guān)注表達(dá)，但常常忽略對(duì)學(xué)生傾聽(tīng)能力的培養(yǎng)。因此課堂中出現(xiàn)了言說(shuō)多于傾聽(tīng)，學(xué)生對(duì)彼此間發(fā)言，少有傾聽(tīng)的情況。殊不知，聽(tīng)和說(shuō)是在教學(xué)活動(dòng)中是交互進(jìn)行的。聽(tīng)話和說(shuō)話兩個(gè)方面是緊密聯(lián)系的，其中任何一個(gè)方面出現(xiàn)阻礙，都將對(duì)整體產(chǎn)生不良影響。因此，在課堂中培養(yǎng)學(xué)生良好的傾聽(tīng)能力變得尤為重要。

傾聽(tīng)是深入學(xué)習(xí)的必然途徑。日本當(dāng)代著名的教育家佐藤學(xué)認(rèn)為： “傾聽(tīng)他者的聲音是學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)。”良好的傾聽(tīng)能力有助于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革、思維方式的變化、良好人際關(guān)系的形成以及健全人格的培養(yǎng)。

一、 學(xué)生課堂傾聽(tīng)

學(xué)生在課堂上主動(dòng)的理解、保持、評(píng)價(jià)來(lái)自于教師與同伴的有聲或肢體語(yǔ)言等無(wú)聲語(yǔ)言信息的過(guò)程即為課堂傾聽(tīng)。藍(lán)曦（2014）等人認(rèn)為學(xué)生課堂傾聽(tīng)的過(guò)程分為五個(gè)部分：（1）接受：通過(guò)多個(gè)感官渠道接收來(lái)自師生的信息的過(guò)程；（2）注意：排除干擾，合理分配和保持注意力；（3）重組：學(xué)生理解信息并將其內(nèi)化的過(guò)程；（4）評(píng)價(jià)：對(duì)信息進(jìn)行分析、篩選和記憶，這是批判性思維最活躍的時(shí)期；（5）反饋：對(duì)信息進(jìn)行語(yǔ)言或非語(yǔ)言的反應(yīng)回饋，這是對(duì)傾聽(tīng)效果的反映和檢驗(yàn)。

二、學(xué)生課堂傾聽(tīng)能力

課堂傾聽(tīng)不同于其他場(chǎng)合的傾聽(tīng)，它具有目標(biāo)性、思考性、完整性及批判性的特點(diǎn)。學(xué)生課堂傾聽(tīng)能力指學(xué)生在課堂上邊聽(tīng)邊思考，通過(guò)傾聽(tīng)能欣賞別人的觀點(diǎn)，并能給予恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)充、糾正，批判性地吸取別人的見(jiàn)解，以獲得更多的知識(shí)來(lái)完善自己的能力。藍(lán)曦（2014）等人的研究認(rèn)為，課堂傾聽(tīng)能力可以劃分為身體參與能力、專(zhuān)注傾聽(tīng)能力、批判傾聽(tīng)能力和移情傾聽(tīng)能力等。綜合已有研究以及傾聽(tīng)行為的特征，本研究認(rèn)為學(xué)生的課堂傾聽(tīng)能力應(yīng)包括建立正確的傾聽(tīng)的意識(shí)、掌握傾聽(tīng)的方法、養(yǎng)成傾聽(tīng)的習(xí)慣，最終提升傾聽(tīng)的能力。

三、學(xué)校課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)能力的研究

傾聽(tīng)是批判性思維的基礎(chǔ)，是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)能力的重要指標(biāo)。美國(guó)、日本、意大利等國(guó)家致力于推行“傾聽(tīng)著”的課堂教學(xué)，將“傾聽(tīng)”視為課堂教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，強(qiáng)調(diào)師生之間、生生之間的多邊多向多層次的傾聽(tīng)，形成網(wǎng)狀的溝通交流模式。“傾聽(tīng)著” 的課堂教學(xué)存在于當(dāng)前世界各地的學(xué)校中，比較典型的有美國(guó)達(dá)克沃斯的課堂教學(xué)（Eleanor Duckworth， 2004）、日本佐藤學(xué)倡導(dǎo)的課堂教學(xué)（佐藤學(xué)， 2015）以及意大利瑞吉?dú)W的課堂教學(xué)（Clark， 2009）。

在發(fā)揮學(xué)生主體地位的新課改中，學(xué)生的自主性、主體性增強(qiáng)，但同時(shí)，學(xué)生傾聽(tīng)能力的不足也逐漸暴露出來(lái)，不愿傾聽(tīng)、不善傾聽(tīng)、不會(huì)傾聽(tīng)是普遍存在的問(wèn)題，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因而培養(yǎng)學(xué)生的傾聽(tīng)能力成為教育者面對(duì)的一大課題。一些學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)中就提出了要讓學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”的總目標(biāo)，比如《義務(wù)教育語(yǔ)文/英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》（2011年版）。

