心理資本對農民工城市融入的作用機制及教育規導路徑

劉雅婷 黃健

摘要：農民工的城市融入是指農民工在流入地適應城市經濟生活水平、接納城市文化精神、與城市生活融為一體，在城市中找到接納感與歸屬感的過程。其在這一過程中表現出來的心理資本是面對城市生存感、境遇、適應城市生活時的積極心理狀態。心理資本作為積極的心理要素，影響農民工對待日常工作與生活的情感態度，并進一步影響其心理感受與行為狀態。問卷調查對在城市工作的農民工心理資本與城市融入的關系進行了分析，結果發現：心理資本對農民工城市融入水平具有直接性決定作用；心理資本各子維度對農民工社會融入與心理融入維度具有極顯著的回歸效應；效能感與希望子維度直接影響農民工的城市生活感受；樂觀與韌性子維度直接影響農民工的挫折復原力。高心理資本水平帶來的是正向的城市融入結果，因此通過引導組織學習、指導生涯規劃、加強心理疏導、開展挫折教育等路徑，可培育農民工的心理資本特質，最終提升農民工的城市融入水平。

關鍵詞：農民工；心理資本；城市融入；引導路徑

農民工在發生地理位置遷移的過程中，面臨著與遷入地之間語言、文化、價值觀等方面的沖突與不適應現象，相伴而生的是城市生活之中的多重博弈關系?！俺鞘腥谌搿保瑥倪壿嬈瘘c而言，首先，農民工在適應城市生活的過程中需要借助流入地的社會資源，接納流人地的社會文化以更好地適應流入地居民生活，構成一定階段內的單向度適應的主從關系；其次，農民工自身的融入渴望與城市本地居民的被融入優越感與文化差異感，雙向群體之間的心理感受差異映射出城市融入進程中的心理空間仍有一定調節關系的彈性（徐至寒等，2016）。大量研究表明，心理資本作為積極心理狀態的集合體，會對個體的態度、情感與行為產生積極的影響，且心理資本作為一個整體變量在個體調節主觀感受、適應社會規則、融入社會群體等方面的行為結果中也扮演了積極的促進角色。因此，農民工城市融入進程中的主從關系向共生關系的轉化與心理差異空間的調節，不僅僅需要社會支持與制度保障，更需要重視融入者個體的心理狀態，以便借助科學的方法發掘農民工的發展潛力、提升其主觀幸福感、增強所在組織效能，促進個體的社會適應與城市的穩定發展。本研究在積極心理學與區隔融合論的基礎之上，探索個體心理資本對城市融入水平的作用路徑，探究積極的心理狀態究竟是否能決定農民工個體在城市生活之中走向“融入”的結局，并在數據驗證的基礎上進一步探討相應的教育引導路徑。

一、理論基礎及立論依據

1.社會融合與城市融入

“社會融合”一詞最早出現于涂爾干（又譯為埃米爾·杜爾凱姆，Emile Durkheim）1897年出版的《自殺論》對自殺現象的研究中，將之界定為社會正常秩序的維護過程：美國的Schwarzweller（1964）又將“社會融合”進一步界定為個體對群體的認同度與群體的聚合性。針對社會融合進程中移民與遷入地之間關系博弈的過程與結局，學界逐步形成同化論與多元論之爭，二者在移民究竟是接納流入地文化并將自身變成與當地居民具有同一性的個體，還是與流人地文化發生交織而達到多元文化的互相接納與共存的問題上尚存在分歧。國內研究者普遍將農民工的社會融合現象界定為“城市融入”，表達了農民工群體作為同種族跨越城鄉二元結構的移民，跨越城鄉溝壑，適應城市生活的博弈過程，亦存在同化與多元之爭：持同化論觀點者認為農民工城市融入過程需要摒棄與城市相沖突的農村文化，通過角色適應、文化接納、價值觀轉變的方式向城市居民靠攏（劉傳江，2006）；持多元論觀點者認為城市融入的過程是農民與市民群體雙向適應的過程，流入地與流出地文化需要互相汲養（韓俊強，2014）。

