企業績效的影響因素分析綜述

王英

【摘 要】 績效是管理學中的重要概念，它通常會被表述為企業績效、財務績效、非財務績效、市場績效、創新績效以及長期績效等。企業績效一直以來是備受關注的熱門話題，也成為學者和相關人士所研究的一個課題。能夠正確的評價一個企業的經營成果和經營業績是經濟管理工作非常重要的基礎，同時也是經濟管理工作成敗的關鍵之一。

【關鍵詞】 企業績效 測量方法 經營業績

一、前言

“績效”是管理學研究中的一個非常重要的概念，也是研究中最常用的因變量，績效通常會被表述為企業績效、財務績效、非財務績效、市場績效、創新績效以及長期績效等。近幾十年來，國內對企業績效所涉及的研究相對較少，本文主要在企業績效管理要素之間分析研究，進一步深入對企業績效管理的內涵、企業績效的測量方法、影響企業績效關系的要素等方面進行分析研究，在企業績效管理研究分析過程中體現出一定的理論意義。

二、企業績效

企業績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。企業績效的測量方法主要有3種：主觀指標（SP）、客觀財務指標（OFP）以及客觀非財務指標。

企業績效評價是所有有效的管理者完成其利潤目標和戰略的工具。績效評價系統能使管理者平衡利潤成長和控制之間的矛盾；平衡不同群體之間期望值的矛盾；平衡機會和注意力之間的矛盾；平衡不同激勵方式之間的矛盾。正確運用績效評價，能夠克服妨礙員工潛能發揮的組織障礙

三、影響企業績效的相關因素

（一）員工的技能影響企業績效

技能主要體現在領導與員工的員工的工作技能，影響其技能的原因有天賦和培訓等。員工的技能是可以改進的，學者LAMBONI DOUBIK PABEGUIGANI 就員工培訓對企業績效的促進作用進行了調研，探究了企業運用的幾種培訓方式對企業績效的作用。研究發現無論是內部培訓還是外部培訓都因提高了企業員工的知識技能而顯著提高了企業績效。學者楊揚從企業家能力的角度對中小企業績效進行研究，認為企業家能力與企業績效存在正相關關系，企業家個人的學習能力，會使企業家能夠更敏銳地抓住機會、適應并開拓市場，總結出適合企業發展的組織模式和銷售模式，從而提高企業的績效。

（二）激勵手段影響企業績效

激勵是指用一定物質的或是精神的手段激勵員工，通過改變其態度和積極性進而提高績效水平。為了使激勵手段有效果.應該注意到不同員工的需求層次不同，而不能千篇一律地用同一種方法激勵所有的員工。美國心理學家亞當斯的著名理論——公平理論首次問世于1965年，理論中闡述對于絕對報酬而言，相對報酬對員工積極性的提高更具影響力。

薪酬的高低和與他人的差距會直接對員工的情緒和工作積極性產生影響，員工的表現又會進一步影響到整個公司的經營績效，學者孫曉云通過研究發現企業內部薪酬差距對企業業績產生正向影響，對員工離職行為產生負向影響，員工發生離職，企業業績下降。說明薪酬差距在對企業的影響中錦標賽理論起到了主導作用，但也需關注員工情緒，避免消極行為和嚴重的人才流失對企業績效造成的負面影響。

（三）企業利益相關者影響企業績效

利益相關者是指對組織目標的實現有影響或者能夠被組織目標的實現過程影響的任何個人和群體。依據利益相關者理論的觀點，企業與利益相關者之間有著顯性和隱性的契約關系，利益相關者能施加對企業績效的影響，因此企業可通過與其建立信任的合作的關系獲取競爭優勢和優異績效。事實上企業與利益相關者關系對企業的存續至關重要，在很大的程度上影響著企業績效。嵇國平、闞云艷等人通過研究證實企業與利益相關者關系可顯著正向影響企業績效，企業與利益相關者的良好的關系不但可助力企業的發展，也能使企業在困境中抵御外在的風險。因此，企業在實際經營的過程中，可借鑒利益相關者理論的觀點，平衡企業與投資者、員工、顧客與供應商等利益相關者的利益，積極培育、維護、發展企業與他們的關系，從而提升企業績效。

（四）企業戰略影響企業績效

波特根據企業競爭優勢與競爭范圍將競爭戰略分為三種基本類型： 低成本戰略、差異化戰略和集中戰略。波特的基本競爭戰略自提出以來就成為學術界研究的熱點問題，基本競爭戰略與企業績效的關系研究更是引起了眾多學者的關注。

學者許衛華研究發現，兩種競爭戰略都對資源型企業績效有顯著影響，但是作用機理不同。其中低成本戰略既可以直接提升資源型企業績效，又可以通過工藝創新這一中介路徑對資源型企業績效產生影響，而差異化戰略的實施并不能顯著帶來資源型企業績效的提升，但是通過工藝創新或者產品創新路徑可以顯著影響資源型企業績效，技術創新行為在競爭戰略提升資源型企業績效的路徑中發揮了中介作用。

四、結語

本文首先闡明了研究企業績效這一問題的研究背景，闡述了企業績效的含義與相關的測量方法，然后從幾個大的方面對一些學者們關于企業績效影響因素的觀點進行了梳理。在梳理過程中發現影響企業績效的因素有很多，除了本文梳理出的幾個大的方面因素，還有其他一些因素，比如人力資源管理實踐、創業導向，對創業失敗的學習、產權激勵、企業內外部環境、行業類型等等都會對企業績效產生影響，也有一些因素會通過間接的方式對企業績效產生影響。因此今后在對企業的績效進行考核時應從全局出發，綜合考慮，且應具體到行業企業對這一課題進行研究。

【參考文獻】

[1] LAMBONI DOUBIK PABEGUIGANI.員工培訓對公司績效的促進作用研究[D].寧波大學，2012.

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[3] 孫曉云.企業內部薪酬差距、員工離職行為和企業績效的關系研究——以2012-2014年A股上市公司為例[D].遼寧：遼寧大學，2016.（5）.