在小學(xué)的課堂教學(xué)中，語(yǔ)數(shù)外等學(xué)科是培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)能力的主陣地。語(yǔ)文教學(xué)領(lǐng)域，章珍貴（2017）在小學(xué)低段的語(yǔ)文課堂中使用四種方法培養(yǎng)學(xué)生的課堂傾聽(tīng)能力：強(qiáng)化傾聽(tīng)訓(xùn)練、營(yíng)造傾聽(tīng)環(huán)境、教師榜樣示范、教師評(píng)價(jià)激勵(lì)。王琨武（2006）提出培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)能力的基本策略有：培養(yǎng)學(xué)生的記憶性?xún)A聽(tīng)、理解性?xún)A聽(tīng)等。關(guān)于具體方法，語(yǔ)文教學(xué)更多的從聽(tīng)問(wèn)、聽(tīng)寫(xiě)、聽(tīng)述、聽(tīng)辨、聽(tīng)評(píng)等五個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生的傾聽(tīng)能力。數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)中，研究者在課前和課中培養(yǎng)學(xué)生的傾聽(tīng)能力，比如課前進(jìn)行聽(tīng)算訓(xùn)練，課中通過(guò)教師設(shè)問(wèn)來(lái)引導(dǎo)傾聽(tīng)（何家書(shū)， 2016）。裴艷（2014）通過(guò)激發(fā)興趣，設(shè)計(jì)活動(dòng)，讓學(xué)生參與評(píng)價(jià)以促進(jìn)傾聽(tīng)。同樣，英語(yǔ)教學(xué)也從傾聽(tīng)意識(shí)、傾聽(tīng)興趣等方面提高學(xué)生的課堂傾聽(tīng)能力（陸曉榮， 2009）。

當(dāng)下，在基礎(chǔ)教育階段的學(xué)科課標(biāo)中均開(kāi)始強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生傾聽(tīng)能力的培養(yǎng)，并細(xì)化了各學(xué)段的傾聽(tīng)能力培養(yǎng)目標(biāo)。如低年級(jí)學(xué)段的培養(yǎng)目標(biāo)為傾聽(tīng)時(shí)“眼睛看著說(shuō)話人、不做小動(dòng)作；努力集中注意力；能夠簡(jiǎn)要復(fù)述別人的話等”；中年級(jí)學(xué)段的培養(yǎng)目標(biāo)為“不打斷別人講話，適度給予反饋；找出傾聽(tīng)重點(diǎn)；能指出別人講話中不合邏輯的地方等”；到了高年級(jí)學(xué)段，培養(yǎng)目標(biāo)則為“邊聽(tīng)邊記、能概括聽(tīng)到的內(nèi)容、能接納他人的觀點(diǎn)、能用證據(jù)去反駁自己不認(rèn)同的觀點(diǎn)、能聽(tīng)出說(shuō)話人的情感，并感同身受等”。可見(jiàn)，傾聽(tīng)能力的培養(yǎng)要遵循學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)，逐層深入。

四、小學(xué)高年級(jí)學(xué)生課堂傾聽(tīng)能力培養(yǎng)研究

課堂傾聽(tīng)與人際傾聽(tīng)略有不同，前者更強(qiáng)調(diào)思維的參與和認(rèn)知資源的調(diào)動(dòng)，是一個(gè)集聽(tīng)、記、思、說(shuō)等的復(fù)雜過(guò)程，包括了注意、記憶、理解、提煉、反饋等認(rèn)知過(guò)程。對(duì)于高年級(jí)學(xué)生而言，他們已經(jīng)了解了基本的傾聽(tīng)方法，養(yǎng)成了初步的傾聽(tīng)習(xí)慣，因此輔導(dǎo)將重點(diǎn)放在如何進(jìn)行深入的傾聽(tīng)上。

