創新政務宣傳搭建溝通橋梁

韓靜

不拿數據擺事實，講道理都是耍流氓！大數據時代，更是加劇了這種趨勢。黨的十九大報告指出，要善于運用互聯網技術和信息化手段開展政府各項工作。這樣的期待之下，掌握大量數據但不懂技術研發、有政策卻不會用群眾語言做好政策宣講的傳統政府開始焦慮，如何轉變。

化解“既不專業、成本也高”痛點

政府實操層面遇到的痛點能否找到解決之道？在正面科技公司總經理張曉琴看來，這一切都有方法。媒體出身的張曉琴還在媒體工作時，就已經構思著幫助政府搭建政務宣傳+媒體+大數據的平臺，讓政府作為內容提供者能擁有符合政務角色的政務宣傳整體解決方案。

因為有著多年媒體從業經驗，提及政務宣傳的現狀，張曉琴提到一個“怪象”：政府職能部門掌握大量數據信息，卻不知如何整合運用，導致部門與部門之間難以打破“數據孤島”;此外政府職能部門為民謀福、改善民生，做出了大量工作，然而，其作為和業績，卻不一定為群眾所知悉;對于政策的常規宣傳，單向灌輸多、雙向互動少的“我講你聽”依然是一些基層宣傳的主要方式，群眾有時又難以產生共鳴，甚至認為這是政府的一種自我宣傳手段跟自己切身利益關系并不大。如此下來，政府部門和廣大群眾就產生了疏離。

如何消除政務宣傳和受眾之間本不應有的這道鴻溝，特別是媒體融合和大數據視角下，如何捕捉受眾的接受心理和習慣，使政府服務、政務宣傳、政府管理能力做到有溫度，服務叫好又叫座？……