心理因素與煤礦工人不安全行為關系的研究

常芳芳

摘 要：人的心理活動過程決定了人的外在行為。本文通過分析煤礦工人的思維狀態、心理因素，認為在煤礦安全管理中，要降低事故發生的概率，把事故消滅在萌芽狀態，研究人員必須加強對煤礦一線工人進行安全心理學方面的分析研究。

關鍵詞：煤礦事故；安全行為；心理因素

1 概述

從煤礦安全事故統計數據來看，目前煤礦企業安全管理水平與前幾年相比確實提高了很多，但是由于多年來形成的傳統模式，煤礦管理人員在從事煤礦安全管理工作時，習慣性地沿用固有思維，在煤礦安全管理內容方面更加注重加強煤礦工人安全技能培訓、逐步落實煤礦的安全生產規章制度和對煤礦工人安全行為的規范等方面。煤礦作業條件和環境較為特殊，大多數事故是由管理不當和煤礦工人違章造成的。人的行為失誤是造成煤礦安全事故的主要原因之一，在很大程度上制約著煤礦的安全生產。[1]現在我們從一個新的角度——安全心理學角度出發，通過分析煤礦工人在工作、生活中的心理狀態的變化，在安全生產管理活動中及時發現影響煤礦工人心理的不利因素，并及時糾正，從而減少造成煤礦安全事故的由于煤礦工人的不安全心理導致的不安全行為。但是這種未雨綢繆的安全管理方式在目前來說應用還不是很廣泛。

2 煤礦工人心理因素與煤礦安全事故有關

煤礦工人的心理素質水平和他們履行的崗位技能要求之間矛盾是導致種各類煤礦安全事故的重要原因之一。對于怎么樣提高煤礦一線工人的安全心理素質這一方面，我國煤礦企業的安全管理人員投入的重視度還不是很大，也不了解如何合理地根據煤礦工人的身心特點利用選拔、培訓等手段科學地對待煤礦工人，消除事故隱患。在煤礦安全管理活動中，管理人員應該首先了解煤礦工人的工作愿景，從而在制定煤礦安全管理制度時能夠充分考慮他們的心理狀態，制定出在最大程度上保護他們的安全管理制度，從而使得煤礦工人能從心理上控制自己的行為，消除事故隱患。對煤礦重特大事故的調查分析給了研究人員重要的啟示：煤礦工人的心理特點與他們的行為安全有直接的關系。[2]可見，對煤礦工人心理因素的研究從而采取有針對性的管理策略對于防止煤礦安全事故的發生具有重要的指導作用。

3 影響煤礦安全的心理因素分析

受諸多因素影響的，每個人的人生觀、價值觀不同，心理因素不同，人與人之間的安全行為是有區別的，且人的安全行為業不是一成不變的。由于文化素質和對安全持有的態度不同，煤礦企業管理者和煤礦工人之間的安全行為會有差異；由于責任、認識等因素的影響，同樣是煤礦工人或煤礦安全管理者，也會表現出對安全的不同態度，安全行為也會有差異。要減少煤礦工人的不安全行為的發生概率，從煤礦安全心理學的角度出發來探討影響煤礦工人安全行為的因素事有必要的。

3.1 煤礦工人的個性心理因素

情緒、能力、性格是決定煤礦工人的個性心理因素的主要方面。煤礦工人工作環境較為特殊，他們的工作環境惡劣，機械設備多，空間小，勞動強度高，安全系數低，長期從事這樣的工作，不免會產生煩躁感，如果再遇一些不順利的環節，肯定會影響工作情緒。煤礦工人工作強度比較大，綜合素質普遍比較低勢必會影響技能培訓的質和量，雖然說一些工人經驗比較豐富，但是在遇到一些安全問題時應變能力不強。一線煤礦工人大多來自經濟較困難的家庭，他們工作的主要動力就是改善家庭經濟條件，他們最大的需求就是物質方面的，而對于精神層面高層次的抱負、追求較少。煤礦工人在性格上樸素老實，很多人大大咧咧不拘小節，工作中由于疏忽造成的“三違”現象也不在少數，從心理活動過程分析，他們普遍存在著僥幸心理。

3.2 影響安全的煤礦工人心理現象

3.2.1 麻痹僥幸心理

我國許多煤礦工人的安全意識是比較薄弱的，特別是小型煤礦的工人，他們常常有得過且過的思想，對自身的安全責任心不強，在下井工作時抱著一種僥幸心理，認為憑著自己長期的井下工作經驗，并不是每次違章都會釀成事故，若干次違章果真沒有發生事故，就會使他們更加放松警惕，于是就助長了他們的僥幸心理。還有一些煤礦工人思想上比較麻痹，長期從事一個崗位的工作，就會“很自然”地感覺事故離自己很遠，對一些環境中的安全隱患、自身的違章操作會不以為意，盲目自信，自負心強，雖然煤礦井上下安全宣傳、警示標語到處張貼，但是他們熟視無睹，殊不知這樣的麻痹僥幸心理終究會為煤礦安全事故埋下禍根。

3.2.2一味求工作量心理

煤礦安全的保障需要煤礦工人遵章守紀，嚴格按要求作業，他們會覺得麻煩，這會加大工作量，在收入一定的前提下，他們可能會采取一些違章行為來節省時間和精力。礦井環境衛生差，煤礦工人勞動強度高，很容易導致身體疲勞，，而疲勞是三違產生的原因之一。[3]當一些煤礦工人發現別人既省時間又省力并且也沒發生煤礦安全事故也能得到同樣的收益的時候，他們自然也會效仿。并且大多煤礦企業會將煤礦工人的工作量和收入掛鉤，這樣煤礦工人為了多掙錢，也會產生不顧安全一味追求工作量的行為。

3.2.3逆反心理

煤礦工人大多數來自比較貧困的家庭，大多數煤礦工人對工作的責任感并非源于理想追求和對自身自尊的滿足，他們到煤礦工作就是想改善家經濟狀況，再加上工作中可能會遇到一些不公正待遇、勞資糾紛、處分形式集中于對金錢的克扣、管理人員保證規章制度實行時使工人覺得壓力過大，這樣很容易導致他們對安全管理產生反感。另外，有些煤礦一些標語太過色彩濃厚，如“違章操作是自殺”“違章指揮是殺人”等，使得煤礦工人特別是煤礦一線觸行為。

4 結語

人的心理活動過程決定了人的外在行為。本文通過工人有種不舒服的感覺，本能地對為保障煤礦安全而遵章守紀產生逆反心理，抵分析煤礦工人的心理因素、思維狀態與煤礦安全的關系，認為在煤礦安全管理中，要降低事故發生的概率，要在煤礦安全管理過程中應用安全心理學的知識，分析研究煤礦工人的心理活動，如麻痹僥幸心理、一味求工作量心理等，有針對性地采取相應的安全管理措施，將煤礦安全管理水平切實提升到更高的層次。

參考文獻：

[1]張力，魏振寬.煤礦事故的人因失誤原因及控制[J].中國煤炭， 2004， 30（7）： 5051.

[2]王素鋒.煤礦員工的事故心理致因及行為決策研究[D].中國礦業大學， 2010： 7374.

[3]吳彩虹，李志偉，周心權，等.建立煤礦違章的安全心理分析模式[J].煤礦安全，2010（4）145147.