淺議提升電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效措施

辜曉君

【摘要】電力營銷是決定供電企業(yè)經(jīng)濟收益的重要工作，此項工作需與電力用戶保持密切聯(lián)系，但在傳統(tǒng)電力市場當(dāng)中，因為當(dāng)時政策等原因，在供電企業(yè)與電力用戶關(guān)系當(dāng)中，供電企業(yè)為主導(dǎo)地位，但在現(xiàn)代電力市場當(dāng)中，則是以電力用戶為主導(dǎo)，所以供電企業(yè)想要在現(xiàn)代電力市場當(dāng)中生存、發(fā)展，就必須重視電力營銷的服務(wù)質(zhì)量，以此才能擴大自身的經(jīng)濟收益。

【關(guān)鍵詞】電力營銷；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；措施

一、電力營銷管理的意義

一是電力營銷管理是電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展必須面對的問題，高效的營銷管理模式有利于企業(yè)發(fā)展，有利于更加完善內(nèi)部管理模式，使內(nèi)部系統(tǒng)更加完善，尤其是當(dāng)前的電力系統(tǒng)在人員管理上要科學(xué)有效，要具備充足有效的人員，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)和健康經(jīng)營。尤其是實施精細(xì)化的管理，會使得電力營銷管理更加健康和和諧。二是電力營銷服務(wù)管理水平的提升，有利于電力企業(yè)轉(zhuǎn)型，幫助電力企業(yè)扭轉(zhuǎn)被動的局面，只有這樣才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和效率，實現(xiàn)電力企業(yè)的規(guī)范化管理。特別是經(jīng)濟體制改革下，企業(yè)要想實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展需要在很大程度上進行現(xiàn)代化思想的融入，積極倡導(dǎo)向著資源節(jié)約型的方向發(fā)展，緊跟時代的發(fā)展潮流，才能促進電力企業(yè)競爭力的提升。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷深入，電力企業(yè)需要面向市場迎接機遇和挑戰(zhàn)。三是電力市場競爭要注重內(nèi)部實力……