基于KPI考核體系下的人力資源管理研究

黃玉芬

摘 要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，社會(huì)企業(yè)發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍。人力資源管理作為企業(yè)建設(shè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的重中之重，是一個(gè)必不可缺的關(guān)鍵內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)員工的工作質(zhì)量和效率。因此，現(xiàn)代企業(yè)要樹(shù)立起先進(jìn)的工作理念，人事管理部門要充分發(fā)揮出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法的作用，通過(guò)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，合理采取一定的員工激勵(lì)措施，并與業(yè)績(jī)考核融合在一起，這樣能夠最大程度提升員工工作積極性，促使他們完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。本文將進(jìn)一步對(duì)KPI考核體系下的人力資源管理展開(kāi)分析與探討。

關(guān)鍵詞：KPI；考核體系；人力資源；管理

文章編號(hào)：1004-7026（2018）04-0089-01 中國(guó)圖書(shū)分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 KPI考核概述

KPI考核又被稱作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法，其作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)開(kāi)展員工績(jī)效考核工的核心方法之一[1]。KPI考核體系實(shí)質(zhì)內(nèi)容可以分為以下幾個(gè)方面：1）基于KPI考核體系下，企業(yè)人力資源管理工作要正確引導(dǎo)內(nèi)部員工的注意力方向，促使員工將工作精力集中在企業(yè)整體業(yè)績(jī)指標(biāo)上，努力完成企業(yè)制定的關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)；2）KPI考核能夠幫助企業(yè)節(jié)省更多的員工考核成本，同時(shí)避免主觀考核的盲目性，充分發(fā)揮出企業(yè)各項(xiàng)資源的作用；3）KPI考核通常被用來(lái)檢測(cè)管理中存在的關(guān)鍵問(wèn)題，客觀分析問(wèn)題發(fā)生原因，并采取有效的解決措施。通過(guò)建立員工行為性的指標(biāo)體系，去科學(xué)衡量企業(yè)績(jī)效完成情況。

2 基于KPI考核體系下的人力資源管理分析

2.1 KPI考核法在企業(yè)發(fā)展初期人力資源管理中的應(yīng)用

眾所周知，企業(yè)發(fā)展初期通常會(huì)面臨著較大的生存壓力，在該階段中企業(yè)人力資源管理基本上會(huì)處于一種混沌粗放的功工作狀態(tài)，未能夠建立起科學(xué)完善的人力資源管理制度，針對(duì)員工工作情況開(kāi)展各種培訓(xùn)活動(dòng)、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展[2]。因此，初期創(chuàng)業(yè)企業(yè)在人力資源管理工作上要將重點(diǎn)放在吸引和培養(yǎng)關(guān)鍵人才上，人力資源管理部門要科學(xué)采用KPI考核法進(jìn)行對(duì)員工考核工作，將員工績(jī)效評(píng)估有效轉(zhuǎn)會(huì)為各個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)考核，實(shí)際考核結(jié)果與員工薪酬福利、培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)等內(nèi)容相掛鉤，這樣不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)縮減更多成本支出，還能夠充分激發(fā)員工的工作激情和興趣，幫助初期創(chuàng)業(yè)企業(yè)度過(guò)較為艱難的這段時(shí)間。

2.2 KPI考核法在企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)期人力資源管理中的應(yīng)用

企業(yè)在發(fā)展成長(zhǎng)期階段基本已經(jīng)形成了完善的人力資源管理部門，各項(xiàng)規(guī)章制度和發(fā)展政策已經(jīng)制定好。在該階段，企業(yè)人力資源管理部門需要積極汲取優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從市場(chǎng)中引進(jìn)應(yīng)用更為科學(xué)的管理程序和系統(tǒng)。人力資源管理部門通過(guò)有效建立起KPI考核體系，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作員工績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的編制可以分為四個(gè)步驟，分別是羅列指標(biāo)、篩選指標(biāo)、設(shè)置權(quán)重以及修改確認(rèn)。人力資源管理部門要加強(qiáng)與各個(gè)部門的交流和討論，確保關(guān)鍵指標(biāo)的制定能夠與各部門存在較好的相關(guān)度，得到部門員工的普遍認(rèn)可，這樣才能夠最大化發(fā)揮出KPI考核法的作用，促使員工朝著績(jī)效考核目標(biāo)不斷努力工作，創(chuàng)造出更多的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

2.3 KPI考核法在企業(yè)發(fā)展成熟期人力資源管理中的應(yīng)用

在企業(yè)發(fā)展成熟階段，績(jī)效管理理念已經(jīng)成為了企業(yè)文化的重要組成部分，它們兩者之間是相互影響、相互依存的。優(yōu)秀的績(jī)效管理工作往往依賴于企業(yè)先進(jìn)文化的建設(shè)發(fā)展，而關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系及其權(quán)重的制定同樣會(huì)影響到企業(yè)文化的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展[3]。在該階段，企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)了一定數(shù)量的關(guān)鍵人才，人力資源資源管理要注重人才之間的競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)，充分挖掘出他們的最大工作潛能。通過(guò)采用KPI考核法，根據(jù)崗位工作性質(zhì)和內(nèi)容合理設(shè)置關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，同時(shí)實(shí)施一定的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，為其提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則要進(jìn)行適當(dāng)懲罰，引導(dǎo)其將工作重心放在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成上。

結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)要想保障自身穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，就必須高度關(guān)注到人力資源管理工作。基于KPI考核體系下，人力資源管理部門要樹(shù)立起先進(jìn)的績(jī)效考核理念，將員工考評(píng)工作與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)聯(lián)系在一起，同時(shí)采取一定的激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工完成企業(yè)制定的績(jī)效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理水平的全面提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]段鋼.國(guó)外績(jī)效考評(píng)理論研究綜述[J].基于全球視角的人力資源理論與實(shí)踐問(wèn)題研究——國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)第六屆亞洲年會(huì)論文集（中文部分）2014（02）：35-37.

[2]古銀華，王會(huì)齊，張亞茜.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）方法文獻(xiàn)綜述及有關(guān)問(wèn)題的探討[J].成都理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2013

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