可視化教學在中職《網絡營銷》課程中的應用研究①

冷玉芳

[摘 要] 基于可視化的多種方式探究中職《網絡營銷》課程教學。教師使用可視化資源設計學習情境，指導學生利用思維可視化工具完成思考與分析，進而培養學生利用數據可視化完成總結、反思以及評價的能力。最終目的是為了促進學生個性化學習能力的發展，培養學生獨立思考與解決問題的能力。

[關 鍵 詞] 網絡營銷教學；可視化資源；思維可視化；數據可視化

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）05-0012-02

《網絡營銷》是中職電商專業學生必修的專業課，也是財貿類學生的必修課。目前，大多數網絡營銷教師采用項目教學或任務驅動教學，比起以前只講理論的網絡營銷課程有了很大提高，但是這兩種教學方法在實際課堂中容易忽視學生個體差異，因為項目教學和任務驅動都需要使用到小組學習，但在學生沒有完成任何任務的情況下開展小組學習容易出現濫竽充數的情況，另外也容易忽視學生獨立思考能力的培養。而可視化教學與翻轉課堂結合能比較好地改善這一現象，并且能夠有效地改變學生學習的方法，促進個性化學習能力、獨立思考能力、思維能力的提高。

個性化學習一直是中職教育老生常談的話題，主要是指通過全方位評價發現和解決學生所存在的學習問題，然后為學生量身訂制不同的學習策略和學習方法，讓學生有效學習。每一個學生都是與眾不同的，有自己獨特的天賦特性、偏好和天生優勢，也有不同于別人的弱點。解決學生的學習問題，應該用個性化的方法去滿足學習上的要求。中職學生正處于非常需要個性化學習的階段，我們的教育必須注重學生個性化學習能力的培養，針對學生個性特點和發展潛能采取恰當的方法，從而促進他們獲得全面發展。教師促進學生個性化學習，需要在教學過程中尊重學生個體差異，讓學生在每一個學習活動中都有機會參與和獨立思考，幫助學生形成獨立判斷、獨立處理問題的能力，從而具備個性化學習的思維能力。例如，在學習寫作技能時，學生按照教師給出的模板模仿比較容易完成，但要求不能按照模板模仿時很難完成，可見學生缺乏獨立思考、獨立解決問題的能力，因此，筆者引入可視化教學改變學生的學習方法，培養學生的個性化學習能力，提高學生思維能力。

一、可視化教學的三個重點

可視化教學即教師使用可視化資源設計學習情境，然后指導學生利用思維可視化工具完成思考與分析，進而培養學生利用數據可視化完成總結、反思以及評價。因此三個重點是知識的可視化、思維的可視化和數據的可視化。

（一）知識的可視化

知識的可視化要求教師用圖片、視頻等手段來呈現知識與技能點有助于傳播。當前知識可視化的制作工具越來越多，制作越來越簡便，比如使用簡單的手機或PC機錄屏即可解決，或者PPT轉化為視頻也是解決的辦法。課前將知識可視化資源發放給學生，能夠促進學生有備學習、提前學習。筆者一般使用微課形式發放資源，在課前將課程內容做成微課發給學生，并根據微課內容布置相應的任務，要求學生課前必須完成任務并記錄到任務單中，同時記錄完成過程中無法解決的問題，換言之也是利用了翻轉課堂的方式。

（二）思維的可視化

思維的可視化要求運用一系列圖示技術把本來不可視的思維呈現出來，使其清晰可見，可以運用思維導圖或流程圖完成，這兩種方式也是當前使用比較多的方式。在中職網絡營銷課程中，比較適合學生使用的思維可視化工具是思維導圖，如SEO是網絡營銷的一個重要技能，但其比較復雜，想要做好SEO，除了涉及網絡營銷的專業知識，還涉及網站技術。因此在開展SEO任務之前，可以利用思維導圖進行SEO步驟分解，在清晰的思路下完成任務，如果達不到SEO效果可以及時發現問題所在，及時變化方法。

（三）數據的可視化

數據的可視化要求用數據視覺表現內容，比較高級有通過表達、建模以及對立體、表面、屬性以及動畫的顯示，對數據加以可視化解釋，比較簡單的應用即Excel圖表。可視化教學中，數據可視化的對象為學生學習過程中產生的數據和學習結果產生的數據，筆者用Excel圖表形成可視化數據對學生進行發展性評價。如《網絡營銷》課程中的網站技術內容，這部分內容對非電商的學生比較難，教師也很難做到讓學生都能學會這部分內容。對這部分內容，筆者采用分層教學，讓有興趣的學生學習，利用Excel柱形圖記錄學生掌握這部分內容情況以及學習這部分內容的學生的情況，便于今后對網絡營銷知識與技能點的重新梳理。

二、可視化教學的實際運用分析

中職網絡營銷課程可視化教學模式可以概括為：（1）教師課前通過網絡平臺發放可視化資源，展示知識內容情境，布置任務或者提出問題；（2）學生課前利用思維工具（思維導圖）分析任務或思考問題，并完成；（3）課堂教師指導學生圍繞可視化思維作品進行交流，開展小組活動解決學生課前提出的問題；（4）然后利用多種可視化資源指導學生，深化學習；（5）課后學生利用可視化思維工具進行反思與評價，并反饋到班級群里共同討論。

