老年人維權狀況及建議

吳萌萌

【摘要】在互聯網快速發展、人口老齡化的趨勢下，針對老年人的騙局花樣翻新、層出不窮。“騙老”陷阱五花八門，老年人被騙的原因復雜，“坑老”“騙老”危害社會。如何為老年人筑起一道“安全”防線，顯得尤為重要。

【關鍵詞】老年人；詐騙；維權；建議

一、老年人被詐騙的主要類型

（一）投資理財型

老年人經過一輩子的辛苦勞作，一般自身都有一定的生活積蓄。出于中國人的生活習慣和消費習慣，大部分的老年人仍然會省吃儉用。但在當前的金融政策下，正規銀行的存款利率較低，老年人缺乏足夠的精力和魄力去做其他投資。在這種情形下，一些不法分子將目光盯在老年人的這筆“養老錢”上，他們吹噓自己的“理財產品”安全系數高、投資回報大，以騙取老年人的信任。

（二）保健品詐騙型

人進入老年之后，免疫能力不斷下降，出于對死亡的恐懼，都比較熱衷于健康養生，對保健養生的需求較大。但由于長期脫離社會，對食品藥品等保健知識的認知不夠深入。部分商家和不法分子抓住這種“商機”，對老年人施以小恩小惠，不斷夸大保健品的實際功效，并利用老年人缺乏家庭關愛的弱點打感情牌，誘導老年人上當受騙。

（三）電信詐騙型

當人類進入老年后，按照正常的發展規律，其智力、認知力、對新生事物的接受能力都在不斷地下降和退化，不能夠及時接受科技進步所帶來的新興產物。不法分子利用老年人身邊沒有年輕子女陪伴，翻新詐騙手段，探尋監管漏洞，對老年人進行詐騙。

二、老年人被詐騙的主客觀原因

（1）制度不完善。當前，我國關于保護老年人權益的法律比較缺乏，且內容大多比較模糊，零散。專門性法律僅有《老年人權益保護法》一部，法律體系建設明顯缺乏。另一方面，老年人的維權通道不夠暢通。由于政府和司法部門的宣傳力度不夠大，加上老年人的知識面和認知度的下降，使得其投訴無門。即便能夠投訴，由于老年人自身的特點，使其又不能走與年輕人一樣的訴訟流程。

（2）詐騙手段隱蔽。針對老年人的詐騙行為，大多數都是跨區域實施，或非接觸性的。犯罪分子與被害者來自不同區域，這就導致了復雜案件沒人管，大案要案搶著管的現象。加上現在的詐騙分子詐騙行為“日新月異”“與時俱進”，善于鉆監管的漏洞，進一步加大了詐騙行為的偵破難度。

（3）老年人自身原因。首先，隨著年齡的增長其智力和體力下降，對騙子層出不窮的招數鑒別意識不夠。即使知道自己受騙后，也礙于情面自認倒霉。其次，部分老年人對自身的健康問題格外關注，讓推銷保健產品的騙子有機可乘。再者，部分老年人長期獨自居住，缺乏子女的關愛，其孤獨感日益增強，抵不住騙子的情感營銷。或即便知曉是詐騙，為了獲得“關愛”，也主動“上鉤”。

三、減少老年人被詐騙的相關建議

（1）完善老年人權益保護制度。當前我國保護老年人權益的法律體系建設明顯缺乏，使得很多維權行為無法可依，完善老年人權益保護制度迫在眉睫。①建立老年人權益保護法律體系。參考發達國家健全的法律保障體系經驗，探索建立適合我國國情的老年人權益保護法律體系，對老年人進行專門立法保護。②加強法制宣傳。政府及司法部門應在人口密集區采用多種方式，對常見的詐騙手段及維權途徑進行宣傳。③探索建立老年監護制度。政府應采取積極的態度，建立有效的老年監護制度，以維護老年人的合法權益。

（2）暢通司法救助途徑。司法救助途徑的暢通，是維護老年人權益的關鍵。①完善老年人司法援助體系。政府應制定專門的法律，對老年人進行法律援助。此外，還應加強資金保障，建立老年法律援助機構網。②建立便捷的維權通道。政府、司法部門及各級消費者協會應設立投訴平臺、投訴熱線，或在社區定期建立老年消費投訴站，收集老年人侵權問題。并對所收集的問題進行及時處理。③構建暢通的報案渠道。公安部門應設立專門的窗口，對老年人受騙案件優先立案，優先處理。④設立專門的老年法庭。各基層法院，應根據老年人反應程度慢、取證困難及自身性格特點，探索建立專門適合老年人的老年法庭，更好地維護老年人的合法權益。⑤加大對老年人實施詐騙犯罪分子的處罰力度。

（3）加大政府監管力度。①加強市場監管。2018年大部制改革，將工商、食藥監、質監等部門整合為市場監督管理總局。整合后的市場監督管理總局，將不存在以前各部門聯合執法的種種弊端，更應嚴厲打擊不法商家的非法行為，營造風清氣正的市場環境。②加強對電信行業的監管。針對老年人實施的詐騙行為，很大比例為電信詐騙。當前，電信部門已出臺手機號碼實名制的政策，但不法分子仍能夠利用監管漏洞實施詐騙。因此，更需要政府加大力氣，制定相關措施，完善對電信行業監管。③加強對金融行業監管。2017年，央行出臺政策，對個人在單一銀行的開卡數量進行了限制，有效遏制了金融詐騙的生存空間。

（4）加強家庭關愛。“百善孝為先”。成年子女應提高對老年人的關愛程度，常回家看看。在陪伴老年人的同時，將當前的一些社會知識給老年人普及，提高老年人的知識面和見解度，不至于與社會脫鉤。同時，還能將時下“流行”的騙術與老年人交流，減少其被騙的機會。

“家有一老，如有一寶”。老年人有著豐富的閱歷與生活經驗，但同時也需要關心和愛護。愿全社會行動起來，保護老年人的合法權益，讓他們遠離消費陷阱。

參考文獻

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[2]肖必恒，孟悅.我國農村老年人維權問題思考[J].西昌學院學報（人文社會科學版），2005（03）.