基于CBT跨境寶運(yùn)營(yíng)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)開發(fā)與研究

【摘要】從事營(yíng)銷、電商、物流層面的各種教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)室中，學(xué)生可以開展各種形式的手工模擬處理方面的活動(dòng)。借助于一系列模擬操作相應(yīng)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，學(xué)生可以將自身先前學(xué)到的各種理論知識(shí)向具備可操作性的實(shí)際技能過(guò)度，使之能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)的處理辦法、活動(dòng)流程有一個(gè)真正掌握，也由此提升其對(duì)日后身處的工作環(huán)境有所適應(yīng)。依據(jù)相應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)，提出和學(xué)生有關(guān)的能力要求和職業(yè)崗位知識(shí)要求。其中“職業(yè)崗位能力”主要要求學(xué)生擁有對(duì)經(jīng)濟(jì)信息加以分析、加工、收集的能力和與之“配套”的能力，同時(shí)也具備財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作能力和有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用能力，借助于在CBT跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)校網(wǎng)通電商實(shí)訓(xùn)中心的各種工作實(shí)踐，保證學(xué)生可以獲得相應(yīng)的科學(xué)理財(cái)能力，也具備經(jīng)營(yíng)管理方面的決策、企業(yè)預(yù)測(cè)能力。而“職業(yè)崗位知識(shí)”則主要要求學(xué)生要擁有一些營(yíng)銷、電商、物流方面的綜合性的知識(shí)，有效地了解本專業(yè)所必需的一系列基本理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)模式；跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)；實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新

隨著我國(guó)改革開放的不斷深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，對(duì)人才質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。而進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，由于大學(xué)大規(guī)模擴(kuò)招和金融危機(jī)的雙重影響，大學(xué)生就業(yè)面臨很大的壓力，工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)壓力首當(dāng)其沖。之所以出現(xiàn)人才市場(chǎng)的供需矛盾，除了客觀存在的現(xiàn)實(shí)因素之外，還有一個(gè)不容忽視的原因，那就是目前高校培養(yǎng)的工商管理類畢業(yè)生不能滿足企業(yè)的要求。一方面，企業(yè)迫切需要對(duì)市場(chǎng)有較深入理解且具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的管理人才；另一方面，很多高校的工商管理類專業(yè)教育方法落后，教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重脫離市場(chǎng)實(shí)際。這種理論與實(shí)踐的脫節(jié)、教育與應(yīng)用的錯(cuò)位，使得很多畢業(yè)生不能適應(yīng)社會(huì)要求。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使之符合企業(yè)的需求，是我國(guó)高等院校工商管理專業(yè)課程教學(xué)中亟待解決的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

一、工商管理專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

工商管理學(xué)是實(shí)踐性極強(qiáng)的一門應(yīng)用性學(xué)科，它特別強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，特別強(qiáng)調(diào)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的結(jié)合。但是，從目前我國(guó)高校的的課程設(shè)置來(lái)看，仍存在許多值得改進(jìn)的問(wèn)題。

（一）課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性

當(dāng)前，高校對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，對(duì)學(xué)生需要掌握的知識(shí)和能力缺乏了解，在課程設(shè)置上就缺乏系統(tǒng)性。每門課程傳輸給學(xué)生的是一些分散的知識(shí)，各門課程之間沒(méi)有橫向的聯(lián)系，缺少對(duì)知識(shí)的整合和協(xié)調(diào)。片面強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的傳授，卻忽視了對(duì)知識(shí)意義的建構(gòu)。學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)是割裂的，只能掌握一些知識(shí)的碎片，而不能識(shí)其全貌，在運(yùn)用時(shí)很難做到融匯貫通。

（二）對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)重視不夠

目前，多數(shù)高校工商管理專業(yè)的課程設(shè)置，主要集中在理論教學(xué)方面，無(wú)論從教學(xué)內(nèi)容還是考試方式來(lái)看，都片面強(qiáng)調(diào)了學(xué)生對(duì)理論的掌握，而忽視了對(duì)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)能力的培養(yǎng)。雖然有些學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，也在設(shè)置課程時(shí)給予了一定的重視，但由于對(duì)實(shí)踐教學(xué)的手段和方式了解有限，實(shí)踐課僅僅體現(xiàn)在案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)參觀。當(dāng)然，這些方式有其優(yōu)越性和必要性，但不可否認(rèn)也有一定的局限性。對(duì)工商管理專業(yè)的本科生來(lái)說(shuō)，由于完全沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，讓他們對(duì)某個(gè)案例進(jìn)行討論，基本上是紙上談兵，脫離現(xiàn)實(shí)太遠(yuǎn)。而學(xué)校給學(xué)生安排的實(shí)習(xí)，由于不能有效控制和及時(shí)指導(dǎo)，也基本上處于散亂狀態(tài)。教學(xué)實(shí)踐證明，對(duì)本科生而言，這些所謂的實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際效果不是很理想。

