你的職業被機器淘汰的概率有多大？

上周，《紐約客》雜志的一張最新封面毫無征兆地在朋友圈里刷了屏。

封面上，人類坐地行乞，機器人則扮演了施予者的角色，意指明顯——在未來社會，人類的工作機會被不斷進化的機器人剝奪，從而淪為了流落街頭的弱者。

這其實是一個老生常談的話題，自從機器人的概念在科幻小說里首次出現……甚至更早，自從工業革命爆發，機器大生產最開始為商家創造利潤的那一天開始，人類便開始了無休無止的焦慮。

從各種科幻作品的走向來看，最早的時候，人類最害怕的是機器人起兵造反，將人類殺個片甲不留。而如今，人工智能日漸精進，人類的焦慮和恐懼則由被機器人殺死，轉變成了被機器人所取代。

人類會被機器人取代嗎？難說。如果真的取代了，站在更大的文明維度上來看，倒也不失為一種進化。但眼前，我們只談談當下。在這個時代，做什么工作最有可能被機器人淘汰？干什么最不容易被淘汰？BBC基于劍橋大學研究者Michael Osborne和Carl Frey的數據體系分析了365種職業在未來的“被淘汰概率”。

從這些概率中，我們可以得出兩個基本的結論：

如果你的工作包含以下三類技能要求，那么，你被機器人取代的可能性非常小：

社交能力、協商能力以及人情練達的藝術；

同情心，以及對他人真心實意的扶助和關切；

創意和審美。

如果你的工作符合以下特征，那么，你被機器人取代的可能性非常大：

無需天賦，經由訓練即可掌握的技能；

大量的重復性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；

工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

以上僅供自查，以下則是部分具體職業的前景展望。

99.0%

電話推銷員

在BBC所統計的三百多個職業里，“電話推銷員”被機器人取代的幾率為最大，接近百分之百。即使沒有機器人的出現，這樣一個單調、重復、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。

98.5%

打字員

在電腦尚未普及的年代，打字員曾經也是一份很有前途的工作。而今，憑借“打字”這一技能尚能存活的唯一職業也就是速記員了；但可以想見的是，等到語音識別技術普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。

97.6%

會計

與技能基礎，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會計這樣一份要求不算低，職業前景也被社會主流看好的職業竟有高達97.6%的幾率被機器人取代，著實令人意外。但細究來說，會計工作的本質便是信息搜集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求100%準確，從結果上來看，機器智能操作的優勢的確明顯。

而事實上，就在今年，全球四大會計師事務所中的德勤、普華永道和安永三家都相繼推出了財務智能機器人方案，給業內造成了不小的震動。

97.0%

保險業務員

另一個已經開始走向人工智能化的行業是保險業。去年，包括平安保險、泰康在線、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內的多家險企已將智能科技引入到公司業務上，目前主要應用于售后領域。但業內預測，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成為個人保險智能管家。

值得一提的是，今年1月，日本富國生命保險用IBM的人工智能平臺Watson Explorer取代了原有的34名人類員工，以執行保險索賠類分析工作。這34名人類保險業務員就此成為了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅。

96.8%

銀行職員

除了單調、重復，“低效率”也是造成某些職業被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。

其實現代人挺習慣排隊的，排地鐵排掛號排奶茶都不在話下，即便如此，在銀行辦業務時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當下市面上出現的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實的需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預見的事情。

96.8%

政府職員

BBC的研究人員在這里所指的是政府底層職能機構的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國情景喜劇，便會知道，在這個國家，冗余且無能的行政人員一貫是民眾的槽點和笑料。

在英國今年年初的一項調查中，有1/4的受訪者認為，相比人類，機器人有更好的從政能力；66%的人認為，至2037年，就會有機器人在政府任職；16%的人認為，在未來的一至兩年中，就會出現機器人擔任政府官員的現象。

96.5%

接線員

早在十幾年前，微軟便開發出了具有總機接線員功能的智能語音系統；而近些年來，隨著人工智能的發展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。