但是傳統的同化論和多元論均無法解釋為什么移民在流入地必然會走向整合亦或分離的命運。區隔融合理論給出了解釋。該理論認為，移民的人文資本（教育水平、文化水平等）與他們在流人地獲取的心理感受對他們的融合模式產生作用（Portes，1995），最終個體的融合將走向三種結果：融合于主流社會、融合于城市貧困文化與選擇性融合（許濤，2013）。該理論認為影響移民社會融合的決定性因素包括個人層面的受教育水平、心理狀態、目標期許，與制度層面的公平策略、種族接納、社會階層，其中心理狀態在移民的社會融合中扮演的重要角色在多項研究中得到了驗證（Goldlust et al，1974；田凱，1995）。

2.心理資本

心理資本內涵的界定大致分為三個視角：其一，人格特質視角，將心理資本界定為影響個體行為的積極人格特質，認為心理資本是一種穩定且難以改變的人格要素，可以與大五人格等同，一般包括個性品格、認知能力、積極歸因等（Hosen et al，2003；Letcher，2004）；其二，心理狀態視角，認為心理資本是個體在特定的情境之下，面對特定事件時表現出來的積極心理狀態，具有動態性、可測量性與可開發性，包括希望、樂觀自我效能、韌性等（Avoho et al，2004；Luthans et al，2007a）；其三，綜合視角，認為心理資本既包含個體的人格特征又包含個體的感受水平，是一種相對穩定難以改變的特質，但又包含一些瞬時性的情緒表征（Avoho&Walumbwa，2006）。

目前關于心理資本的作用機制研究分為前因變量與后果變量的研究，前因變量多集中于個體特征與組織特征兩個方面。研究發現，性別、年齡等人口學變量（個體特征）與心理資本之間不存在顯著相關關系（Luthans et al，2008；Avey et al，2010），而組織文化、領導風格等組織特征對心理資本存在不同程度的影響（Luthans et al，2008；Caza et al，2010；Goocy et al，2009）。后果變量也多集中于心理資本對個體與組織層面的主效應研究。研究發現，個體的心理資本影響他們的積極情緒并直接作用于他們的態度和行為（Avey et al，2008a），可以促進個體發揮自身優勢展現出一定的適應能力與親社會行為（Luthans et al，2005），對個體的自我導向學習具有直接效應（歐陽忠明等，2016）。同時，心理資本對工作績效、組織承諾、工作倦怠和組織公民行為有積極影響（仲理峰，2007；李曉艷等，2013；劉宇琴，2016），可以使組織獲得可持續發展的動力（Luthanset al，2007b）。

二、測量設計及研究假設

1.測量維度

（1）農民工城市融入水平

本研究將農民工的城市融入界定為農民工在流入地適應城市經濟生活水平，接納城市文化精神，與城市生活融為一體，在城市中找到接納感與歸屬感的過程，主要從經濟、社會、心理三個層面的融入狀況考察。經濟融入是指與流入地和自己經濟背景相當的階層相比，農民工能夠取得并且不斷接近這個階層平均水平的經濟地位；社會融入是指農民工通過社會交往與社群融合，對流入地社會的逐步適應、同化與減少排斥的過程；心理融入是指農民工在心理上認同城市生活，主觀上感受到被接納，接受城市文化與價值觀的過程。農民工城市融入水平調查作為本次調查內容的第一部分，測量維度包含經濟融入、社會融入和心理融入，每個維度各包含3個測量指標，每個測量指標經由4項李克特式五點量表題目進行測量，共計36項題目（見圖1）。經驗證，該測量問卷的Cronbacha系數為0.835，且每一個題項均通過了項目區分度檢驗（劉雅婷，2015）。

（2）農民工心理資本水平

本研究采用Luthans的概念，將農民工在城市融入過程中表現出的心理資本詮釋為其面對城市生活生存境遇，適應城市生活時表現出來的積極心理狀態，是一種動態性、可測量、可開發的資本（Luthans et al，2007a）。具體而言是指農民工在城市生活與工作之中，擁有完成工作任務與勝任社會角色的信心，并表現出積極的自我評價（效能感，Efficacy）；在與流入地成員交往、適應城市生活的過程中表現出積極、正向的歸因方式（樂觀，Optimism）；在城市生活之中擁有積極的融入愿望，擁有洞察目標的能力，并對未來充滿希望（希望，Hope）；當在城市生活之中主觀的城市融入愿望與客觀的融入現實之間出現落差，面臨被動與消極的融入情景時，能夠及時地從逆境之中恢復，并平衡心態（韌性，Resilience）。農民工心理資本水平作為調查問卷的第二部分，使用PCQ-24量表。該量表共計24項題目，測量維度包含效能感、希望、樂觀、韌性四個維度（見圖2），每個維度6項題目，Cronbach a系數為0.919（Paterson et al，2013），由國內眾多學者在不同領域研究中驗證，信度均達到了0.8以上。

