衛浴產品多感官體驗設計研究

黃曉陽 鄢琳

摘要：隨著人們對生活品質要求的提高，衛浴產品作為與人體直接接觸，與人們生活密不可分的產品，在家庭生活空間中受到越來越多的重視。消費者希望衛浴產品具有更高品質的體驗享受，而融合聲音、氣味、觸感等其他體驗形式的多感官體驗設計能幫助其更立體的營造出不同氛圍的衛浴環境，從而帶給使用者全新的身心體驗。文章通過研究衛浴產品的發展趨勢，分析多感官體驗設計對衛浴產品設計的影響，在視覺、觸覺、聽覺、嗅覺等方面的表現形式，提出從多感官體驗角度指導完成衛浴產品的設計，給予國內的衛浴企業更多的發展思路和方向。

關鍵詞：衛浴設計；多感官；體驗設計

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2018）02-0050-02

1 衛浴產品未來發展趨勢

衛浴產品最早出現時的作用是解決人們的清潔與衛生需求，在基本需求滿足之后，衛浴產品必然朝著多元化的方向進行發展。未來的衛浴產品發展趨勢大致可總結為三個方面。

1.1 情感化與文化歸屬

隨著人們消費需求的提高，人的感性心理需求受到了越來越多的關注，目前市場上的衛浴產品已經不滿足于單純的功能需求，正朝著情感化的方向發展，這是為了滿足人們追求高品質生活的期望，從內心情感上與家庭衛浴產品產生共鳴，豐富衛浴產品的設計內涵。

衛浴產品在滿足情感化需求的同時，還需進一步滿足使用者文化歸屬感，建立適合自己個性的文化品味空間。由于不同地區不同民族的使用者生活方式和審美偏好各不相同，具有鮮明的傳統文化特色的衛浴空間，一方面可以滿足消費者多樣的品味，同時又能讓消費者產生文化歸屬感。如在衛浴設計中加入東方元素，提倡古樸與天然的味道，營造傳統中國風古韻的文化氛圍，符合中國人的生活方式和審美趣味。

1.2 健康與環保

現代衛浴設計呼吁人們既要關心身體健康，又要關注精神放松。衛浴產品作為與人的身體密切接觸的產品，它的舒適健康性十分重要。衛浴產品健康體現在創造健康的使用空間，如衛浴間要保證冬季采光與夏季通風，選用材質要環保健康、方便清潔，避免細菌異味滋生。根據美國哈里斯調查中心研究，人體60% -90%的疾病與壓力有關，而衛浴產品，可以作為很好的放松用品l21。如在設計中加入“按摩浴”、“水療”等功能，為人們提供了高度舒適化和充分松弛肌體的健康體驗。

目前我國正面臨嚴重的能源危機，根據相關報道衛浴用水量已達到家庭用水的60%-70%，通過衛浴產品設計引導人們健康綠色的生活方式，以節能、回收、可持續化為主導，結合在衛浴產品設計概念中，展示未來的綠色家居生活。例如從結構或科技方面入手，通過一些設計做到水資源的循環再利用，完善衛浴產品的環保節水性能。

1.3 智能化

隨著科技的不斷創新與發展，各種新型技術必然也會更多的應用于衛浴產品，為消費者帶來更多的舒適衛浴新享受。

目前衛浴產品的智能化技術主要有感應技術、恒溫技術、自動控制技術以及抗菌技術等，設計時還可以結合“互聯網+”、“虛擬現實”等新興技術，通過這些技術為用戶帶來豐富體驗。如在浴缸周圍設計LED燈，使用者可以一邊處理手邊的事情，一邊預備泡澡水，在水位達到感應器高度時候，燈光自然發生變化，提醒使用者可以泡澡了，同時通過虛擬現實技術使燈光營造出一種如夢似幻的漂浮效果，給使用者帶來全新體驗。類似這些技術的融入使得衛浴產品從保持清潔衛生的基本需求轉變成了一種享受生活的方式，提高生活品質。

2 多感官體驗設計對衛浴產品設計的影響

作為衛浴空間的主角，衛浴產品設計的發展受到越來越多的關注，在社會、經濟、科技和人文環境的影響下，將衛浴產品從多感官體驗入手，使衛浴空間更加人性化、舒適化，建立良好的用戶印象與使用感受。這將從三個方面對衛浴產品的設計產生重要影響。

2.1 提高衛浴產品情感體驗

人類的五種感官體驗并非獨立存在，而是相互依存、相互補充的。體驗設計的根本在于針對于各個感官的設計，將其整合互通，從而激發起深層次的心理情感體驗。

從下表1可知，產品體驗的判斷、歸納和總結過程會受到很多內外因素的影響。使用者的個體差異導致的內部因素、產品的外在表現形式的外部因素都會影響用戶對產品的整體印象。外在的形象將產品的體驗感受帶入更深的層次，與此同時通過多感官的刺激，整體的體驗感受就能達到一個新的高度，此時用戶感受到的不只是一件產品，還是內心深處的記憶、感受和體驗，又或者是隨著感官的喚醒而蘇醒的文化情結。這種體驗的情緒最終會融匯并且上升為對于衛浴產品的情感，良好的多感官體驗設計使得用戶產生多方面的情感回饋。

