基于SoLoMo的智慧圖書館建設探討

張維偉 張治理

摘要：?智慧圖書館是未來圖書館發展建設的方向，SoLoMo理念在智慧圖書館的運用為高校讀者提供了智慧的學術空間、智能的學習環境。基于SoLoMo的智慧圖書館建設可以采取如下方案：直接引入具有SoLoMo特性的平臺、研發具有SoLoMo特性的個性化平臺以及基于微信的智慧圖書館服務拓展。智慧圖書館建設要注重智慧館員的培養，避免信息孤島的出現，注重信息的安全與保密。SoLoMo的智慧圖書館建設能夠有效助力智慧校園建設，為學校的教學科研提供更堅實的保障。

關鍵詞：?SoLoMo;智慧圖書館;移動圖書館

中圖分類號：?G250.76?文獻標識碼：?A

1?引言

SoLoMo由“Social”（社交的）、“Local”（本地的）、“Mobile”（移動的）三個單詞開頭的兩個字母組合而成的，連起來說就是“社交本地移動”，即社交加本地化加移動，它代表著未來互聯網發展的趨勢。SoLoMo理念剛剛提出不久就引起了圖書館界的關注，近幾年SoLoMo理念在圖書館的應用研究也不斷深入。而智慧圖書館的發展和建設正是以SoLoMo的“社會化本地移動應用”思想為核心，同時融入了目前最新的網絡技術，以智能智慧手段為基礎，以服務讀者為核心，虛擬和現實技術相結合，打破傳統館舍的地域限制，實現對讀者全開放、互通互聯的全新服務模式。智慧圖書館作為未來圖書館發展的新模式，其服務建立在傳統的“以人為本、讀者至上”的理念之上，在滿足讀者對圖書館基本需求的基礎上不斷為讀者創造新的需求，目前已經成為圖書館創新發展、轉型發展和可持續發展的新理念和新實踐[1]。

2?SoLoMo與智慧圖書館

2011年2月，美國著名風險投資人KPCB投資公司合伙人、北美創業投資教父約翰·杜爾（John Doerr）首次提出這一概念。他將三個關鍵詞Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移動化）整合在一起創造性的組成一個新的單詞“SoLoMo”[2]。這一概念的提出，立刻引起了全球的廣泛關注，而對于互聯網依賴性比較強的年輕人來說，其概念中追求新潮、渴望新鮮和刺激的理念在迎合了年輕人口味的同時也給互聯網提供了新的發展方向[3]。SoLoMo理念的探索和應用正是智慧圖書館實現的前提和基礎，因此，對SoLoMo的研究在智慧圖書館知識服務和智慧實現方面有十分重要的作用。

2.1?SoLoMo與智慧圖書館的研究現狀

圖書館的發展變革與信息技術的發展密不可分，從早期的WEB2.0到LIB2.0、從傳統圖書館到數字圖書館、從智慧圖書館到SoLoMo理念無不體現著信息科技對圖書館所產生的深遠影響，作為圖書館人對SoLoMo和智慧圖書館的研究一直沒有停止過。王世偉[4]在智慧圖書館的核心要素中提出了智慧圖書館需要更廣泛的互通互聯，另外，還提出了智慧圖書館應具備數字化、網絡化、集群化的特征;勾丹、崔淑貞[5]認為物聯網、云計算、移動閱讀終端設備和社交網絡等技術的發展促使服務模式正由“知識服務”向“智慧服務”轉變;謝蓉、劉煒[6]認為SoLoMo使得圖書館服務有了時空性，正是此特點與用戶的時空需求相匹配，從而使得圖書館加倍具有了移動性，更加個性化、人性化、社交化，更易于實現無所不在的貼心服務。儲節旺、李安[7]認為圖書館的發展需要具有更全面的立體感知、更廣泛的互通互聯、更深入的智能洞察、更高效的協同管理才能勝任未來智慧圖書館的工作。由此可見，智慧圖書館發展的核心要素及特征與SoLoMo理念有著千絲萬縷的聯系，SoLoMo理論的社交性、本地化和移動終端應用對智慧圖書館的發展起到了很好的推動作用。