2.研究假設

目前國內學者對心理資本與城市融入之間的關系描述，多將心理資本與人力資本、社會資本之間的關系作為著力點，描述心理資本對城市融入的間接性影響效應。目前已有研究者證實了人力資本、社會資本在心理資本促進農民工城市融入的關系路徑中扮演了中介變量的角色，心理資本的間接功能主要是提升農民工的社會資本和人力資本，從而激發農民工的城市融入持久動力（張宏如等，2015）。但心理資本對于城市融入的直接影響效應與相應作用機制路徑尚未有直接的數據證實。基于心理資本對個體情感、態度、行為均會發生直接性影響這一假設前提，本研究認為心理資本可以通過影響農民工群體的主觀心理感受作用于其對自我的生存價值、情感價值與身份價值的判斷，進而對其城市融入水平產生直接性的積極影響。因此，本研究提出假設一（H1）：心理資本對整體城市融入水平有正向促進作用。

本研究將經濟融入界定為農民工能夠取得并且不斷接近這個階層平均水平的經濟地位。經濟收入背后所關聯的直接資本是個體的人力資本，農民工的知識水平、技能水平直接性地決定了農民工的經濟收入。而心理資本作為一種主觀心理感受，可以作用于個體的認知、情感、態度和行為，會對個體知識、技能等客觀事實經驗的獲取產生一定的影響作用，但不一定是直接影響作用。且目前尚未有研究證實心理資本會直接影響個體的經濟收入水平。因此，本研究提出假設二（H2）：心理資本對經濟融入不存在正向促進作用。

本研究將社會融入界定為農民工通過社會交往與社群融合，對流入地社會的逐步適應、同化與減少排斥的過程。在這個過程中社會網絡資源扮演了重要的角色，這種社會網絡關系往往表現為個體的社會資本。心理資本本身所具備的社會性決定了個體在社會關系網絡建構過程中的主觀意志行為，而農民工在城市融入進程中的障礙之一就表現為面對主流群體的疏離與權利剝奪，易產生社會關系異化與疏離的現象，這種疏離感可以通過心理資本的調節而得以緩解。有研究者證實農民工心理資本會通過社會距離要素調節與社會融入的關系（陳延秋等，2016）。因此，本研究提出假設三（H3）：心理資本對社會融入有正向促進作用。

調查研究表明近半數的農民工認為自己在城市生活中作為外來人口受到了歧視，城市融入水平與心理適應水平較低，心理壓力主要來源于與當地居民之間的不公平感及作為外來人口的自卑心理（劉雅婷，2014）。自卑、焦慮、抑郁、偏執等心理問題，嚴重阻礙著農民工的城市融入過程（廖全明，2014）。有研究證明高心理資本的個體可以合理地發揮自身優勢，產生積極的情感體驗，展現出一定的適應能力與親社會行為（Luthans et al，2005），在促進農民工主觀上感受到被接納，接受城市文化與價值觀的過程中起到了重要的作用。因此，本研究提出假設四（H4）：心理資本對心理融入有正向促進作用。

三、樣本分布及信效度檢驗

1.樣本分布

本研究面向山東省、河北省、浙江省的農民工發放問卷350份，回收有效問卷307份，有效回收率87.7%。滿足多元回歸分析的樣本量，可以實現在顯著性水平為0.05，正確拒絕虛無假設的可能性為99%的多元回歸解釋效果（見表1）。

2.信效度檢驗

（1）信度

一般認為，Cronbacha系數大于0.6即可認為問卷的可信度較為理想。經檢驗，本問卷應用SPSS 22.0對樣本數據進行檢驗后的總體Cronbacha系數為0.893（見表2），通過了信度檢驗。

（2）結構效度

本研究所用問卷的KMO值為0.883，接近良好的指標。Bartlett球形檢驗的近似卡方分布為6158.371，自由度為1431，且P=0.000<0.001，達到顯著水平，拒絕相關矩陣不是單元矩陣的假設，適合進行因素分析。經計算（見表3），本研究初始因子共計2個因子，解釋了數據總方差的71.787%（理想值為70～80%），適宜保留兩個因子，符合本研究對心理資本與城市融入兩個因子結構的劃分，結構效度較為理想。