2.2 可識別性的提升

多感官的體驗融入有助于產品的深入體驗。能讓用戶更迅速和全面的建立對于衛浴產品的印象，這種印象或是直接的，或是被記憶于潛意識中，以此潛移默化地營造出一種記憶，

提升受眾的舒適度及幸福感，下一次接觸到同類或者相似的感官刺激的時候，用戶會迅速回憶起曾有過的產品印象。這樣通過多渠道的感官體驗的刺激，能最大限度的增加產品的可識別性。

2.3 用戶滿意度的提升

用戶滿意度的形成是通過分析總結用戶體驗產生的，而感官體驗是用戶體驗中最直接的感受。多感官體驗設計融合了各種感官參與，在感官體驗的基礎上進一步調動人們的心理和情感，而這種情感有助于提升用戶的使用滿意度。

3 衛浴產品多感官驗驗設計表現形式

快節奏的生活讓都市的人們更需要平和寧靜的個人空間，因此越來越多的人選擇將放松的場所轉移至家中，在熟悉的環境中享受高質量的時光。通過多感官體驗設計，走進衛浴間，我們能看得悅目，聽得悅耳，觸上去舒服，冷暖合適，聞著清新，沒有異味。從多方面刺激使用者的視覺、觸覺、聽覺、味覺等感官，產生豐富的體驗享受，使衛浴間成為一個舒適的休閑區，一個帶著人文精神的家庭SPA，或者一個浪漫的視聽室。

3.1 視覺體驗設計

視覺給予感官的刺激是最直接的，每當人們步入衛浴室中，首先感知到的是整個衛浴空間的視覺體驗，這在一定程度上影響用戶的使用體驗和心理感受，最直觀的表達出設計的內涵和意義。構成視覺印象的重要因素除了產品的造型、材質和色彩外，還包合影像、燈光等視覺體驗。設計時應在滿足功能需求基礎上，針對不同使用人群的基本特點，選擇相應的視覺要素，使用戶獲得多元化的視覺、心理感受。

在視覺體驗上，不論臉盆、浴缸，還是花灑的手柄設計，平整光滑的輪廓都能展現設計的高雅、精致。在色彩上，清新亮麗的色調是衛浴的主旋律。在材質上，陶瓷制品以其光滑的打磨和流線的造型成為主角，在燈光的映射下，散發出柔和的白色微光；將陶瓷與木質材料結合制成的古樸、自然的洗臉盆，讓人感受到田園生活的浪漫與天然；馬賽克肌理制成的衛浴產品則描述了衛浴間的繽紛與活力。通過造型、色彩、材質以及燈光影像的搭配準確和直觀的表達設計的意圖，傳遞情感體驗。

3.2 觸覺體驗設計

人的皮膚中存在著非常精密的感知系統和感覺細胞，衛浴產品是和人們皮膚接觸最密切的產品之一，通過觸覺體驗設計喚醒人們肌膚的觸覺記憶，帶給使用者更好地享受和更廣泛的感知體驗。觸覺體驗與產品的造型和材質密切相關，造型柔和材質光滑的衛浴產品，用戶在體驗時往往帶來更柔和的使用感受。比如具有如絲般順滑的花灑手柄以及符合人體曲線的按摩浴缸，有舒適水流體驗的龍頭，即便沒有豪華的浴室空間，仍可享受美妙的觸覺體驗。

3.3 聽覺體驗設計

在衛浴產品設計的感官體驗中，聽覺體驗能很輕松的傳遞情緒，無論是沐浴在暢快的花灑下，還是徜徉在柔靜的浴缸中，自然和諧的聲音將為家庭衛浴體驗錦上添花。如科勒設計的一款水·樂浴缸超越了一般的“音樂播放”概念，將音樂、音波和光療設計組合在一起優化音波震動體驗，讓沐浴者在多重感官環繞之中，全身心舒緩。

產品的聽覺體驗的傳遞速度和重要程度可能低于視覺體驗，但是在記憶和情緒感染方面卻有著不可取代的地位，能夠在視覺體驗的基礎上創造更立體的產品形象，使用戶的體驗能加豐富和完美。

3.4嗅覺體驗設計

嗅覺是判斷環境情況的手段之一，不同的氣味賦予產品不同的情感指向，并且引導產品的使用體驗和聯想.在衛浴產品體驗的過程中，衛浴間清新的味道，從色彩搭配到植物種植再到時下最流行的飄香衛生間營造，如同沐浴在春風里，讓使用者在如廁、淋浴、刷牙洗臉的時候更加舒適自然。

在衛浴設計中，嗅覺體驗的應用，主要在于產品使用環境氛圍的建立和營造，在建立獨特的產品特質方面起到輔助的作用，通過味道對情感、記憶、情緒、以及行為產生影響。

4 總結

由此可以看出，衛浴產品多感官體驗設計符合未來衛浴產品發展趨勢，是從用戶的角度出發，從多種感官體驗入手，將產品的相關信息全方位、有效的表達出來，通過刺激和融合用戶的不同感官，營造生動的產品使用體驗，從而能使用戶更好的感知產品，得到多維的需求滿足，創造衛浴產品新的用戶體驗模式。

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