中小企業跨境電商發展策略分析

馬文娟　王亞明

[摘 要] 近年來，跨境電商的不斷發展，為中小企業開拓國際市場提供了重要機遇。中小企業由于自身實力有限，在開展跨境電商業務時，往往會遇到一些困難。為提升中小企業的國際競爭力，從跨境電商人才培養、提升物流配送效率、大力塑造品牌、增強法律意識等方面提出了對策建議，以期能夠有助于我國中小企業發展跨境電商。

[關 鍵 詞] 中小企業；跨境電商；發展策略

[中圖分類號] F276.3 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）14-0098-01

近年來，伴隨著全球經濟一體化的步伐，跨境電商不斷發展。很多中小企業結合自身實際開展跨境電商業務，取得了一些成績。但中小企業由于自身存在的問題，在發展跨境電商的過程中遇到了一些困難。基于此，本文針對中小企業發展跨境電商存在的問題，為促進中小企業跨境電商的健康發展提供對策建議。

一、中小企業跨境電商發展面臨的問題

最近幾年，涌現出了越來越多的跨境電商，整個電子商務行業日漸強盛，但行業繁盛的背后也存在許多不可回避的問題，因為在我國眾多從事電子商務業務的企業中，這種跨境電商業務在相當多的企業中還未真正開展起來，據研究發現，中小企業面臨以下幾個問題。

1.國內跨境電商企業品牌形象受損，國外高筑市場壁壘，使國外市場的發展受到阻礙。追逐利潤最大化是每個企業發展的目標，但不能為追求利益，放棄對自身產品質量的要求，更不能因當下流行熱賣的所謂“爆款”，以次充好，過分追求市場流行趨勢，這種短視的做法只能使國外市場采取更加嚴格的措施或制度標準來阻擊國內市場產品的準入。此外，我國在市場規范和監管制度方面存在不足，給許多心存僥幸心理的企業可乘之機，應加強對產品的商檢，淘汰劣質產品，強制關閉違法企業，以凈化市場，為優秀企業的發展提供良好的市場環境，最終提升國內品牌的市場形象，促進跨境電商業務的健康發展。

2.跨境物流發展滯后。因國內中小企業規模小，國外對其下的采購訂單也小，但是訂單的批次較多，對采購周期也要求比較短，這就要求跨境物流運輸速度快，但國內物流起步晚，發展滯后，無法最大限度地滿足跨境電商對物流速度的要求。目前，跨境B2C電子商務有三種物流模式：國際小包和快遞、海外倉儲和聚集后規模化運輸，前兩種運輸方式不僅時間長，而且物流成本也很高，時間最長可以達到30天，這種速度嚴重影響跨境電商企業的發展。國外建倉就近配貨的方式盡管可以節省物流時間，但是對中小企業來說，國外建倉的成本是無法承受的，因此，物流問題是制約我國中小電商企業發展不可忽視的重要因素。

3.受綜合性人才匱乏限制，跨境電商發展受阻。跨境電商人才需要具備在線英語溝通能力，包括讀寫能力，還有扎實的國際貿易結算方式和國際貿易基本業務知識，還要懂得基本的互聯網營銷和電子商務平臺操作。中小企業因規模較小，很難吸引到較強的綜合性電商人才，也因資金量有限無法吸引高級管理人員，專業性人才的缺乏也是制約中小企業發展跨境電子商務的又一不可忽略的因素。

4.產品雜亂，缺乏品牌定位。企業給消費者最直觀的認識是企業品牌的實用性和適用性，品牌定位決定了消費者對產品的感性和理性的認知。企業盲目追求流行趨勢，缺乏自身產品研發能力，使跨境電商市場出現過多雷同的產品，無法確立企業在國外市場的地位，更無法產生強有力的品牌效應，最終也抵不過國內外大型企業的價格戰。

二、中小企業發展跨境電商的對策

1.大力培養專業人才隊伍。我國跨境電商快速發展的同時，大量企業從事跨境電商，對專業人才的需求極其旺盛。由于跨境電商在我國發展時間較短，相關專業人儲備有限，無法滿足企業的需求，特別是中小企業更加缺乏專業人才。為此，企業可以通過與高等學院合作，采取訂單培養人才的方式，通過聯合培養，加快跨境電商人才的培養速度。

2.提升物流配送效率。由于國際物流配送體系尚不健全，中小企業為提升物流配送效率，可以通過以下兩種方式。一方面，可以通過第三方物流的方式，選擇國外實力強、信譽好、服務優的國外物流公司進行合作，并且通過采取長期合作的模式，不斷降低成本，提升中小企業的利潤率，增強企業的國際競爭力。另一方面，企業可以在主要目標國建立海外倉庫，通過運用大數據進行銷售預測，通過提前在倉庫備貨，優化物流配送模式，從而有效提高物流配送效率，強化售后服務，提升顧客滿意度。

3.大力實施品牌塑造工程。中小企業的產品在跨境電商平臺上面臨激烈的市場競爭，如何在眾多同類產品這種獲得客戶認可和青睞，對中小企業國際化發展意義重大。

4.不斷強化法律意識。由于中國跨境電商起步較晚，很多中小企業法律意識不強，往往帶來了很多不必要的法律糾紛。有些中小企業為了快速搶占海外市場，采取低價傾銷的策略，無法保證產品的質量，或者采取虛假宣傳，使圖片和實物不完全符合，由此引起了很多海外消費者的不滿。在中小企業在發展跨境電商的過程中，需要不斷強化法律意識，走依靠產品質量和口碑競爭取勝的發展道路，自覺維護跨境電商的公平秩序。

三、結語

跨境電商乘著“互聯網+”的東風，中小企業開展國際貿易遇到前所未有的重要機遇。中小企業如何結合自身企業實際，依托良好的政策環境，通過跨境電商揚長避短，不斷增強企業競爭優勢，為企業不斷走向國際化奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]喻莉.淺析中小企業跨境電子商務業態現狀及對策[J].中國科技縱橫，2015（8）：253.

[2]席波.中小企業開展跨境電商業務的機遇與對策探討[J].電子商務，2015（3）：27-28.