淺析大數據形勢下的市場調查方式

朱飛

摘 要：大數據具有資源容量大、類型多、價值密度小等特點，它顛覆了傳統市場調查方式，便捷有效，能夠有效突出調查重點。本文基于大數據優勢，嘗試整體式調查、觀察式調查與聯姻式調查，以提升市場調研有效性；并針對信息技術、信息安全等問題，提出相應的措施。

關鍵詞：大數據；市場調查；方式

大數據時代的到來，對社會各行各業產生深遠的影響。市場調查作為企業信息獲取的一種有效手段，其競爭的核心是“信息”，“可以毫不夸張的說，在大數據形勢下，企業只有抓住大數據優勢，才能獲得發展先機，從而為企業發展提供信息支撐?！盵1]這就需要企業基于大數據深入剖析大數據內涵，以及大數據對市場調查產生的深遠影響，進一步優化市場調查方式，提升企業可持續發展能力。一、大數據時代特點及對市場調查的影響

大數據形勢下，只有準確把握大數據的特點，以及了解大數據對市場調查產生的影響，我們才能充分發揮大數據優勢。1、大數據特點

大數據時代主要體現出幾個顯著的特點：容量大。大數據時代下，信息資源總量得到無限擴展，為市場調查提供了豐富的信息資源，從而能夠為市場調查提供信息資源支持；類型多。大數據形勢下，數據資源類型與傳統時代相比，信息資源的類型更加豐富，不僅包括半結構化資源，而且也涵蓋非結構性數據資源；價值密度低。大數據帶來的另一個特點是信息資源價值密度的降低，豐富的信息資源中，可以利用的有價值的信息資源價值密度相對降低，需要企業提升信息資源獲取能力。2、大數據對市場調查的影響

大數據形勢下，傳統的市場調查方式遭到顛覆，傳統的普查不僅耗時間，而且成本相對較高，操作難度大。大數據形勢下，企業獲取信息的渠道得到拓展，而且成本也得到大幅度的降低，例如借助淘寶平臺、京東平臺等，較為便捷地獲取信息資源，資源覆蓋面更廣，更貼近消費者的實際需求；不僅如此，基于大數據的市場調查，能夠有效實現對市場的有效、實時監測，從而把握市場變化情況，及時捕捉消費者消費需求；最后，大數據能夠突出市場調查的重點，傳統市場調查著重分析因果關系，“大數據時代下，市場調查的重點從探尋因果關系向注重相互關系轉變，更有助于突出市場調查的重點，提升市場調查效率?！盵2]二、大數據形勢下市場調查方式

大數據呈現的新特點以及自身的技術與資源優勢，需要我們對市場調查的方式作出及時的調整，從而抓住大數據帶來的發展機遇。1、整體式調查

大數據形勢下，信息資源非常豐富，形成了足夠的信息資源。這就為整體性調查創造了條件。企業不再像傳統調查方式一樣，可以直接省去抽樣調查的環節，因此就不再受抽樣局限性影響，從整體上對信息資源進行分析研究，這樣形成的調查結果更具有代表性?；诖髷祿恼w性調查方法，將獲得對消費者的整體認識，能夠為企業設計出一個相對完美的解決方案，大大降低市場調查造成的誤差。2、觀察式調查

觀察性調查是相對于傳統調而言，傳統市場調查往往需要調查者介入調查對象，直接與調查者發生關系，以獲得調查者的相關信息資料?！按髷祿蝿菹?，調查者視角發生了變化，他以觀察者的身份介入市場調查?！盵3]這種調查方式借助大數據資源優勢，這是因為在大數據時代下，消費者的行為將會在網絡中留下千絲萬縷的痕跡，包括你的消費信息、瀏覽痕跡、定位信息、運動痕跡等。市場調查者通過這些大數據信息資源，進行信息分析與整合，從而獲取消費者的相關信息資源，進而掌握其消費習慣、需求等，為企業提供決策支持。3、聯姻式調查

大數據豐富的信息資源與各種類型的信息資源，借助互聯網得以有效整合。聯姻式市場調查將通過互聯網，與各種媒體（包括傳統媒體、新媒體與微媒體等）、各個平臺等進行聯合，從而將不同媒介的信息資源、不同平臺的信息資源進行有效的整合，以獲取全面、有效的信息資源，幫助調查者了解消費者的消費痕跡、習慣、需求等，從而獲得豐富、有效而精準的信息資源，為企業提供有力的資源支撐。三、大數據形勢下市場調查的困境

大數據形勢下，市場調查機遇與挑戰并存，我們要充分認識到市場調查的困境，從而聚焦困境，尋求突破的路徑。1、信息技術困境

大數據形勢下，數據資源的顯著特點是信息量大，類型豐富，價值密度低。這在一定程度上對信息技術提出新的要求，需要進一步完善信息技術硬件設施，以及能夠勝任大數據需求的信息技術人才。企業要基于大數據形勢，不斷升級信息技術硬件設施，并加強對調查者培訓，不斷提升調查人員的信息素養，從而能夠勝任新的市場調查方式。2、信息安全困境

大數據形勢下，市場調查將借助互聯網進行有效的信息資源共享，這就帶來信息安全問題，如何保護用戶的隱私成為亟待解決的一個突出問題。從規制層面，要加強規制建設，確保調查者在合法基礎上開展市場調查；其次，進一步強化調查人員的職業道德素養，強化調查人員的信息安全意識，此外還要做好技術層面的信息保障工作。四、結語總之，大數據為市場調查帶來了發展機遇，同時又使市場調查面臨著嚴峻的挑戰。我們要充分發揮大數據優勢，在實踐中不斷探尋新的市場調查方式，同時針對市場調查面臨的困境，采取有效的應對措施，為企業決策提供有力的支持。參考文獻：[1]劉青.試論大數據背景下市場調查設計之變[J].企業科技與發展，2015（13）：99-101 [2]蔡立媛，李柱.TSE：大數據時代市場調查的變革[J].企業管理，2017（4）：105-107 [3]賀玲.大數據對市場調查技術與研究方法的影響研究[J].中國市場，2018（13）：78—79