如何與兒科醫生高效溝通

孫凌宇

預約掛號，選擇合適的醫院和醫生

要確定準備去的醫院有沒有兒科和兒科病房：目前一些醫院是沒有兒科的，有的醫院有兒科門診卻沒有兒科病房，有的醫院兒科白天看診，晚上不看診，家長都要了解清楚，以免白跑一趟。另外，家長盡量選擇自己熟悉的醫院，這樣看病流程會順利很多。

提前預約或掛號：現在很多醫院都開通了網絡預約或電話預約，家長可以提前預約好醫生，有時一些醫生的號很難預約，就更要提前做準備預約；有的醫院需要掛號，那家長最好提前掛號或托距離就診醫院近的親戚朋友掛個號，以免沒有預約或掛號到醫院后醫生不接診。但如果寶寶病情危急，就盡快去醫院，一般醫院會有綠色通道，醫生也會根據寶寶情況緊急處理。

根據寶寶的表現和家長需要醫生解決的問題預約相應的醫生。目前，兒童專科醫院是分科的，家長可根據寶寶的癥狀選擇相應的科室，如果寶寶咳嗽可以看兒童呼吸科；如兒童抽搐可看兒科、神經科。當然，有些醫院的兒科是不分科的，家長也就更要注意，有時兒童眼睛問題要看專門的眼科，皮膚問題要看皮膚科。如果科室選錯，醫生也看不了，又要重新掛號。

選擇兒科醫生：可以從鄰居、同事、同學中打聽下有沒有推薦的兒科醫生，醫生的口碑如何。選擇的兒科醫生要具備親和力，很好的專業能力和切實有效力。當然，有時候家長也很難了解醫生的具體情況。

攜帶寶寶看病的用品

多帶1套衣服以備不時之需，另備尿不濕、毯子。

要為小寶寶準備好奶瓶、奶粉，大的寶寶要帶一些吃和喝的。可帶一些寶寶平時玩的玩具或用品。

帶上寶寶的病歷，之前做過的檢查，比如胸片、血常規；寶寶目前正在用的藥物、保健手冊、預防接種手冊、保險。對于發熱的寶寶，家長最好自帶退熱藥。

如何讓寶寶配合醫生檢查

醫生檢查之前，最好讓寶寶吃飽，免得寶寶檢查過程中由于饑餓而哭吵。盡量給寶寶穿寬松的，有扣子的衣服，以方便醫生的檢查。平時可讓寶寶看一些有關檢查身體的圖書或視頻。

角色扮演，情景預習，提前告訴寶寶醫生會看寶寶的嘴巴，寶寶怎樣張嘴配合，也可買一套醫生玩具，和寶寶玩下醫生看病的游戲。適當獎勵一下寶寶，比如告訴寶寶，如果配合醫生檢查可以獎勵買玩具或好吃的。醫生檢查寶寶時，家長也要放松，盡量表現得平和，寶寶會感受到家長的緊張。

可以對寶寶說讓醫生先看看爸爸媽媽，然后再看寶寶；也可以帶一些公仔或其他洋娃娃來配合醫生檢查，醫生先檢查完公仔后再檢查寶寶。寶寶很緊張時，可以抱起寶寶。平時不要用“醫生或護士打針”來嚇唬寶寶。

如何和醫生有效溝通

給醫生充分的理解和尊重。讓最清楚寶寶病情的家長同醫生溝通，要表述清楚寶寶病情，比如什么時候開始發熱，體溫的變化，吃退熱藥的情況，以及有沒有其他的伴隨癥狀；寶寶精神、睡眠、胃口、大小便的情況；遺傳病史，比如蠶豆病；過敏史；有無接觸過生病的人。

提前做好功課，把想要問醫生的問題按重要的順序記錄下來，以免看完醫生才想起來有些問題沒有問。主動把寶寶之前看病的記錄整理好交給接診醫生參考，如果在用藥，把寶寶目前所用的藥拿給醫生看。

對于皮疹、大便、咳嗽、呼吸的情況，可以拍成視頻給醫生看，更直觀。不要喧賓奪主，比如“我覺得寶寶是肺炎”，寶寶病情由醫生判斷。

家長如何配合醫生的治療

認真聽醫生的診療建議，并問醫生什么情況下寶寶需要復診或何時復診，不明白的及時再問。取藥時要弄清楚所有藥的使用方法和用量，如不明白及時問藥師或醫生。按醫生的醫囑給寶寶實施治療方案，用藥、霧化。

醫生和家長是合作的關系，醫生給出寶寶診療方案，家長執行醫生的方案；家長和寶寶是依從的關系，家長要讓寶寶接受醫生的治療方案，比如開出的藥要給寶寶吃，開出的霧化藥給寶寶做。

如何評價治療效果？

治療后寶寶的癥狀改善情況，比如發熱有沒有退，咳嗽有無減少，腹瀉的改善情況等。家長最容易觀察到寶寶精神和胃口的改善情況，精神的好轉很關鍵。

治療效果不好怎么辦？

家長要知道很多疾病的恢復都是需要一個過程的，比如一般病毒感染引起的發熱會持續3至5天，感冒癥狀一般會持續2周左右，腹瀉一般會持續1周左右。

找醫生復診：復診時最好找回寶寶的首診醫生，盡量不要一直給孩子換醫生，認為醫生一次沒看好，就認為這個醫生不行，馬上換醫生看，如此下去，每次給孩子看的醫生都是初診，而這個醫生都要重新診斷和治療。如果找回初診的醫生，因初診時看過寶寶，治療效果不好時，醫生會及時調整治療方案，并且醫生也會覺得家長十分信任他，會更加用心地給寶寶看病。

醫生會根據寶寶的病情變化更換診療方案，如認為門診治療效果不好時會要求寶寶住院治療。

家長和醫生意見有沖突怎么辦？

首先要相信大部分醫生都想醫治好自己的病人，這點和家長希望寶寶疾病盡快好轉是一樣的。目前，很多醫生都會在意自己的口碑，家長選擇醫生后就給醫生充分的信任。如果選擇醫生時都不信任，那診療效果就會大打折扣，還不如不看。

和醫生的意見沖突可以是育兒理念的沖突，但不是診療上的沖突，因醫生才是專業人士。醫生負責診療方案，家長負責護理寶寶和執行醫生的診療方案。

家人之間意見沖突怎么辦？

帶寶寶看病時，寶寶父母之間，父母與家中老人之間，有時會有意見方面的沖突，目前年輕人和老年人之間對寶寶看病的沖突還是很多的。

其實，家中每個人的出發點都是一樣的，都想寶寶的疾病得到合適的診療后盡快恢復，那就盡量不要爭吵，更不要在醫生診室就大吵起來，因為不但會影響家人之間的感情，也會影響醫生對寶寶的診療。