四、心理資本對農民工城市融入作用機制

1.心理資本對城市融入水平的結構方程模型

本研究在回收數據后應用Amos進行模型檢驗（見圖3）。檢驗結果：卡方值為21.790，自由度為13，P值為0.059>0.05，未達到顯著性水平，接受虛無假設。本次模型分析的擬合優度指數GFI=0.942、AGFI=0.916、NFI=0.960，均大于0.9，達到理想分數；比較擬合指數CFI=0.983，TLI=0.973，符合大于0.95的適配標準；RMSEA=0.073，符合小于0.080的標準；殘差均方根RMR=0.038，接近0，較為理想；主要適配度指標值及CFI、RMSEA值均達到模型適配標準。主觀指標卡方自由度比為1.676，小于2（見表4），表示模型理想，本次模型擬合水平較優。

表5（對應圖3中路徑系數）中可知心理資本對城市融入的標準化回歸系數Estimate=0.823，表明心理資本對城市融入的直接效果值為0.823，預測力R2=0.677，即心理資本可以解釋城市融入67.7%的變異量，解釋力較高。故假設H1成立，心理資本對農民工城市融入具有直接性的決定作用。

2.心理資本與城市融入各維度的多元回歸分析

為進一步探究心理資本及其各維度與城市融入水平之間的因果關系，以城市融入中經濟融入、社會融入、心理融入三個維度為因變量，以心理資本中效能感、希望、韌性、樂觀四個維度為自變量進行三次多元回歸分析及其顯著性檢驗。據回歸分析結果可知，效能感、希望、韌性、樂觀四個維度對社會融入均達到了0.05層面的回歸效應（見表6中Sig.值），假設H3成立；對心理融入均達到了0.001層面的回歸效應，假設H4成立；對經濟融入回歸效應不顯著，假設H2成立。農民工城市融入的過程中，心理資本的各維度直接作用于其社會與心理層面的融入感受，最終影響其城市融入水平。盡管心理資本各維度與經濟融入水平不存在顯著性的正向作用，但經過相關分析發現效能感、希望、韌性、樂觀與經濟融入、社會融入、心理融入之間均呈現0.01層面的顯著性正相關（見表7），說明心理資本可以在一定程度上影響個體的經濟融入水平，但不存在直接性的正向作用。

3.效能感及希望對城市生活感受的回歸分析

根據期待一效價理論，個體的行為活動受對特定行為方式將會導致的特定結果的期待值與對該后果的滿意度共同決定（Bandura，1997）。根據本次調查結果，效能感對農民工城市生活感受達到了0.05層面的顯著性，而希望則達到了0.001層面極顯著的回歸作用，解釋力度較為理想（見表8）。

而這種因果關系的信念往往依賴于外在社會系統帶給個體的主觀感受，不敏感的社會系統與階層、制度上存在部分群體權利弱化的社會系統容易引起個體的后果期待降低，帶來挫敗感。在農民工城市融入的進程中，其行為和情緒的主觀感受可以被其效能感與希望水平的共同作用所影響，低效能感且低希望水平的農民工個體，在城市融入進程中可能因挫敗感而變得冷漠并陷入放棄融入城市的消極心理狀態之中，嚴重者還可能產生心理疾患；而高效能感且高希望水平的個體，在嘗試融入進程中不斷得到行為結果的正向強化，而表現出良好的城市融入效應。

4.樂觀及韌性對生活挫折復原力的回歸分析

美國學者Block（2014）將心理復原力也即挫折復原力看作社會適應的人格中最重要的人格維度之一，將之界定為個體在面對挫折情景（壓力情境或創傷事件）時所表現出來的靈活、變通的行為傾向，是在應對持續發展變化的環境中表現出的人格特質。由表9可知，樂觀與韌性兩個因素均與農民工社會融入下的子因素“挫折復原力”存在0.001層面極顯著的回歸作用，即樂觀與韌性作為積極的人格特質，可提升農民工在挫折境遇中的復原力。