對(duì)于高年級(jí)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)內(nèi)容的增多、難度的加大都對(duì)學(xué)生的聽(tīng)課能力提出了挑戰(zhàn)。我校六年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)具備了基本的傾聽(tīng)意識(shí)和傾聽(tīng)習(xí)慣，但一些學(xué)生仍然存在被動(dòng)的聽(tīng)的情況。上課過(guò)程中，對(duì)知識(shí)的理解、概括、提煉、質(zhì)疑等比較少，這直接影響了學(xué)生聽(tīng)課的效果和學(xué)習(xí)的深度。課堂中我們常常看到學(xué)生的表達(dá)非常積極，但缺乏對(duì)老師和同學(xué)的耐心傾聽(tīng)，打斷別人的情況時(shí)有發(fā)生；在別人觀點(diǎn)與自己不同時(shí)，隨意插話或立即否定，或者先入為主，帶有成見(jiàn)的傾聽(tīng)等；還有學(xué)生看似在聽(tīng)，但在反饋時(shí)回答與問(wèn)題不對(duì)接，或根本回答不上來(lái)。

基于此，我們?cè)谛W(xué)高年級(jí)心理健康課的課堂上，以團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，探索培養(yǎng)學(xué)生課堂傾聽(tīng)能力的策略和模式。

1. 教授傾聽(tīng)的方法

一是要專(zhuān)心，坐正身體，不東張西望，不交頭接耳，不身在曹營(yíng)心在漢，要心無(wú)雜念，專(zhuān)心致志地傾聽(tīng)。二是要有耐心，要耐心聽(tīng)完，不隨便打斷，不急于表現(xiàn)。即使不贊同，也要等聽(tīng)完再發(fā)言。三是要細(xì)心，細(xì)心傾聽(tīng)發(fā)言者的內(nèi)容、情感、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，并結(jié)合人物體態(tài)，揣摩發(fā)言者隱含在言語(yǔ)背后的信息（非言語(yǔ)信息）。四是要用心思考，發(fā)言者的主要內(nèi)容我能否概括，發(fā)言者的觀點(diǎn)是什么，有無(wú)道理，好在哪里，錯(cuò)在哪里，我還有什么補(bǔ)充等。同時(shí)，傾聽(tīng)時(shí)還要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如坐正身體，不做與傾聽(tīng)無(wú)關(guān)的事情，眼睛注視講話者，用微笑或點(diǎn)頭來(lái)回應(yīng)等。

對(duì)此，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了《我是課堂最佳聽(tīng)眾》的心理團(tuán)輔課，通過(guò)游戲、角色扮演、辯論、視頻等形式，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)傾聽(tīng)的過(guò)程，感受到傾聽(tīng)的重要性，發(fā)掘有效傾聽(tīng)的方法，并將其運(yùn)用到實(shí)際的課堂中，主動(dòng)傾聽(tīng)，提高聽(tīng)課效率。

2.加強(qiáng)傾聽(tīng)訓(xùn)練

每節(jié)心理課開(kāi)始，我們都會(huì)用一點(diǎn)時(shí)間來(lái)強(qiáng)化學(xué)生已經(jīng)形成的傾聽(tīng)習(xí)慣。強(qiáng)化的方法多種多樣，主要有：（1）游戲比賽。如“星期天逛三園”的游戲、“滾雪球式自我介紹”等，可用游戲比賽的方式，看誰(shuí)能仔細(xì)傾聽(tīng)不出錯(cuò)，并通過(guò)復(fù)述檢驗(yàn)傾聽(tīng)效果，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，，都能使學(xué)生獲得自豪感，增強(qiáng)其耐心傾聽(tīng)的意愿。（2）傾聽(tīng)小故事，互相提問(wèn)題。每周利用一節(jié)課十分鐘時(shí)間，讓兩個(gè)學(xué)生一組，兩人互講自己事先準(zhǔn)備好的小故事，并提出一個(gè)問(wèn)題，看誰(shuí)聽(tīng)得認(rèn)真答得巧妙。（3）聽(tīng)文章，后評(píng)論。可先由敘事類(lèi)文章開(kāi)始，老師也可由學(xué)生朗讀一篇文章，在學(xué)生聽(tīng)完后，可進(jìn)行如下訓(xùn)練：讓學(xué)生點(diǎn)評(píng)朗讀情況，讓學(xué)生發(fā)表自己對(duì)這篇文章的感想，讓學(xué)生評(píng)論其中的人物形象，甚或讓學(xué)生對(duì)這篇文章的寫(xiě)法發(fā)表評(píng)論。這些訓(xùn)練一段后，可找一些簡(jiǎn)單的議論文，聽(tīng)后讓學(xué)生找作者的觀點(diǎn)、對(duì)作者的觀點(diǎn)是否贊同，理由是什么。文章最好是學(xué)生自己查找，這樣才有興趣參與。（4）聽(tīng)新聞，后評(píng)論。每周一新聞熱點(diǎn)，讓學(xué)生輪流準(zhǔn)備播報(bào)，在學(xué)生聽(tīng)完之后，發(fā)表評(píng)論，每次可找5位學(xué)生談?wù)撟约旱南敕āＳ^點(diǎn)不能重復(fù)，可以補(bǔ)充。（5）組織演講、辯論比賽。在比賽前，老師可播放一些演講辯論視頻，講解這方面的相關(guān)知識(shí)，讓學(xué)生清楚怎樣演講，怎樣辯論。然后讓學(xué)生自己挑選最感興趣的話題來(lái)演講或辯論。