2.2?基于SoLoMo的智慧圖書館特征

2.2.1?社交理念在智慧圖書館中所蘊含的價值

Social（社交）可以理解為利用網絡中的各種社交媒體進行線上線下的溝通交流。而在一部手機走天下的今天，各種交流交友工具APP被手機移動用戶廣泛使用，用戶可以根據平臺的自身特點在網絡社交中實現個性的彰顯和自我實現，正是這種讓用戶能夠找到歸屬感、存在感、依賴感的特性，使得手機移動APP社交平臺有了很大的進化和發展空間[8]。因此，把社交理念應用到智慧圖書館的未來發展建設中，對維系讀者對圖書館的依賴性、提高圖書館資源使用效率有著重要的作用。大學圖書館都擁有著極其豐富的各種媒體類型的資源，這些資源的相互交錯形成了一個巨大的知識網絡，每個知識點之間隱藏著各種各樣的關系。智慧圖書館的建設就需要讓讀者挖掘這些知識網絡中隱藏的關系及資源去構建自己的知識空間，并在自己的知識空間內發表自己的見解，分享個人的成果，形成自己的學習社交網絡圈。圖書館和社交網站之間存在著必然的聯系，把社交網站嵌入到圖書館中，可以將這些關系可視化，建立不同的社區、不同的興趣群組，加速了信息的傳播與交流，從而促使讀者在社交圈的分享評論中發生思想的碰撞和知識的創新[9]。

2.2.2?定位理念實現智慧圖書館的精準服務

Local（本地化）即基于地理位置的本地化服務，英文全稱為Location Based Services，縮寫為LBS。其包含兩層含義：一是通過用戶移動終端的定位功能確定用戶的地理位置;二是通過獲取的地理位置為用戶提供相關的信息服務。LBS理念在互聯網時代的應用滲透到我們生活的方方面面，與我們的學習、工作、生活息息相關。如今免費無線WiFi的快速發展幾乎遍布每個公共區域，用戶在學校校園內、高鐵站、商場等隨時可以享受到高速網絡帶來的便利。即使在沒有無線WiFi覆蓋的區域，用戶也可以使用高速、便宜的4G網絡連接互聯網。這種傳統的互聯網到移動的互聯網的變化，不僅僅是從靜止到移動的變化，而是大數據、云計算、物聯網、移動定位相互融合給用戶帶來智能化信息服務的變化。

LBS理念給智慧圖書館的發展注入了新鮮的血液，高校圖書館擁有龐大的學生群體，基于LBS理念的智慧圖書館將會給讀者提供極大的便利，可以為讀者提供更智慧的服務。例如通過掃描二維碼進行身份認證的方式進入圖書館，需要自習的同學掃描二維碼進行空座位的查詢、預約、選座，通過基于物聯網的系統查詢圖書館的館藏資源，并對資源進行物理定位，快速找到自己所需的資源，完成借閱流程。

2.2.3?移動終端實現了智慧圖書館的應用

Mobile（移動）即利用移動設備獲取信息服務及社交活動。我國互聯網及手機業務發展迅猛，截至2017年6月，我國手機網民規模達7.24億，較2016年底增加2 830萬人。在所有的移動終端中網民使用手機上網的比例最高，并且由2016年底的?95.1%?提升至96.3%，手機上網比例持續提升[10]。智慧圖書館建設應及時了解讀者的使用習慣，目前高校內幾乎每位讀者都有移動設備，智慧圖書館應打破傳統，不斷豐富館內資源，為讀者創造智慧型服務。在SoLoMo中移動終端應用是核心理念，不管是Social的社交性還是基于Local的信息服務，最后都要在移動設備上應用。因此，智慧圖書館應該充分利用好自身的豐富資源和多元化的網絡結構，把握好信息變革帶來的機遇，不斷創新探索，才能為讀者提供更好的服務，為智慧校園乃至智慧城市的建設提供更堅實的基礎。

3?基于SoLoMo的智慧圖書館建設思考

SoLoMo的理念給智慧圖書館的發展提供了一個極好的理論基礎及發展思路。先進的思想和理論是在不斷總結實踐經驗的基礎上經過歸納、概括，并經過實踐檢驗而形成的，它來源于實踐，并對實踐具有指導作用[11]。SoLoMo與智慧圖書館就是在不斷實踐和探索中提出的理論，它不是具體的網絡信息技術，也不是圖書館的固定發展模式，而是圖書館為了能給讀者提供更好服務、更新思維的一種發展趨勢。圖書館的發展離不開運營商的支持與合作，正是這些專業性較強的運營商的加入讓智慧圖書館的發展逐步從理念變成現實，并實現智慧圖書館發展道路上的共贏與互利。

