基于學(xué)生管理工作采用全營銷思維的研究

賈露

[摘 要] 全員營銷把各個學(xué)校、各個部門匯總到一起，通過對學(xué)生行為、素質(zhì)的分析，掌握學(xué)生的精準(zhǔn)信息，關(guān)鍵是對學(xué)生進(jìn)行畫像打標(biāo)簽，知道自己產(chǎn)品的定位是什么、產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么，一款產(chǎn)品就像一個人，要想別人記得你，那么，你必須有自己獨(dú)特的味道。

[關(guān) 鍵 詞] 全營銷；品牌意識；產(chǎn)品定位；口碑傳播

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）07-0048-01

以前，想做成全國品牌只需要在央視黃金時段做廣告就可以了。通過電視的傳播，全國消費(fèi)者都認(rèn)識了腦白金、娃哈哈、農(nóng)夫山泉等品牌。但現(xiàn)在僅憑單點(diǎn)營銷就想行銷全國的時代已經(jīng)過去了，人們的消費(fèi)觀念通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)等傳播而改變。現(xiàn)在的營銷時代進(jìn)入了一個精益化的系統(tǒng)營銷時代——全營銷。

什么是全營銷？全營銷即全員、全程、全方位營銷。

1.全員營銷

貫穿于各個部門的，不管是推廣招生、教學(xué)過程，還是學(xué)生就業(yè)等，都是融會貫通的，全員營銷把各個部門匯總到一起，通過對學(xué)生行為、素質(zhì)的分析，掌握學(xué)生的精準(zhǔn)信息，關(guān)鍵是對學(xué)生進(jìn)行畫像打標(biāo)簽，知道自己產(chǎn)品的定位是什么、產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么等，對不同的民航企業(yè)采取不同的策略，直擊痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，最終做到知己、知彼、作戰(zhàn)（就業(yè)）的過程。

2.全程營銷

從學(xué)生入校到就業(yè)，全程關(guān)注學(xué)生的發(fā)展情況，涉及學(xué)生的專業(yè)、興趣愛好、身體健康，以民航企業(yè)人才要求為切入點(diǎn)，制訂人才培養(yǎng)方案，為學(xué)校打造營銷生態(tài)系統(tǒng)。

3.全方位營銷

關(guān)注企業(yè)的信息和需求，推送學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和相關(guān)素質(zhì)教學(xué)情況，激發(fā)高校與行業(yè)的聯(lián)系，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工。

一、營銷的核心理念

營銷本質(zhì)上是循著客戶的購買路徑設(shè)計的一種解決客戶問題的方案：客戶發(fā)現(xiàn)了自己的需求，于是就會先上網(wǎng)查查，看看網(wǎng)上是怎么描述的，然后對比解決這種需求的不同企業(yè)、不同方案、不同企業(yè)的不同產(chǎn)品，從中選擇最適合自己的，個別的還會咨詢一下業(yè)內(nèi)的專家或者使用過的朋友，然后下單購買。這個過程包括發(fā)現(xiàn)疼點(diǎn)或者癢點(diǎn)、查詢疼點(diǎn)和癢點(diǎn)的解決方案、查詢檢測標(biāo)準(zhǔn)和原理或者查詢媒體報道解決信任問題、通過案例驗(yàn)證或者通過朋友驗(yàn)證這種信任，之后是購買。作為一個高校，能不能最終購買貫穿于整個招生、教學(xué)、就業(yè)工作中。

在學(xué)生管理工作點(diǎn)位，就是一次教學(xué)過程，就是一次服務(wù)過程。那么，服務(wù)品牌內(nèi)化是服務(wù)提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。基于全方位營銷的視角對服務(wù)品牌內(nèi)化進(jìn)行研究認(rèn)為，服務(wù)品牌內(nèi)化需要從顧客品牌價值感入手開始探索，進(jìn)而創(chuàng)造價值和傳遞價值。