（一）展示知識內容情境，布置任務或提出問題

基于PBL思想及問題驅動學習思想，在可視化教學活動中得到具體體現，PBL更適合培養學生的個性化學習。課前利用知識可視化資源展示學習內容的情境并提出需要解決的問題或需要完成的任務，一般可以通過微課的形式展示。比如，筆者講解“七種網絡營銷方法”這個內容時，制作了一個這樣的微課：利用案例把七種網絡營銷方式展示并講解出來，然后引入一個真實的需要開展網絡營銷的商品，要求學生根據上面提到的七種網絡營銷方法為這個商品開展真實的網絡營銷任務，并觀察其營銷效果，為學生提供了一個開放式的思考空間。

（二）利用思維導圖分析問題與解決問題

學生接到任務必須使用可視化思維工具進行獨立思考，并呈現出解決問題的方法或完成任務的步驟。而以往的教學方式中學生按照教師給出的步驟能完成預定任務，沒有機會進行獨立思考，也沒有機會獨立解決問題，沒有經歷過這兩個步驟的學生是不知道如何變通的，更無法將知識進行內化、遷移與提高，最終無法實際問題。例如，以上例中針對教師提出的“為某一個具體的商品開展網絡營銷”問題，是可以利用思維導圖將思考過程呈現出來的，通過思維導圖的呈現發現各網絡營銷方法的區別和聯系。如下圖所示。

通過利用思維導圖獨立完成思考與呈現，學生不僅將網絡營銷七種方法獨立思考了一遍，還必須系統地梳理知識點，將對七種網絡營銷方法的理解呈現出來，根據羅列的方法與關鍵點完成具體任務，如果有未完成或完成不好的地方也可以一目了然。因此，通過運用思維導圖輔助思考與呈現的過程不僅引導學生知其然，更知其所以然，也能讓學生將技能很好地運用到往后學習和工作中解決實際問題。

（三）以可視化思維作品為基礎進行交流，開展小組學習

與翻轉課堂相結合的可視化教學里，學生在課前已經經過自己的努力完成了任務或解決了問題，并用可視化思維工具形成了相應的思考步驟，這些是學生經過獨立思考后完成的實際操作，學生獨立學習后再進行小組活動，通過組內交流，共同查找任務成果的問題或解決遺留問題，然后在課堂上進行分享與表達，更有利于學生對知識技能的掌握。例如，學生獨立完成任務的過程中，有些營銷信息撰寫不正確，在課堂上看不到任何營銷效果，這些問題通過小組交流、頭腦風暴都可得出解決的辦法，之后再將任務完善。這種經過獨立思考、自己努力后獲得的成功更有利于學生對知識點的習得，對技能點的掌握也更牢固，并且小組協作的有效發揮，也培養了學生的合作能力。

（四）使用多種可視化資源指導學生，深化學習

經過小組合作學習后，教師對學生提出的問題進行分析和總結，進一步提供給學生多層面的可視化練習，指導學生拓展現有的知識與技能，由此深化學生所習得的知識技能。例如，學生學會基本的網絡營銷方法后，指導學生對營銷效果進行分析，促進深化提升。這一步中教師利用新的微課，通過微課將網絡營銷效果分析的知識與技能點呈現給學生，也可以利用講授法，但是微課可以多次反復觀看，然后指導學生再利用思維導圖進行思考，循環使用可視化教學不斷完善學生對知識與技能的掌握。

（五）使用可視化數據反思，開展發展性評價

最后一步是評價，完成以上四步需要對學生的各方面表現進行評價，最好能在每一個步驟中都能跟蹤評價，利用可視化數據對學生進行發展性評價。即通過Excel圖表記錄和顯示學生在網絡營銷學習中的整個過程，筆者利用Excel的折線圖來表示每個學生的學習水平情況，利用Excel的柱形圖或者條形圖來表示每個小組合作情況，每次任務后完成一次評價，這樣方便了解每一個學生一學期的動態學習情況。

三、可視化教學模式需要注意的問題

我們在實際課堂中喜歡使用小組學習法，這種方法能夠很好地培養學生的寫作能力，但是沒有準備的小組學習是很容易忽視學生個體差異的，正如前面所述將會出現濫竽充數現象，根源在于若參與的學生沒有什么可以展示的或表達的，他們干脆就不參與了。而結合了翻轉課堂的可視化教學模式，注重學生獨立思考能力的培養。在小組討論前每個個體都完成了自己應該完成的任務，這樣在小組討論時大家會踴躍表達自己的觀點，尤其是自我的“90后”與“00后”的學生，非常樂于分享自己的經驗。學生在達到個人目標后進行適當的小組合作學習，有利于培養學生的協作能力、溝通能力。

以上是筆者可視化教學與翻轉課堂結合的實踐經驗，并不是教學過程固定的先后步驟，可視化教學不僅可以使用在整個課程教學中，也可以在課后復習鞏固中使用，另外也可以根據教學內容設計不同學習活動的順序安排，將上述學習活動循環多次使用。在網絡營銷教學中，可視化教學的優勢更好地發揮則需要在設計課程時設定好個人目標及小組目標，有的放矢達到效果最優化。

參考文獻：

[1]陳婷婷.“翻轉課堂+項目式教學”模式在中職網絡營銷課程中的探索與實踐[J].企業導報，2016（18）.

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[4]王學濤.知識可視化在中職《計算機網絡基礎》課程教學中的應用研究[D].東北師范大學，2016.