農民工作為城市生活與文化的融入方，需要面對流入地與流出地主流文化之間的差異，接受與流入地居民之間的主從關系。根據勒溫的B=f（P，E）函數，個體的行為表現是其生活空間的心理場中個性特質與環境因素相互作用的結果（Sahakian，1975）。在農民工城市融入的過程中，當主從關系保持不變，先天性不平等境遇恒定存在的情況下，個體抗挫折情境的能力越強，則正向的行為結果也越強。也即積極的心理狀態可以促進社會關系水平出現一定程度的增量，發生城市融入現象；反之則會導致社會關系水平的下降，出現社會關系異化。

5.結論

根據上述數據分析結果可以得出：

（1）假設H1成立，心理資本對城市融入的標準化回歸系數為0.823，解釋城市融入67.7%的變異量，表明心理資本可以對農民工的城市融入水平起到直接性的影響作用。

（2）假設H2成立，心理資本各維度對經濟融入層面不存在顯著性的回歸效應，心理資本不能直接影響個體的經濟融入水平。但心理資本與經濟融入水平之間存在顯著性的正相關。

（3）假設H3成立，心理資本各維度對社會融入水平均達到了0.05層面顯著的回歸效應，表明心理資本可以直接影響個體社會融入水平。

（4）假設H4成立，心理資本各維度對心理融入水平均達到了0.001層面極顯著的回歸效應，表明心理資本可以直接影響個體心理融入水平。

（5）效能感與希望水平對農民工的城市生活感受分別達到了0.05與0.001層面顯著的回歸作用，可以直接影響其城市生活感受，進而影響其社會融入水平。

（6）樂觀與韌性對農民工城市生活挫折境遇中的復原力達到了0.001層面極顯著的回歸作用，可以直接影響其挫折復原力，進而影響其心理融入水平。

五、促進農民工城市融入的心理資本教育引導路徑

高心理資本水平的個體更相信自己應對挑戰的能力（Paterson et al，2013），擁有更高的主權意識、更好的適應性與更低的流動意愿，能夠以更加積極的狀態適應工作與生活，是農民工實現城市融入的基本要素之一（Avey et al，2008b）。通過引導組織學習、指導生涯規劃、加強心理疏導、開展挫折教育的形式，培育農民工的心理資本特質，可幫助農民工更好地實現城市融入（見圖4）。

1.開展組織學習，提升自我效能

平衡的心理狀態意味著心理關系的協調性，與之相伴生的是和諧的人際關系與積極的利他行為。在本次調查中發現，學歷水平、工資收入兩項人口統計學變量與農民工的城市融入水平呈現顯著性正相關，高的學歷水平與收入水平帶來的是內在的效能感與希望水平、外在的經濟地位與生活水平的提升。另有研究表明，組織學習、教育、培訓等可以幫助農民工省去大量的交易成本與時間成本，在工作收入、經濟條件、生活水平與質量上完成對城市的融入（欒文敬等，2012）。組織學習可以幫助個體通過人與人之間的密切關系體現出社會資本的增量（Boilno et al，2002），有利于群體社會網絡關系的鞏固，提升人際關系質量，促進群體共同價值觀的構建與共同語言的創生，增加了人際關系間的信任與支持（Nahapiet&Ghoshal，1998）。通過小組任務在組織活動中不斷地體驗成功，可以在一定程度上激發農民工的親組織與親社會行為，進而在所在單位產生集體心理資本效應。這種利他主義的付出與積極向上的心態有利于農民工獲得更為和諧的組織人際關系，對主從關系向共生關系的轉化起到一定的促進作用，也有利于其城市融入進程中獲得更大范圍的社會接納。

因此，高等院校、職業技術學校應充分利用自身資源優勢，發揮自身社會教育力，與農民工聚集的工廠進行合作開展農民工學歷與技能培訓，通過企業優秀技工與學校教師雙導師培訓的形式，將產教結合，培養技能型人才；通過組織文化宣傳與組織活動開展的形式，幫助農民工建立優質的組織人際關系，增強個體自身的效能感與組織歸屬感。同時應在設計企業高層管理人員的培訓課程時，加入社會責任意識的培養環節，促使用工單位積極地參與到農民工社會支持服務中來。通過開展多樣化的組織活動，為農民工搭設溝通平臺，加強融入雙向群體的互動與交流，發展新型的異質性社會關系網絡，幫助其通過集體活動的參與，在思想方式、行為習慣等方面得到潛移默化的影響（何愛霞等，2017）。

