國際經濟貿易趨勢下如何加強跨文化交流

卜文杰

摘要：隨著國際經濟貿易全球化的發展，各國之間的交往日益密切，不同地區不同領域的人借助各種信息傳播手段進行相互之間的溝通學習，促進了中西文化的發展，實現了世界范圍內的經濟繁榮。但是繁榮的背后暗藏危機。如何克服文化差異，通過跨文化交際的打破國家之間、企業之間的溝通障礙，已經成為當前我國發展的重要話題。

關鍵詞：國際經濟貿易；加強；跨文化交流

中圖分類號：F742；G115 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）006-0-01

人文交流與政治互信、經貿合作一起，構成了國家之間關系的三大支柱，對于促進民眾相識相知、推動國家之間關系的健康發展具有特殊意義。因此我國企業在對外發展過程中想要贏得獲得更好地發展局面，擁有更多的發展機遇，就要響應國家政策，深入分析跨文化交流的內涵，尋求具有自身企業特色的跨文化交流模式，為中國更好地走出去貢獻自己的力量。

一、國際經濟貿易趨勢下跨文化交流的含義和必要性

1.跨文化交流的含義

跨文化交際交流是指本族語者與非本族語者之間的交際， 也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際[1]。

具體到國際經濟貿易趨勢下來說，首先貿易中不同國家不同地區的人民由于文化背景的不同所進行的行為不同，行為的內涵也不盡相同，但是都具有自身的文化特色；其次無論是產品的進出口還是人民之間的跨區域流動都會對當地產生一定的文化沖擊，甚至可能逐步改變當地的一些生活習慣。

2.跨文化交流的必要性

首先，在各國的推動下當今世界已經成為了一個全球性的開放市場，想要在激烈的競爭中獲得優勢地位就必可避免地要與其他國家企業進行互動溝通。而在這些溝通中不同國家區域文化的差異帶來的矛盾就是當代企業必須應對的挑戰。因此我國企業在國際經濟貿易中必須做好跨文化交流的工作。

其次，不是企業之間任何人與人之間的交流都可以稱為跨文化的管理溝通，只有在商業活動或者管理活動中的所進行的，更具有目的性和明確性的才是企業所需要重視的跨文化交際工作。

最后，商業活動或者管理活動中很多行為的背后都隱藏著一定的含義，但是基于不同的文化行為背后的具體含義也有很大的差異。這也就導致一些中外合資企業內部很容易出現“水土不服”或者“雙重指揮系統”現象[2]，甚至導致合作崩潰、公司解體。因此我國企業在國際經濟貿易中必須做好跨文化交流的工作。

二、造成跨文化交流矛盾的原因

文化會在潛移默化間侵入一個人的骨血，影響他的觀念、信仰、態度、行為，從而使之展示出與其他文化熏陶下的群體的差別。而正是這種差別導致了最終的文化沖突。究其根本其誘因主要有以下幾種：

1.種族優越感

雖然各國文化相互交融，但是不乏一些人始終以本民族文化高于其他民族文化為借口，拒絕接受它種文化甚至以此種觀點對待商業活動和管理行為。以種族優越感進行交流必然會引起他人反感，甚至會遭到抵制造成管理失敗。

2.溝通誤會

作為信息交換途徑之一的溝通直接影響著最終行為所能導致的結果，換句話來說正確的溝通是商業活動成功進行的保證。溝通容易但是做到正確的溝通卻是企業索要面對的一項挑戰。舉例來說，西班牙人想將百威啤酒翻譯成“啤酒國王”，使用了CERVEZA這個詞，可是CERVEZA在西班牙語中是一個陰性名詞，因而翻譯的結果是“啤酒女王”[3]。

三、國際經濟貿易趨勢下加強跨文化交流的措施

1.促進企業文化創新

不同文化會造成矛盾同樣也會產生火花。一個企業想要正確處理跨文化交流問題，想要在國際經濟貿易浪潮中占據一席之地，最應當做的就是推動自身文化的創新。舉例來說對于子公司在海外的企業來說，可以嘗試在母公司企業文化的基礎上與當地的文化進行有針對性的整合，推動不同文化多渠道的適應融合，從而打造出專屬于企業自身的管理文化，有效避免不同文化之間的摩擦。同樣的進行企業文化創新，不僅有利于適應不同的文化環境，打造企業的專屬品牌，而且有利于增強企業的向心力，增加國際經濟貿易全球化中獲勝的砝碼。

2.采取文化相容或文化規避策略

在互不排斥的兩種文化背景下，企業可以通過模糊文化差異甚至采用文化互補的方式進行文化相容。舉例來說，既可以選擇隱去兩者主體文化，保存兩者文化中比較平淡和微不足道的部分，使得不同文化背景的人均可在同一企業中和睦共處；也可以選擇子公司以當地的文化為主以母公司的文化為輔助，避免直接碰撞，轉而充分利用當地的資源以幫助子公司在當地與員工、消費者、政府達成共識。

在相互排斥的兩種文化背景下，企業就要側重于在雙方文化的重大不同之處進行規避，不要在這些“敏感地帶”造成彼此文化的沖突，始終以互相尊重、平等共榮的觀念進行商業活動或者管理活動[4]。

3.有意識地進行文化教育和環境模擬

文化教育，即請專家以授課方式介紹東道國文化的內涵與特征，指導員工閱讀有關東道國文化的書籍和資料，為他們在新的文化環境中工作和生活提供思想準備。環境模擬，即通過各種手段從不同側面模擬東道國的文化環境[5]。

有意識地進行文化教育和環境模擬可以幫助企業員工熟悉不同文化地區的政策法規、風俗習慣、市場動態，為之后的商業管理活動做鋪墊；可以幫助員工提升不同情況下應變溝通能力，有意識地按東道國文化的特點思考和行動；可以幫助員工打破文化之間的隔閡，在成為企業文化執行者和維護者的同時做中國文化更好地走出去的文化推手。

四、結語

在一帶一路的倡議下，共同合作發展，發揮各國優勢，打造互利共贏、包容共進的發展和利益共同體已經成為當今世界很長一段時間內的主題。在這種情況下，企業應當為一帶路的建設作出自身的貢獻，增進對文化差異的理解，增強多元文化意識，正確對待不同文化，保持積極溝通心態，在求同存異中提升跨文化交流能力。

參考文獻：

[1]侯雁慧，李恬.文化維度理論下的企業跨文化管理現狀及效果問卷設計[J].武漢商學院學報，2017，31（5）：54-57.

[2]王歡.國際經濟貿易趨勢下如何加強跨文化交流[J].現代經濟信息，2017（15）：164.

[3]白晶.有效實現海外企業跨文化管理[N].學習時報，2017-07-19（004）.

[4]呂邈，權錫鑒.中國企業跨文化管理的有效模式與策略論析[J].齊魯學刊，2017（4）：110-116.

[5]崔玨婷.關于企業跨文化管理溝通障礙問題的若干思考[J].企業改革與管理，2016（20）：162.