3.1?直接引入具有SoLoMo特性的平臺

在智慧圖書館建設過程中，各種互聯網公司、數據庫公司集眾家之所長、融百家之所思，研發出很多具有SoLoMo特性的并適合智慧圖書館發展的平臺產品。圖書館可以根據自身情況直接引進此類產品，例如超星移動數字圖書館和超星云舟域知識空間服務系統。超星移動數字圖書館可以實現圖書館內現有的資源及圖書管理系統的無縫對接，讀者使用移動終端下載移動圖書館APP后，用自己的學號或者工號登錄平臺，即可實現資源的一站式導航檢索、視頻學習、有聲讀物和全文獲取等海量資源服務。由于實現了平臺與圖書管理系統的對接，讀者可以隨時了解圖書館的新聞動態、消息通知，并隨時隨地對館藏圖書進行查詢、預約、續借等服務，通過系統讀者還可以自行定制報刊、各類考試學習資訊、新聞熱點等信息的推送。超星移動數字圖書館的引入實現了圖書館資源、信息服務的本地化、移動終端服務的應用。在社交方面，超星云舟域知識空間服務系統發揮著獨特作用，讀者通過個人賬號登錄系統，在系統內可以構建自己的虛擬空間，并利用這個空間篩選、收集自己的個人學習資料，并可以在空間內發表個人感想、與同行交流學習心得，甚至可以通過平臺與專題與作者進行直接對話，云舟域平臺真正為讀者提供了學習、研究、討論、社交的交流空間，實現了讀者從“聽他說”到“我要說”的角色轉變。

3.2?研發具有SoLoMo特性的個性化平臺

過多直接引進具有SoLoMo特性的平臺會引起圖書館發展的同質化，智慧圖書館在發展的過程中需要保證與其他圖書館的共性，但同時也應該開拓出自己的個性化發展之路。圖書館的建設者和管理者應該根據本館的實際情況，積極主動的與信息技術公司進行合作，研發創造具有自己特色的SoLoMo服務平臺。如清華大學、上海交通大學、湖南大學、安徽財經大學等高校都根據SoLoMo的特點，將本館的信息服務充分與SoLoMo相結合，與互聯網公司共同合作研發出具有自己特色的導航認知培訓平臺。

安徽財經大學圖書館與信息技術公司合作開發的《智慧導航認知平臺》（圖1），就充分利用了SoLoMo的理念特性，平臺首先是對圖書館進行3D虛擬建模，讀者利用移動終端通過一卡通賬號登錄平臺，由系統內的虛擬老師依照傳統的入館培訓方式、按照傳統的館內介紹路線、模擬讀者參觀過程中可能遇到的問題，復現整個新生入館培訓過程。平臺不僅對實景圖書館進行3D建模，還在虛擬空間內模擬人的視角，插入全景照片、平面照片、視頻等實景素材。讀者在平臺內以第一人稱角色扮演的視角漫游整個圖書館，不僅可以虛實結合地瀏覽圖書館概況、了解紙質資源的分布、學習電子資源的使用，還可以通過系統的虛擬場景看到登錄平臺的其他同學，實現多人在線交流、交友等功能。

3.3?基于微信的智慧圖書館服務拓展

社交媒體與高校學生、老師的生活學習息息相關、密不可分，幾乎每個擁有智能手機的讀者都會有自己的社交媒體工具。作為以讀者服務為中心的圖書館，應該緊跟互聯網時代變革，積極提高服務手段以適應讀者不斷變化的生活習慣。在眾多社交媒體中，微信是大學生中使用率較高的社交媒體平臺，具有信息發布、交流互動和多媒體承載等眾多功能[12]。因此，圖書館應積極利用微信服務平臺打造具有自己個性化服務內容的服務平臺，如圖2所示，該平臺可以在讀者原有社交媒體平臺上為讀者提供更豐富的閱讀、學習服務。圖書館除了利用微信公眾號發布與圖書館相關的通知、新聞、培訓信息之外，還可以開辟與讀者閱讀相關的義務館員工作、讀書心得、館內工作紀實、閱讀排行榜、學術天地等欄目，以豐富圖書館微信公眾號的服務內容。在圖書館微信平臺條件允許的情況下，也可以拓展與學生學習、生活較為密切的管理系統，在豐富圖書館微信公眾號內容的同時，也能給學生提供更多的便利，并提高學生對圖書館微信公眾平臺使用的粘度。

[12]?史艷麗.高校圖書館社交媒體閱讀推廣實證研究[J].圖書館論壇，2018，38（1）：86-91.

Exploration on the Construction of Smart Library Based on SoLoMo

Zhang Wei-wei?Zhang Zhi-li

Abstract：?Smart library is the direction of the development and construction of future libraries. The application of SoLoMo in smart library provides university readers with smart academic space and intelligent learning environment. SoLoMo-based smart library construction can take the following solutions of directly introducing platforms with SoLoMo characteristics， developing a personalized platform with SoLoMo characteristics and extension service of smart library based on WeChat. Avoiding the emergence of information island， attention should be paid to the cultivation of librarians of smart library and the security and confidentiality of information. Not only can the innovative service of smart library effectively facilitate the construction of smart campus， but also guarantee and support the teaching， research and development of universities.

Key words：?SoLoMo; Smart Library; Mobile Library