（三）未能充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性

在傳統(tǒng)的工商管理的教學(xué)方式中，主要以教師講授、學(xué)生被動(dòng)接受為主，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情很難被調(diào)動(dòng)起來(lái)。在這種情況下，學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性不能得到發(fā)揮，教師難于考察，學(xué)生怠于思考，彼此之間缺少互動(dòng)。另外，學(xué)生在課堂上所學(xué)的內(nèi)容，不能馬上在實(shí)踐中得到驗(yàn)證，這對(duì)于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性來(lái)說(shuō)，也會(huì)大打折扣。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的成了純粹的應(yīng)付考試，而教師的講解也成了照本宣科，毫無(wú)樂(lè)趣可言。

二、跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)

針對(duì)高校工商管理專業(yè)教學(xué)中普遍存在的各種問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外同行都進(jìn)行了積極的探索，其中，利用計(jì)算機(jī)輔助作用來(lái)訓(xùn)練經(jīng)營(yíng)管理人才的經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)踐教學(xué)法越來(lái)越受到教育界及企業(yè)界的重視，并受到受訓(xùn)者的廣泛好評(píng)。經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)踐教學(xué)也稱經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽（我院主要采取ITMC商業(yè)GAME模式），是在計(jì)算機(jī)運(yùn)算技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)將松散雜亂的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象模型化、條理化與系統(tǒng)化而發(fā)展出來(lái)的企業(yè)仿真經(jīng)營(yíng)平臺(tái)（數(shù)據(jù)由CBT跨境寶提供）。CBT將本企業(yè)實(shí)務(wù)上多變的環(huán)境盡可能地量化后，再建立起這些變量之間的因果關(guān)系，并通過(guò)模擬商業(yè)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)，用以預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生的結(jié)果并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)找出企業(yè)應(yīng)對(duì)之策。考察的內(nèi)容涵蓋企業(yè)的企劃、生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門，理論涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、物流和電子商務(wù)。

高職院校工商管理類專業(yè)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，應(yīng)遵循“校企合作，實(shí)踐育人”的教育理念，構(gòu)建符合人才培養(yǎng)模式的工商管理類實(shí)踐課程體系，搭建工商管理類跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，并通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)與相應(yīng)的課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)來(lái)引領(lǐng)與助動(dòng)單專業(yè)課程建設(shè)，用“泛工商管理”的思路與方法來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)綜合應(yīng)用能力，不僅培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力，更重要的是培養(yǎng)他們的綜合實(shí)踐能力，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)培養(yǎng)實(shí)用型專業(yè)人才。

三、跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系搭建的背景

重慶機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于此思路，以該類型為研究載體，結(jié)合本院的高校創(chuàng)業(yè)基地，建立了以CBT（重慶跨境寶集團(tuán)）為合作主題的公司研究群，以實(shí)體運(yùn)行為基礎(chǔ)，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程的結(jié)合方式，探索研究發(fā)展高校創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在電商領(lǐng)域的創(chuàng)新改革可能性，以謀求在結(jié)合商科類別的跨專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程中創(chuàng)新點(diǎn)的發(fā)掘。

鑒于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比具有獨(dú)特性，主要表現(xiàn)在其實(shí)物資產(chǎn)少，商業(yè)模式獨(dú)特，風(fēng)險(xiǎn)性高。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)交易市場(chǎng)的虛擬性、成長(zhǎng)周期的不確定性以及網(wǎng)絡(luò)外部性等特征，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造更關(guān)注效率、客戶鎖定、互補(bǔ)和創(chuàng)新，這與商業(yè)模式的價(jià)值驅(qū)動(dòng)力要素相吻合，因此本文提出了從跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)開發(fā)與研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值和學(xué)院人才培養(yǎng)模式的思路。

CBT跨境寶集團(tuán)是重慶市首家跨境電商分銷平臺(tái)，旗下?lián)碛蠧BT進(jìn)口商品直銷中心，瑪斯特供應(yīng)鏈，馭風(fēng)速運(yùn)等多個(gè)板塊，該集團(tuán)致力于打造扁平高效的跨境商貿(mào)服務(wù)體系，構(gòu)建供應(yīng)鏈及分銷兩大服務(wù)能力，為客戶提供包括品牌推廣、渠道開發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理、售后服務(wù)在內(nèi)的多維度分銷服務(wù)以及專業(yè)化的海關(guān)集貨、通關(guān)報(bào)關(guān)服務(wù)全程冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送的供應(yīng)鏈管理，開創(chuàng)性的將傳統(tǒng)貿(mào)易與跨境渠道深度融合，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

四、取得的一些成果

本院研究跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系主要以新型的ABC整合模式為主，而目前涉及的跨專業(yè)有電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理三大主流專業(yè)。

