基于平衡計分卡的珠三角地區高職院校績效評價研究

劉紅霞

[摘 要] 利用平衡計分卡原理對珠三角地區以工科為特色的4所公辦高職院校績效進行分析比較，發現教師質量和對地區貢獻率兩個指標對高職院校績效水平影響較大，提出高職院校應注重高層次人才的引進與培養、與地方經濟互動發展的建議。

[關 鍵 詞] 平衡計分卡；高職院校；績效評價

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）02-0196-01

一、平衡計分卡理論

將平衡計分卡用于高職院校績效評價，可設置以下四個指標：（1）財務指標（如何回報社會）；（2）客戶類指標（學生如何看待學校）；（3）內部運營類指標（在哪些方面可以做得更好）；（4）學習與成長類指標（能否持續提升并創造價值）。

二、基于平衡計分卡的珠三角地區高職院校績效評價及比較

（一）基于平衡計分卡的評價指標構建思路

為了更客觀地比較珠三角地區各高職院校的績效水平，我們考慮政府財政撥款的、以工科專業為主的、與當地經濟發展水平相近的廣東工程職業技術學院、深圳職業技術學院、順德職業技術學院及東莞職業技術學院等4所學校，并遵循高職院校發展理念及數據可得性原則，構建了“財務優良、客戶滿意、運營健康、發展快速”這四項評價。

（二）基于平衡計分卡模型的珠三角地區高職院校績效評價

廣東工程職業技術學院、深圳職業技術學院、順德職業技術學院及東莞職業技術學院的綜合得分分別為100、125.67、104.09、107.01。

三、比較結果及啟示

珠三角地區主要城市的4所高職院校的績效分析比較表明：（1）4所高職院校的內部運營指標中，生師比均高于國家標準，但教師的職稱結構和學歷結構差異較大，且教師的質量越高，該校畢業生的月平均工資最高；（2）客戶（學生）的滿意度與該校對本地區的貢獻率呈正相關，即院校對本地區的貢獻率越高，學生對母校的滿意度越高。針對以上問題，我們對已有的實踐探索進行了總結與反思：（1）高職院校應注重高層次人才的引進與培養。依據學院發展需要，制定合理的高層次人才引進標準，拓寬高層次人才引進的渠道。（2）高職院校應積極探索與地區經濟互動發展的管理模式，增強服務地方經濟的意識。要充分認識高職院校與地方經濟之間的依存關系，高職院校為地方經濟發展提供必需的人才來源及技術支持。

堅持以實踐教學為宗旨的教學模式。在課堂教學中，注重理論與實際企業案例的結合；建立校內實訓基地與校外實訓基地，從多角度、多方向提升學生的實踐能力。通過企業訂單班、學徒班等方式，利用以實踐教學為宗旨的課程體系和教學模式，為地方經濟建設和發展提供優質的人才資源。

參考文獻：

[1]丘金燕，金水英.基于平衡計分卡的企業績效評價體系的構建[J].對外經貿，2011（9）.

[2]徐穎科.中國高校績效評價指標體系比較與啟示[J].未來與發展，2017（5）.