學績不良學生行為自我調節的個案研究

張俊玲

本文通過個案研究分析學生在學習成績不好的情況下的行為調節模式從而尋找幫助學生提高學習成績、激發學生學習動力的方式。結果表明，贊賞、獎勵等手段能夠強化學生的學習動力，但這些手段在應用時需要注意內外部動機的轉化，避免適得其反，以此逐步提高學生的自信和自尊。

1 個案介紹

小胡，男，14歲，愛好電子游戲，不喜歡上學，上課睡覺，成績較不理想。現就讀初二，與爺爺奶奶同住，因在校表現問題取消住校資格，上學放學時住哥哥家，周末回爺爺家。哥哥大四剛畢業回老家工作，與嫂子住在一起。哥哥家沒有臺式電腦。案主有體育特長，排球項目曾獲市獎，但因為訓練過于辛苦而放棄退出校隊。案主沉迷于電腦、手機游戲，不遵守學校、課堂紀律。

2 行為分析

小胡成績不理想，當成績無法滿足案主的自我時，案主在這一方面的自我效能感低下從而會轉向其它方面幫助其提高自我效能感。在目標選擇上，案主無法通過成績獲得滿足，其轉向電子游戲，通過在虛擬世界中發揮自己的作用來實現“自我價值”，這也是為何大多數青少年沉迷于電子游戲的原因之一——虛擬世界能夠提供他們所需要的認同感。

在目標選擇好后，案主往往通過某些他認為能夠達到目標的手段來實現自己的目標，比如上網打游戲，不斷提升自己的游戲技能，不惜花錢提升自己在虛擬世界中的裝備使自己能夠在眾多玩家中脫穎而出。當這個過程得以順利進行的時候，案主往往會得到滿足感、價值感，這又不斷地對案主的行為進行強化，這也是布朗所說的行為控制環路中的一個環節，導致案主在游戲中不斷深入下去；若是這個過程中止，案主發現該手段并沒有達到自己的目標時，自己的游戲技能水平仍低下，無法給他帶來效能感的時候，此時案主很有可能會改變自己的目標（比如轉向其他的興趣，打排球）或是轉換手段（增加對游戲的投入量）。這是情緒對案主行為的反應。

成績不好使案主在班級中被邊緣化，在可能自我部分中也認為自己在將來無法達成提升成績的目標，對提高成績不抱期望。為了減少這種消極情緒，一般能通過兩種手段：a. 使他們的行為與標準一致；b. 通過把注意力從自身轉向外部環境來避免考慮差異問題。當可能自我處于消極時，案主趨向于采用第二種手段，將注意力轉向其他方面。

但往往這一系列行為的改變都是基于比較產生的，案主將自己的行為和其他人進行比較、監控，以此獲得是否需要進一步調整行為的信息。

3 介入措施

3.1 贊賞、獎勵

案主的學習成績不好使他喪失了對學習的信心，此時，應該給予案主更多的關心，盡量減少他認為自己在班里毫無地位的心理，對于他在學習方面的進步給予一定的鼓勵（物質和精神），但應避免案主對這種獎勵所產生的依賴，逐步激發案主對于學習的興趣。

3.2 榜樣

尋找案主的榜樣（偶像），挖掘他身上符合的能促進案主進步的特質，不斷強化榜樣對他的影響。

3.3 目標設立

幫助案主設立正確的、具體的目標，這個目標可以是學習上的，也可以是游戲上的，或者是二者結合，達成共同促進的結果。

4 總結建議

學習成績在某種程度上是其學習能力的體現，也暗含著孩子自我認知、自我肯定的程度。基于該個案的行為調節的研究，我們發現學生無非是在各項事物之間尋找能夠滿足自我價值感的事情，提高他們對自我的認同感，從而獲得情緒上的良好體驗。對于已有目標，學生會付出努力，想出策略不斷調整自己的行為，達成目標。因此就一些學習成績不好的學生而言，學習成績不好不代表學生能力有問題，可能是學生的目標并不在學習上，這就需要老師和家長引導孩子能夠樹立正確的學習目標，幫助孩子更好地學習。而不是一味地強調成績，只單方面關注孩子的成績可能會適得其反。

學生的自尊心很高，常常會保護起來不受他人侵犯，這也是學習成績不好的同學為何會常常出現“自我放棄”的一個原因。這時需要身邊的人多去引導，注重其自尊心的保護，逐步激發學生的自信心，從而能夠實現學生的自我效能感、自我價值感，獲得良好的發展。

在行為調節過程中，每一個行為的調整也受到外界環境的反饋作用，因此，社工的介入更強調“人在情境中”的理念，通過改變環境幫助案主解決問題，調整行為。幫助學生恢復學習的自信心，注重“自我”的探索，是改變學生成績的根本。而對于一些在成績評估上已經無法做太大改動的孩子（更多地是因為其智力問題或是短時期效果達成上看），我們應該極力尋找孩子的另一個興趣點，激發孩子的另一個興趣或發現其另一個技能，使其能夠對生活獲得一定的信心，以此來提高自我價值，獲得自尊和自信。

（作者單位：南京理工大學社會工作系）