試析民機項目質量管理控制體系建設

(中電科(德陽廣漢)特種飛機系統工程有限公司 四川 德陽 618000)

引言

近年來，我國航空產業快速發展，已經具備了獨立研制民用飛機的技術和能力。但項目質量管理控制體系方面和發達國家相比還存在較大差距，在一定程度上限制了我國航空事業持續穩定的發展。在這樣的基礎上，開展民機項目質量管理控制體系建設的研究就顯得尤為重要。

一、 QFD方法簡介

QFD方法也就是質量功能開展法，屬于一種系統性的決策技術，在初期設計階段，就可以把顧客的具體要求真實準確的轉化為產品定義。而具體生產準備階段，則能把反映客戶需求的產品定義轉變為制造工藝。在生產加工階段，能有效保證產品的質量、功能、性能滿足顧客需求[1]。

QFD法在民機項目質量管理控制體系建設中的應用優勢主要體系在以下幾個方面：

第一， 可明確客戶的具體需求，也可以深入發掘顧客沒有言傳的具體需求，從而為客戶帶來更大的質量效益。

第二， 應用QFD法可以促使無形需求和民機制造企業的發展戰略更加清晰可見，降低設計時間，減少不必要的設計變動，在保證民機質量的基礎上降低制造成本。

二、目前民機質量管理控制體系面臨問題

在我國航空產業不斷發展的背景下，民機項目質量管理控制體系愈發完善。很多民機制造企業逐漸認識導致質量管理控制體系的重要性，并在經營發展中把加強質量管理控制工作作為主要內容。在具體管理控制中，主要通過質量復查、設計審評、試驗等質量管理方法來提高民機項目質量管理水平。

第一， 過程控制能力略顯乏力，難以滿足過程質量控制的具體需求。大量實例表明，民機項目和普通機械工程相比，其復雜度和安全性系數更高。因此，民機項目對質量管理控制的要求也更高。但設置評審點的過程控制模式具有周期過長的缺點，很難滿足具體要求。

第二， 關鍵過程分析嚴重不足，導致民機項目質量管理的對象不明確。關鍵過程分析是確保民機項目質量管理相關工作能高效開展的基礎和前提。但我國大多數民機生產制造企業的關鍵過程分析只是從民機的性能、功能等角度入手，難以根據民機的具體需求，進行更層次的分析。難以滿足面對市場導向民機產品需求[2]。

第三，在民機項目質量管理控制時難以適應更加先進、科學的管理模式。當引入QFD質量管理模式后，需要建立與之相配套的項目管理模式，才能發揮出QFD法應用的價值和作用。但很多民機生產制造企業在應用QFD法時，還只是停留模仿層面上，難以實現本土化的轉變和應用。

三、民機項目質量管控制體系建設途徑

(一)設計符合QFD法的質量管理理念

基于QFD法的質量管理控制體系，要求質量管理能具有系統性、可操性以及自我完善性。就當前民機項目質量管理需求和管理中存在的問題而言，需要設計出一個精細化的質量管理體系，總體設計思路如圖1所示：

圖1 民機設計質量精細化管理總體思路圖

該質量管理控制體系構建的核心是在管理過程中采用流程工具法，研究表明，科學合理流程工具法能有效提升設計質量。需要多年的實際經驗總結，才能達到應用的效果。從圖1中可以看出，質量管理體系、專業能力建設、班組建設是開展QFD法流程工具的主要環節。因此，民機制造企業比較積極建立企業文化、多級培訓體系、質量獎懲等制度，為民機項目質量管理控制工作的順利開展奠定堅實基礎。

(二)明確目標與需求關系矩陣

當質量QFD質量屋框架確定完成以后，就可以通過計算和分析來確定每個民機對質量和設計目標之間的關聯程度，然后通過0、1、3、9來這些量值之間的關系。根據0、1、3、9四個數字的排序，關聯程度依次增加。大量實例表明，關系矩陣對民機設計需求量有重要影響，因此，如何確定目標與需求關系矩陣，也是QFD法應用的關鍵，設計人員和質量控制人員要根據通過相應的計算公式來判斷矩陣是否合理。

根據我國民機生產規范和標準中的規定，需要多項會設計標準的支持，如果民機設計的質量目標和需求缺乏必要的聯系，也就可以充分說明民機設計的各項標準都不能滿足目前市場需求，如果設計目標和設計需求之間的關聯程度為9，就可以充分說明，民機的需求量可能是綜合性需求和設計需求的細化程度不足，通過相應的關系矩陣可以對民機設計合理性和完整性進行評估，從而最大限度上提高民機的生產質量[3]。

(三)準確掌控設計需求重要度

當民機項目的設計需求和設計目標的關聯關系矩陣確定以后，則可通過QFD法中質量屋來確定各項設計需求的重要程度。然后通過一系列計算和分析，就可以得到民機項目設計目標和設計需求的重要度排序。

(四)設計需求重要度結果的應用

根據上述方式，可有效計算出飛機級需求結果，然后把計算分析的結果，錄入QFD法的質量屋中，根據質量屋中顯示的結果，就可以確定民機各個系統需求的重要度權數，為子系統、民機產品的施工提供相應的施工規范。隨著我國民機項目持續穩定的發展，民機質量特性參數越來越細化和具體。在具體應用過程中，為避免質量屋隨分析過程難度的增加，在機械能下一級分析時，則要盡量挑選出比較靠前的民機設計需求[4]。

四、結束語

綜上所述，本文結合理論實踐，深入分析了民機項目質量管理控制體系建設途徑。研究表明，質量管理控制體系建設中應用QFD法，能快速識別出民機質量控制的特性，在民機項目質量管理控制中有非常重要的應用價值。能過為民機設計工作檢查單形成提供輸入依據，同時也可以為過程質量控制提供重要依據。但我國在此方面此方面的研究還有待進一步深入，需要相應設計人員、質量管理控制人員投入大量的精力和時間，研究出更加先進的質量管理控制體系，才能滿足我國民航事業持續穩定發展的具體需求。

【參考文獻】

[1]張發玉.淺談民機項目質量管理控制體系建設[J].科技資訊,2017,15(24):123-124.

[2]張發玉.檢查單技術在民機項目質量管理中的應用分析[J].項目管理技術,2017,15(08):122-125.

[3]張春秀.民機研制項目質量策劃淺析[J].項目管理技術,2014,12(08):109-113.

[4]張春秀.基于QFD和需求管理的民機項目質量管理初探[J].項目管理技術,2014,12(06):108-113.