95.6%

前臺

機器人前臺這兩年已經多次登上了新聞標題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發的Pepper。目前，日本以及歐美多國都已經有醫院、銀行、電器店之類的機構購買了Pepper，作為前臺接待人員使用。

91.0%

客服

Siri誕生了這么多年，人工智能取代人工客服在技術上早已能夠實現，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智能客服平臺也逐漸成為了互聯網行業熱門的創業項目，其中某些產品的回答準確率據說已經能達到97%。

89.7%

人事

在未來，不單單是員工本身，就連負責招募員工、解雇員工的HR也有可能會被機器人取代。通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等人工智能技術，機械HR能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。

今年3月，由北美著名獵頭公司SourceCon舉辦的一年一度的行業競賽中，一個名為“Brilent”的機器只用3.2秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國內廠商開發的一種名為“iHR人力機器人”的一站式自助辦公服務也獲得了大量媒體曝光，其最基礎的功能是開具各類證明文件自助打印，如在，離職證明、收入證明、公積金證明等。

50.3%

攝影師

而更令人驚訝的是，攝影師這樣一份依賴主觀審美的工作竟然也被判定為有超過50%的可能被機器人取代。在專家的評估中，圖像審美與其他藝術不同，是可以被量化、數據化的。而谷歌也的確開發出了一種試驗性的深度學習系統，這個系統會模仿專業攝影師來展開工作，從谷歌街景中瀏覽景觀圖，分析出最佳的構圖，然后進行各種后期處理，從而創造出一幅賞心悅目的圖像。

32.7%

寫手、翻譯

無論你對微軟小冰創作的“詩歌”有著怎樣的苛責，不可否認的是，在語言學習上，機器和人工智能已經走到了一個令人驚嘆和警惕的地步。如此說來，在不久的將來，要說一個連小冰都寫不過的文字工作者有32.7%的可能被取代，一點也不為過。

22.4%

警察

很早之前社會上便有人提出，人工智能最值得開發的領域便是作戰功能，以特種兵的身份代替人類士兵赴湯蹈火。在科幻題材中，類似的機甲戰士威力無比，卻也常常威脅到人類自身，這大概也反映了人類對這一領域機器人開發的警惕。

但就在今年年中，迪拜竟然真的開發了一款“機器人警察”，預計2030年投入使用。這款機器人警察名叫REEM，身高約為1.68米，靠輪子而非雙腳行動，同時它還配備了“情感檢測裝置”，能夠分辨1.5米以內人類的動作和手勢，還可以辨別人臉的情緒和表情。

不過REEM并不是用來追擊犯罪分子的，起碼現在還不是。目前這款機器人警察主要是為了幫助市民而設計，它胸前的內置平板電腦可用來與人類進行互動交流，比如報警、提交文件或是繳納交通違章罰款等。它還能憑借體內安置的導航系統來辨別方向，可以使用包括英語和阿拉伯語在內的六種語言和人類進行交流。

8.5%

程序員

理論上來說，機器人完成基礎的編程工作是完全可行的，畢竟，它們本身就是由代碼構成的。本月月初，英特爾實驗室的研究人員也的確開發成功了全球首個能自動生成完整軟件程序的AI機器人，名為“AI Programmer”。當然，目前的算法還有一定的局限，比如這只是面向人類的編程語言，不適用于ML編程。

目前來看，機器人編程依然只是一個理論上可行的方案，耗時耗力，就算有朝一日實現了，也明顯替代不了所有的程序員。此類系統即便能淘汰眾多編程工作，也只能像無人駕駛一樣，僅僅只是承擔更多的駕駛工作，而非淘汰駕駛員本身。

8.4%

記者

一個令我們稍感安慰的數據是，BBC研究人員預計記者、編輯的職業被人工智能取代的幾率僅為8.4%。Cheers！

摘自《ELLEMEN睿士》