關于高校如何建立有效的研究生助管管理機制的探索

杜夢

[摘 要] 通過論述助管管理工作在研究生培養中的重要性，分析當下高校研究生助管工作現狀及存在的問題，借助企業管理中的“阿米巴經營”思想來建立多核心的研究生助管培養能動機制，從而使研究生助管從命令式、被動式的工作方式轉變為一種積極主動參與的工作方式，為建立有效的研究生助管培養與管理機制提供對策建議。

[關 鍵 詞] 研究生；助管；阿米巴經營；管理機制

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）19-0026-02

在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中明確提出要全面提高高等教育質量，大力推進研究生培養機制改革。《規劃綱要》還強調要著力培養信念執著、品德優良、知識豐富、本領過硬的高素質專門人才和拔尖創新人才[1]。2014年教育部發布《關于做好研究生擔任助研、助教、助管和學生輔導員工作的意見》，提出要重視通過助管提升研究生的管理能力、協調與溝通能力、責任意識，為研究生提供平臺，鍛煉分析與解決問題的能力[2]。研究生“三助一輔”工作，作為高校研究生思政管理中的重要內容[3]，符合研究生培養規律和能力提升的培養要求。研究生助管（管理助理）是指研究生兼任輔導員助理或是協助高校行政管理人員進行其他行政的輔助工作。通過“助管”工作，不但加強了研究生管理能力的鍛煉[4]，更能真正體現“解決思想問題與解決實際問題相結合”的思想政治教育原則[5]。

一、從研究生培養機制透視助管工作的實際意義與現存問題

高等教育一直是我國實現戰略目標的核心地帶，不論是為了實現“十三五”規劃的目標，還是實現國家智能制造2025，都離不開高等人才的支持。據統計，2017年我國共有高等和普通成人高等學校2311所，其中普通高等學校1867所，全國招收研究生34.2萬人，在學研究生89.66萬人，平均每所高等學校約200名研究生。盡管高等學校研究生仍然在擴招，而相比本科招生的546萬人與在學的1738萬人，研究生在我國高等教育人才結構中仍然處于相對稀缺的狀態，如何保證研究生高層次教育教學質量，成為各大高校所必須面對的命題。從教育部正式發文鼓勵研究生“三助”工作開始，讓研究生在學習階段就正式承擔責任、執行部分溝通與管理的工作，提前培養研究生在工業體系、企業中所必須的技能。對學校而言，研究生代表著一批心智較為成熟、經過選拔的優秀人才，可以發揮能力承擔一部分學校的職能管理工作，從而完善高校的管理體系架構，既保障各項工作的順利開展，也避免了高校行政機構過于臃腫的現象，同時還可通過助管補貼解決部分研究生的經濟困難問題。

研究生參與助管工作的現實意義有[6]：（1）優化行政工作隊伍，提高管理效率；（2）有利于全面了解研究生，強化學生培養工作；（3）全面提高研究生的素質，適應社會的需求；（4）改善研究生生活條件，緩解貧困生難題。

但從當前高校的助管管理模式以及助管的職能看，仍然存在以下問題：

（一）助管工作與專業背景結合度不足，導致消極怠工

助管工作與專業結合不夠，導致助管工作容易被忽視，或者僅僅被視為賺取助困金的一種方式[7]。大部分研究生認為助管工作并不是本專業所涉及的范圍，因此會消極對待助管工作，無法理解學校設置助管工作的真正意義所在，甚至僅僅把助管當作一種在學校賺錢謀生的手段。

（二）助管工作缺乏明確的崗位工作職責，導致整體意識不足

部分助管工作職責內容過于單一，目標不明確。由于許多高等學校在設立助管崗位時沒有明確的規劃，導致助管的工作僅僅是負責某個具體業務或者某個事項中的一環，并沒有讓助管研究生體會到所做工作的目的和作用。

（三）助管工作層級觀念及獎懲機制不恰當，導致主動意識較差[8]

老板員工型助管關系導致助管工作激勵導向存在偏差。大部分助管的行事動機是命令觸發式的而非自發式的，由于命令觸發，助管所做工作容易產生“為他人而做”的心理狀態，從而影響助管工作的成就感。

二、由“阿米巴經營”思想引入多核心研究生助管能動機制

研究生培養質量的提高，不僅僅是通過擴招、數量增加就能實現我國對高等教育人才要求的，而是在保證數量的基礎上，不斷優化研究生人才結構，培養全面發展、具有較高專業素養、具備廣闊視野與創新能力的優秀人才。然而，教育體制深化改革，在一定程度上并不能完善人才結構的優化，優秀的研究生資源在短期內呈現出存量特征，從長期看呈現出增量特征。短期內如何保障研究生的自發性成長，一直是各大高校改革培養機制的目的。

研究生的培養與管理，都需要首先調動研究生自身的積極性，不論是監督措施、學分制度、懲罰處理等，都無法從正面提升研究生自身的積極性，反而有可能陷入“過度管理”與“高壓反彈”等管理陷阱中。

于1959年創立日本京瓷的管理學家、企業家稻盛和夫，曾憑借自身的經營哲學與管理方法，創造并領導了三家世界500強企業。除了輝煌的人生歷程外，他最為出名的是曾經提出企業管理中的“阿米巴經營”理念。