按照工商管理類專業(yè)所具備的特點(diǎn)，有必要建設(shè)具備“綜合型”的商務(wù)崗位群方面的技能培訓(xùn)基地一一即本研究中的基于CBT跨境寶運(yùn)營(yíng)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，按照其間所涉及的電子商務(wù)系統(tǒng)等一系列部門對(duì)相應(yīng)從業(yè)者的技能要求，將其設(shè)置商務(wù)信息管理、金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷/工商管理等活動(dòng)作為主體框架，以商務(wù)禮儀訓(xùn)練廳、談判模擬、商品檢測(cè)等一體化、配套的活動(dòng)進(jìn)行跨專業(yè)的商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。截至如今，這一“中心”已經(jīng)能夠依據(jù)相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃開發(fā)出諸如電子商務(wù)模擬、商務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用、證券、商情調(diào)研與分析、商務(wù)談判模擬、企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)決策、期貨投資與分析、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)電算化、商務(wù)文書實(shí)務(wù)等一系列不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，借助于實(shí)踐活動(dòng)、模擬教學(xué)之類一系列的案例分析，使得學(xué)生能夠在其間將實(shí)踐活動(dòng)和先前所學(xué)到的一系列理論形成盡可能完善的結(jié)合關(guān)系。

在開展的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)管理、現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)、電子商務(wù)等一系列層面的科學(xué)研究和教學(xué)實(shí)驗(yàn)類活動(dòng)，可以有效地滿足以EDI、Internet等一系列技術(shù)為基礎(chǔ)的管理、運(yùn)作、商務(wù)組織等一系列領(lǐng)域的研究、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)類的需要，并由此來(lái)最大程度上培養(yǎng)學(xué)生從事商貿(mào)工作于如今全球化信息系統(tǒng)背景之下的能力。在其間設(shè)置了制造企業(yè)管理、銷售點(diǎn)管理、電子訂貨、網(wǎng)上市場(chǎng)、網(wǎng)上商店、電子數(shù)據(jù)交換等一系列教學(xué)、應(yīng)用等方面活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或?qū)嵺`操作活動(dòng)內(nèi)容，能夠給工商企業(yè)開展客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、部門管理、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上交易等一系列活動(dòng)提供各方面的支持。在其中的EC室里所構(gòu)建的主要模擬系統(tǒng)包括國(guó)際商情聯(lián)機(jī)檢索、進(jìn)出口貿(mào)易電子單證、市場(chǎng)營(yíng)銷決策、XCM商場(chǎng)管理、SIM-EC電子商務(wù)模擬等一系列系統(tǒng)。

在研究過(guò)程中，我們所強(qiáng)調(diào)的“單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)”，指的是不同課程教學(xué)過(guò)程中按照相應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)所需的一系列崗位基本技能所開展的某項(xiàng)或某一方面的各種基本技能訓(xùn)練活動(dòng)。如在其中電子商務(wù)概論課程中穿插能夠體現(xiàn)理論內(nèi)容的訓(xùn)練；在其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐課程中開展制造成本核算訓(xùn)練和歸集、分配各種成本費(fèi)用等。而“綜合實(shí)訓(xùn)”活動(dòng)則應(yīng)是進(jìn)行幾門相關(guān)課程學(xué)習(xí)活動(dòng)之后統(tǒng)一開展的集中實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，講究的是對(duì)各種相關(guān)知識(shí)、技能類予以綜合運(yùn)用，以此來(lái)保證崗位基本技能訓(xùn)練的到位。為此，可以使用設(shè)立3至4人組成的“模擬營(yíng)銷部”開展“模擬商務(wù)活動(dòng)”的方法，以學(xué)生輪流擔(dān)任其中的不同角色，仿真訓(xùn)練各種角色的技能和基數(shù)，最終每個(gè)個(gè)體都能夠獨(dú)立完成一整套的相應(yīng)活動(dòng)。

運(yùn)行以CBT跨境寶為依托的跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系以來(lái)，我們通過(guò)本院和橫向的同類院校中得到結(jié)論：從事營(yíng)銷、電商、物流之類層面的各種教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)室中，學(xué)生可以開展各種形式的手工模擬處理方面的活動(dòng)。借助于一系列模擬操作相應(yīng)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，學(xué)生可以將自身先前學(xué)到的各種理論知識(shí)相具備可操作性的實(shí)際技能過(guò)度，使之能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)的處理辦法、活動(dòng)流程類有一個(gè)真正掌握，也由此提升其對(duì)日后身處的工作環(huán)境的適應(yīng)能力有所適應(yīng)。依據(jù)相應(yīng)的培養(yǎng)目標(biāo)，提出和學(xué)生有關(guān)的能力要求和職業(yè)崗位知識(shí)要求。其中“職業(yè)崗位能力”主要要求學(xué)生擁有對(duì)經(jīng)濟(jì)信息加以分析、加工、收集的能力和與之“配套”的能力，同時(shí)也具備財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作能力和有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用能力之類，借助于在CBT跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)校網(wǎng)通電商實(shí)訓(xùn)中心的各種工作實(shí)踐，保證學(xué)生可以獲得相應(yīng)的科學(xué)理財(cái)能力，也具備經(jīng)營(yíng)管理方面的決策、企業(yè)預(yù)測(cè)之類能力。而“職業(yè)崗位知識(shí)”則主要要求學(xué)生要擁有一些營(yíng)銷、電商、物流方面的綜合性的知識(shí)，有效地了解本專業(yè)所必需的一系列基本理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

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作者簡(jiǎn)介：岳瀚槭（1986.01—），女，重慶璧山人，學(xué)士，副教授，全國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)青年專家，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。