3.創(chuàng)設(shè)傾聽(tīng)平臺(tái)

對(duì)于小學(xué)中高年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，習(xí)慣于生活在班集體中，習(xí)慣了集體文化。學(xué)生對(duì)合作的興趣勝過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的興趣。因此小組的合作完成任務(wù)，是受學(xué)生歡迎的。小組合作的任務(wù)有合作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)任務(wù)，也有完成一個(gè)目標(biāo)的生活實(shí)踐性的任務(wù)。根據(jù)任務(wù)分組，或者根據(jù)興趣點(diǎn)分組，讓所有的學(xué)生以個(gè)人的意愿或需要完成劃分，在主動(dòng)傾聽(tīng)中培養(yǎng)彼此間的信任、尊重、接納。

首先，在心理課上制訂小組合作的原則和步驟。做到人人都能領(lǐng)任務(wù)，任務(wù)要分工，共同討論計(jì)劃、設(shè)計(jì)步驟。教師把任務(wù)告知學(xué)生，共同討論想從哪些方面來(lái)嘗試？想怎么嘗試？教師傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)，了解學(xué)生的意愿，并根據(jù)學(xué)生的意愿分成相應(yīng)的幾個(gè)小組。不同的學(xué)生根據(jù)同樣的意愿組合成同一個(gè)小組，根據(jù)人數(shù)的多寡，按需設(shè)崗（小組有幾人就設(shè)幾個(gè)崗位），再抽簽定崗，根據(jù)各崗位角色討論步驟、制訂計(jì)劃時(shí)間表。主動(dòng)性是小組合作的基礎(chǔ)，學(xué)生是根據(jù)自己的意愿選擇小組的，因此主動(dòng)權(quán)在學(xué)生手中。崗位的設(shè)置是共同討論民主決議的結(jié)果，這期間沒(méi)有主動(dòng)傾聽(tīng)就很難完成學(xué)生之間的互動(dòng)交流。抽簽決定的崗位讓每個(gè)學(xué)生擁有平等的話語(yǔ)權(quán)，互相補(bǔ)充的討論讓主動(dòng)傾聽(tīng)成為小組合作的必然。創(chuàng)設(shè)平等的機(jī)會(huì)讓小組成員必須學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)。

其次，各個(gè)小組按需匯報(bào)，及時(shí)調(diào)控。這是各小組之間主動(dòng)傾聽(tīng)的好機(jī)會(huì)，根據(jù)任務(wù)進(jìn)行的階段，小組間匯報(bào)進(jìn)展的情況、遇到的問(wèn)題、需要改進(jìn)的方面。因?yàn)橛H身體驗(yàn)，所以感同身受，接受度高。來(lái)自別組和老師的建議，正是傾聽(tīng)的真正需要，因此這樣的主動(dòng)傾聽(tīng)被信任和接納的程度高。

最后，各小組互相評(píng)價(jià)，做好總結(jié)。各個(gè)小組合作完成一個(gè)主題任務(wù)，完成的過(guò)程就是主動(dòng)傾聽(tīng)的過(guò)程。小組的良好分工和小組成員之間的合作，傳遞了平等、尊重、信任與接納。班級(jí)其他小組的評(píng)價(jià)，是來(lái)自小組成員之外的信任與接

納、尊重與贊賞。最后的總結(jié)可以是抽簽決定人選，也可以是來(lái)自教師和家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)。沒(méi)有主動(dòng)傾聽(tīng)就不可能完成評(píng)價(jià)和總結(jié)；沒(méi)有帶著平等和尊重的態(tài)度，全程的信任與接納，就無(wú)法成為完成這一個(gè)主題任務(wù)的一員。

通過(guò)師生共同構(gòu)筑的主動(dòng)傾聽(tīng)平臺(tái)，編織起完成學(xué)習(xí)活動(dòng)所需要的平等、尊重、信任和接納的聯(lián)系。這種關(guān)系在主動(dòng)性的作用下循環(huán)往復(fù)，相互影響，相互作用，為學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)確定主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為養(yǎng)成專(zhuān)注的傾聽(tīng)

習(xí)慣、養(yǎng)成良好的傾聽(tīng)品質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。

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