2.指導生涯規劃，塑造生活希望

“希望”是指個體擁有洞察目標的能力與自我激勵的力量，對未來充滿希望與憧憬（Luthans et al，2007a）。與這種洞察目標的能力與自我激勵的力量相伴而生的是個體對自身的目標設定及生涯規劃。然而伴隨著工業革命的發展與產業革命的不斷升級，機器對人工勞力的替代性使農民工面臨著失業風險，工作崗位的不穩定性與城市生活的不適應性加劇了農民工的高流動性。幫助其做好生涯規劃，可以在一定程度上幫助農民工完成自我價值實現。

由于農民工群體的職業類型較為龐雜，可采用分階段、分類型的職業發展引導方法，對處在不同職業發展階段的農民工采取不同類型的引導策略，幫助其獲取職業發展所需的知識與技能。（1）針對職業發展初期的農民工：指導其根據自身職業興趣與人格特質選擇合適的就業崗位，確定自身的職業錨；做好崗前培訓工作，幫助其熟悉工作崗位的技能要求；做好城市文化宣傳工作，幫助其了解城市生活的基本技能與生活常識。（2）針對職業生涯成長期的農民工：幫助其挖掘自身工作特質與技能優勢，規劃好生涯路徑；開展技能與學歷培訓，幫助其在已有基礎上，不斷提升職業競爭力。（3）針對處在職業生涯迷茫期的農民工：引導其逐步明確自身發展需求，確定生涯發展重點，并不斷提升自身技能水平，并最終確定穩定的職業發展路徑。

3.加強心理疏導，培育樂觀心態

在城市融入不理想的狀態下，主觀愿望與現實之間的落差易使農民工產生過客心態及封閉與拒絕心理，消極的社會心理可能引起一系列的消極失范行為（朱考金，2003）。農民工在城市融入進程中的心理疾患主要表現為情緒衰竭、去個性化、低個人成就感等，主要產生的原因在于現實與期望之間的落差、自身文化與本土文化的沖突、人際關系的疏離等主客觀因素。在本次調查中，心理資本水平低于中值2.5的個體占樣本群體的16%，城市融入水平低于中值2.5的個體占樣本群體的29%，說明低水平心理資本與城市融入水平個體的心理干預仍存在大量的需求。城市社區在農民工的城市融入進程中扮演著主要的橋梁作用，積極參與社區生活與社區學習有助于農民工與本地居民形成生活共同體。社區教育機構有責任也有義務發揮自身教育功能，改善社區內農民工生存境遇。

當前上海、武漢等多地已經將農民工的技能培訓、文化教育、法制教育等內容納入社區教育工作范疇之中。在促進農民工城市融入的進程中，社區教育應進一步加強心理疏導教育：首先，定期開展心理健康狀況調查。農民工在面臨角色身份轉換與文化沖突適應時，往往會因為期待值與現實的落差而產生心理困擾。應建立心理預警機制，通過心理健康評級了解農民工的心理健康狀況，并對有失范行為傾向的群體采取行為干預。其次，開設心理調適課程，幫助農民工正確地進行自我剖析與自我定位，合理地認知自身在融入城市生活中的主動性，促進個體自我價值的創生。

4.實施挫折教育，拓張心理彈性

農民工的挫折復原力也即其心理彈性，包含三類情境：第一類“克服逆境”，是個體內在的心理韌性在應對挫折情境時表現出來的韌性與挫折耐受力；第二類“克服壓力”，是個體在面對生活壓力、經濟壓力、工作壓力時表現出來的樂觀心態與應對能力；第三類“創傷恢復”，是個體在遭遇挫折情境后表現出來的復原能力（Netdes et al，1994）。本次調查發現，農民工的“韌性”維度得分均值為3.078，相對心理資本的其他維度分值較低，即從逆境、沖突中的恢復能力較差。

針對農民工的挫折復原力應著重加強“韌性”的培育。如針對新人職的農民工適時開展環境適應教育，幫助其了解工作環境的情況與城市生活狀況，通過人際關系心理學的傳授，幫助其克服封閉心理，積極主動地與城市居民交往，了解在與人相處過程中的技巧與角色身份轉換時的調整策略，建立良好的人際關系（劉奉越，2012）。再如針對已人職的員工開展積極心理品質培育，通過團體游戲與團隊學習的方式，幫助其產生積極的情感體驗與堅韌的意志品質，從而提高其心理承受能力，以保持良好的心理健康水平。