二、主題教學(xué)、精雕產(chǎn)品、剛需營銷

學(xué)生來學(xué)校學(xué)習(xí)，就是一次錘煉的過程，就像產(chǎn)品一樣，我們負(fù)責(zé)去打造他、改善他，這就是學(xué)校化的產(chǎn)品思維。我們的產(chǎn)品是什么？這是定義產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品賣給誰？這是定位市場。我們的產(chǎn)品定位什么行業(yè)，產(chǎn)品有了精準(zhǔn)定位后，還需要有好的品質(zhì)，好的口感才能在眾多產(chǎn)品中脫穎而出。舌尖上的中國為什么在午夜檔還那么火爆，是因?yàn)槿藗儗诟泻玫氖澄锸菦]有抵抗力的。一款產(chǎn)品就像一個人，要想別人記得你，那么，你必須有自己獨(dú)特的味道，就像“倍感絲滑”會讓我們想到德芙一樣。

“累了、渴了喝紅牛”出來，它就成為我們疲勞時候需要的飲料，并且確實(shí)有一定的功能性，憑著這個占領(lǐng)了一席之地；“怕上火喝王老吉”出來，只要怕上火，那么就不要喝別的飲料，就要喝王老吉，他們做了什么呢？第一找到了我們的一個需求，而且這個需求是非常明顯的，接近于剛需，第二就是用傳播把這個信息植入你的心里。高校找到了未來行業(yè)的需求，也看穿了需求的標(biāo)準(zhǔn)，所以，在學(xué)生管理工作中就某種獨(dú)特的賣點(diǎn)嚴(yán)格要求學(xué)生，在主題班會、主題教學(xué)的過程中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的這種標(biāo)準(zhǔn)，成為剛需的產(chǎn)品，無可替代。

三、經(jīng)典活動、品牌意識、視聽營銷

營銷大師科特勒給品牌的定義是：一種賦予公司的或產(chǎn)品的獨(dú)特的、可視的、情感的、理智的和文化的形象。品牌首先具有特定的屬性，這種屬性需要轉(zhuǎn)化成功能和情感利益，顧客購買的不是屬性而是利益。品牌往往象征了一定的文化，體現(xiàn)了企業(yè)的價值感，此外品牌還代表著鮮明的個性特征，體現(xiàn)了購買和使用該產(chǎn)品顧客的與眾不同。作為高校，做出了改變，要全方位地提升產(chǎn)品價值。所以，圍繞著培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)文化，高校開展的眾多經(jīng)典活動，軍訓(xùn)發(fā)現(xiàn)之旅、歌手大賽、圣誕晚會、五四時裝秀等，無一不是在提升這個品牌，從視覺、聽覺在感知高校，展現(xiàn)了高校學(xué)子的使用價值。

四、朋友圈分享、口碑傳播、遠(yuǎn)程營銷

“眾口鑠金”這點(diǎn)用在商品營銷里一樣可以達(dá)到不可估量的效果，這就是口碑傳播。市場淘汰定律就是你進(jìn)入了，要么成功，要么就會被慢慢淘汰。口碑就是不用資金的軟性服務(wù)，是可以迅速傳播的重要渠道。

內(nèi)容營銷，從多個角度，通過視頻、圖片、文字來闡述企業(yè)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、鏈接用戶、市場傳播，利用微信、微博、官方通道保持企業(yè)在市場上的聲音，并策劃各類事件，制造爆點(diǎn)。比較提倡利用自媒體不斷輸出內(nèi)容，結(jié)合學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)之間的關(guān)系，利用視頻、圖片、文字，從不同的角度闡述，拉動企業(yè)與學(xué)生的關(guān)系，塑造學(xué)生的形象與美譽(yù)度。

因此，作為學(xué)生管理人員，在一線的教育工作中，時刻謹(jǐn)記全營銷的概念，在主題班會、學(xué)生活動中，把學(xué)生作為產(chǎn)品，培養(yǎng)他們，提高他們的價值，再通過自媒體的途徑，把他們送到伯樂的眼中，成為有獨(dú)特味道的剛需產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

魏全斌.云非密碼[M].北京：北京出版社，2104.