“阿米巴經營”是指將企業中的各個大小部門分解為各個小單元，以組為單位，各自制訂自己所處單元的行動計劃，主動參與企業經營與執行，讓大企業的經營運動軌跡賦能在各個微小個體上，讓每一位員工成為主角，全員參與經營，從而提升員工對企業經營的參與度，完成企業活力的提升。借助“阿米巴經營”理念，解決研究生助管職能所面臨的問題，進行了如下思考：

（一）打造研究生與學校命運共同體，從“管理者”與“被管理者”的對立層面轉化為行動一致、目標一致的團體

以往的高校教育改革嘗試中，“學校”與“研究生”的地位關系很少，也很難發生變化，我國教育體系對高等教育的支持，高校往往承擔著更多的行政職能，而研究生更多的是承擔科研任務，并不能站在統籌管理的角度去解讀高校的政策行為，有時往往會產生對制度的不理解，從而激發矛盾。打造研究生與學校命運共同體，讓研究生助管也能參與到學校的政策執行、行政討論中，站在管理者的角度去思考問題，并且以主人翁的姿態完成溝通工作，搭建學校與研究生，甚至本科生之間的橋梁。這樣不僅能激發研究生助管在崗位上的責任感，培養宏觀角度看待事物、不急不躁、善于聆聽的優秀品質，呈現出更富責任感、更加睿智、全面發展的特質。

（二）設定明確目標，充分授權助管，激發責任心與自信心，培養統籌計劃能力

一部分研究生在執行導師布置的科研任務時，實際上對科研工作的整體規劃是很陌生的，因為研究生在校階段很少接觸到項目管理類的知識，也很少獨立與一些大型項目進行對接，因此在科研階段就呈現出盲目性、拖延性，有時會感覺無所適從，很難系統性地規劃、解決問題。這些科研上所遇見的問題，都可以通過在助管崗位上進行“阿米巴經營”嘗試進行解決。首先，在助管階段，學校可以進行某些事項的充分授權，由研究生自行開展一些大型活動、項目前期策劃、資源調撥、組織實施、過程跟蹤、溝通協調、計劃總結等一系列工作事項，讓研究生在實際活動中體驗到管理者與領導者的角色。而學校由組織者變更為幕后的支持者，同時可以在關鍵點上進行指導和點撥，從而確保活動的完整性。

（三）推倒“研究生墻”，堅持“從人民中來，到人民中去”的思想方針，以助管為基礎細化研究生組織管理工作

自黨成立以來，就堅持以人為本、以人民為中心、為人民服務的思想方針，研究生管理工作，應以研究生全方面素質培養為主，建立長足的發展與成長機制。“阿米巴經營”中提到的一條管理理念，是需要各個部門之間打破部門墻，避免各個組織出現矛盾，整體為一個目標服役。學校也需要通過“阿米巴經營”的方式，推倒各個研究生團體、組織之間的“墻”，從而使學校培養目標整體達成，同時也培養了研究生更大的格局與更高的視野。高等教育的研究生都是通過層層選拔的高精尖人才，然而我國學制下的基礎教育課程很少涉及人際關系與溝通協作方面的培養。那么在高層次人才培養過程中，很容易將人際關系的隔閡放大，容易在分工不同、利益不同、目的不同時出現“研究生墻”。

（四）建立清晰的核算制度、獎懲制度，將與利益相關的措施量化、透明化

中國古語道“不患寡而患不均”，“阿米巴經營”中也曾提到，在業績考核中需要對各部門、各小組甚至精確到人，都要設定透明化、清晰化的量化指標，從而讓每個員工從各個指標上就能感知到自己對公司貢獻的大小，從而獲得榮譽感與成就感。學校對待助管工作也應是一樣，需建立透明化的獎懲機制，避免出現獎懲不均等情況。研究生助管應該通過自己在學校的各種工作，直觀地看到量化的成果，從而獲得與成果相應的獎勵或者榮譽，起到“正向激勵”的效果。同時也要建立動態的監督管理機制，避免單個助管或者單個團體為了獲得更多的獎勵而不顧相互配合、相互協調。

三、結語

《規劃綱要》中指出，要提升研究生積極性與主動性，培養誠信意識，養成良好學風，大力推進研究生培養機制改革。研究生教育體系與機制，需要積極響應國家政策與戰略規劃。可以借助“阿米巴經營”的思想，打造研究生與學校命運共同體，細化研究生組織管理工作，建立循環改善與自省機制，建立清晰的核算制度、獎懲制度，培養研究生統籌計劃能力，對研究生教育進行多元化的探索。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）[EB/OL]2010-07-29.http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A01/s7048/201007/t20100729_171904.html.

[2]教育部關于做好研究生擔任助研、助教、助管和研究生輔導員工作的意見.教研[2014]6號，2014-12-05.

[3]張穎.研究生助管工作淺探[J].管理觀察，2013（25）：100-101.

[4]國家教委關于進一步做好研究生兼任教學、科研、和行政管理工作的通知.教高字（89）005號，1989-05-18.

[5]史妍維，安豐勇.高校應加強研究生“助管”工作[J].河南教育（高校版），2009（6）：39-40.

[6]羅燕.關于研究生助管工作的淺析與思考[J].統計與管理，2017（2）：186-187.

[7]施秀芬.試論研究生兼“助管”工作[J].黑龍江高教研究，2000（1）：70-72.

[8]徐潔瑋，穆睿.高校研究生“助管計劃”模式的思考[J].江蘇科技信息，2014（8）：31-33.