人文關懷在手術室護理中的應用研究

王雪梅

（四川省南充市川北醫學院 四川 南充 637000）

醫護人員在護理過程中，將人文精神發展內化成一種行為修養，再將其應用折射到身邊需要幫助的人，這種關注人的發展與生存，愛護、尊重、關心人的方式就是人文關懷。人文關懷不僅使護士的才能得以全面展現，護理質量提高，醫患糾紛減少，還使患者對手術的恐懼焦慮心理減輕，康復速度加快。現在選取我院各科室收治的手術患者，對其在采取手術室人文關懷護理后的臨床效果進行分析觀察，并將結果報告如下。

1.資料和方法

1.1 一般資料

選取我科室2016年11月—2017年11月期間所收治的120例手術患者作為臨床研究對象，按照手術室護理模式的不同分為研究組和常規組，研究組和常規組各60例，兩組共有女性54例，男性66例；患者年齡16～75歲，包括泌尿科26例、普外科25例、骨科23例、婦產科22例、五官科24例。兩組患者的手術方式、性別、年齡等一般資料可以進行比較，P＞0.05，無顯著差異，無統計學意義，可作下一步研究。

1.2 方法

術前人文關懷 手術前巡回護士進行術前訪視，通過與患者的溝通交流，對患者的情緒和心理變化了解掌握，并進行針對指導。與患者溝通時注意根據患者不同的年齡、職業、宗教信仰選擇不同的溝通方式，如握住老年患者手并親切的稱呼“大爺”“大媽”，“做好思想準備了沒有？”“明天做手術的時候我會全程陪伴在你身邊，有什么問題或不舒服請隨時跟我說，我會盡量幫助您。”然后傾聽患者對手術存在的思想顧慮、心理訴求和感受，細致耐心的對患者用通俗語言解釋。對于患兒可以在語言上進行鼓勵，擁抱身體、撫摸頭部等肢體接觸方式親近患兒，消除患兒的陌生感，積極配合醫生治療。維護患者知情權，尊重患者的宗教信仰和隱私權，將手術室的環境、參加手術的團隊力量和技術力量、麻醉方式及配合有針對性的講解給患者聽，使患者緊張害怕的心理情緒得以緩解，思想放松，積極配合治療。

術中人文關懷手術當天，巡回護士在手術室門口迎接患者，在患者進入手術室后，守候在患者身邊，消除患者的孤獨感。患者往往在進入手術室到麻醉開始這段時間最緊張，因此應將等待時間縮短，通過與患者的親切交談分散患者注意力。對于椎管內麻醉的患者，應當在患者腹側用手將其臀部和肩扶住，在患者產生安全感的同時告之將不舒服的感覺告訴醫護人員；術中患者出現惡心嘔吐的現象，要及時將嘔吐物清理，讓患者頭偏向一側，以防窒息，更換枕巾，用和藹的語言給予患者關懷。術中注意對患者的非手術部位遮羞和保暖，手術結束后將患者衣褲穿好，將患者傷口周圍的血跡擦拭干凈，注意整理好儀容儀表，以較好形象面對手術室外等候的家屬。最后別完了對患者說“您辛苦了！謝謝您的配合，回去好好休息！”。

術后人文關懷 手術后的3～4天，在術后訪視中，巡回護士應觀察患者傷口的愈合情況，并詢問術后是否有不適感，征求患者對手術室護理工作的要求建議，評價手術室工作和人文關懷護理的滿意度，及時匯報給護士長，繼續改進存在的問題，使人文關懷護理在保證質量的同時持續發展。

1.3 觀察指標

手術結束后，護理人員對兩組患者手術中各方面護理的滿意度進行比較統計。

2.結果

見表。結果顯示，研究組在環境方面、護理方面、情感方面滿意度均高于常規組，P＜0.05。

表 兩組患者護理滿意度對比（n%）

3.討論

對于患者來說，因為手術本身的的有創性，患者不管手術大小都會將其看作是人生的一次痛苦經歷，患者和家屬普遍存在著恐懼害怕、緊張焦慮的負面心理應激反應，有些痛苦的回憶會讓患者終身難忘。雖然相對患者的整個病程來講在手術室內接受手術治療的時間相對較短，但是除了高超的醫療技術，患者同樣需要醫護人員無微不至的關懷照顧，會在患者記憶中產生深刻的影響。因此護理人員應當不斷學習并提高自己的人文素養，對患者從每個細節進行真誠熱切的人文關懷護理和人文關懷，使患者的生面健康、人格尊嚴、權利要求得以維護，這樣才能真正實現以人為本的服務理念，推進人文關懷護理的發展。

隨著在手術室開展人文關懷，護理做到了真正以患者為中心，手術室護理更加人性化、規范化、科學化，患者對手術的恐懼也大大減少。患者因術后訪視、術中關懷、術前訪視，緊張的情緒和應急反應得以減少，在接受手術時保持了最佳的心理狀態，使手術期平穩的渡過。手術室人文關懷的開展，改善了醫患關系，患者滿意度提高，手術室護理質量也隨之提高，因此，值得繼續在臨床上大力推廣應用。

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