新醫改背景下民營醫院發展模式探討

焦麗艷 趙曉峰 姜華 白燕 孫紅英

隨著新醫改的有序推進，我國醫療行業結構將面臨重塑，民營醫院將在相關政策利好下邁入快速發展的時期。民營醫院只有選擇正確的發展模式才能抓住政策機遇，獲得長期快速健康的發展。基于此，本文首先分析了新醫改背景下民營醫院面臨的競爭環境，然后，對新醫改背景下民營醫院適合的發展模式進行了探討。以期對民營醫院的發展提供一些有益的建議。

民營醫院作為我國醫療體系結構中重要的一環，對我國醫療事業發展起著舉足輕重的作用。近年來，新醫改政策的密集推出使我國民營醫院得到了前所未有的政策支持，我國民營醫院將迎來快速發展的時期，抓住這一歷史機遇的醫院將成長為我國醫療體系中重耍的組成部分。本文以民營醫院為研究對象，結合經濟學的相關理論，首先分析了新醫改背景下民營醫院面臨的競爭環境，然后，對新醫改背景下民營醫院適合的發展模式進行了探討。

1我國民營醫院競爭環境分析

競爭環境是指醫院以外的一切對醫院績效起著潛在影響的外部因素。是影響醫院盈利模式的關鍵因素之一。從產業經濟學分析，我國民營醫院的環境可分為：

（1）目標環境。目標環境為影響醫院發展總體目標制定的相關外部環境。主要影響因素包括與醫院相關的醫療器械、藥品、人力資源等。目標環境直接影響醫院盈利目標的制定，對于目標環境的整合對于提升醫院盈利能力有著重要的影響。

（2）行業環境。醫院行業環境包括一個醫院及其競爭者在醫療行業內的運作情況。行業環境是一個宏觀概念，是醫院發展所依托的整體環境，包括民營醫院的合作者和競爭者兩部分。民營醫院想要健康發展，必須適應行業環境的發展，增加與合作者的合作力度，提升自身盈利能力，實現與競爭者的差異化運營。

（3）政策環境。政策環境是指與政府相關政策所適應的環境。如政府制定的產業政策，相關部門對產業的支持程度等。政策環境的改變直接影響醫院盈利模式的制定。醫院的盈利模式只有與產業政策相適應才能夠使醫院的發展順水行舟，健康發展。醫院必須時刻緊跟我國相關產業政策的發展，不斷改變自身的盈利模式，才能夠使醫院保持長期競爭力。

2新醫改背景下民營醫院發展模式探討

（一）以醫療技術為驅動的發展模式

隨著新醫改的推進，民營醫院發展的政策環境已經已經不是阻礙民營醫院發展的主要障礙。而民營醫院能否在新的環境中茁壯成長，主要因素已經轉變為其自身能否為患者提供更好的醫療服務。為此，民營醫院應將發展重點由對外營銷轉向以提升自身醫療技術水平為核心的發展模式。而目前大多民營醫院的醫療由于自身規模限制，很難提供高水平的醫療服務。為此，民營醫院應該以人為核心，通過對外引進，對內培養相結合的方式全方位的提升自身醫療人才的儲備。醫院的資源應該由對外營銷向提升醫療技術水平轉變。由于大多民營醫院的規模及資金限制，很難在短期內使自身醫療技術獲得質的飛越，所以，以醫療技術為驅動的發展模式需要醫院進行長期穩定的投資，首先，以少數重點學科為主要突破口，逐步向弱勢學科發展，最終從長遠來看，量變一定會引起質變。比如：東莞東華醫院的發展，該院1994年建院，不同以其它民營醫院，該醫院從建院開始就以技術作為自身立院之本，注重人才引進，以專科建設為突破口，經過多年發展，該院的很多學科都已經達到省級三甲醫院的診療水平，心內科、燒傷整形科和腎內科先后成為中山大學的碩士學位培養點。經過二十多年對于醫療技術的長期投入，現在該醫院已經獲得了當地病患的認可，高水平的醫療技術已經成為該醫院的一張名片，醫院的業務量也長期位居全市前三。醫療技術是醫院的立院之本，但是因為短期內很難見到利潤，所以很多民營醫院都忽視其重要性。但是，只有意識到其重要性，并愿意長期投入的民營醫院才能夠最終在市場競爭中生存下來。

（二）以服務為本的發展模式

從產業經濟學角度分析，醫院本質屬于服務性行業，服務水準直接關系到患者的滿意度，也最終會影響醫院的口碑。但是，就目前的醫療行業環境而言，由于醫療資源的短缺，大多數醫院僅靠醫療技術就能夠占領市場，所以，很多醫院都忽視了醫療技術以外的其他服務。但是，隨著國家對民營醫院的放開，更多資本將進入醫療服務行業，患者的診療體驗將成為醫療水平以外，衡量醫院好壞的重要指標之一。一個醫院能否給予更人性化的服務，將成為醫院發展成功與否的重要影響因素之一。服務水平是很多公立醫院的短板，也自然成為民營醫院發展的重要契機。為此，民營醫院應該著重提升自身的服務水平，提升醫護人員的服務態度；通過合理安排診療環節，降低患者就診難度；對患者提供差異化的服務提升患者就診滿意度。以邯鄲市某腫瘤醫院為例，該醫院建院僅投資1500萬，診療實力和公立醫院差距甚大，但是通過提供優秀的服務迅速在周邊地區打響品牌，短時間內在當地腫瘤診療市場占據一席之地。該醫院強調為住院患者提供“家”的服務體驗，比如：醫院為每位患者提供一塊田地，住院患者在診療之余，可以在自己的地里種菜，蕎花，以此改善患者心情，該服務一經推出，就大受好評，預約患者絡繹不絕。隨著醫療市場的逐漸飽和，能否提供差異化服務將成為醫院成功與否的重要影響因素之一。

（三）以誠信為本的發展模式

目前，民營醫院為患者詬病的主要問題就是誠信問題，醫院通過醫患對于醫療知識的不透明性，肆意宰客。醫院的不誠信短期可能會為醫院帶來豐厚利潤，但是長期影響的是醫院自身的口碑和患者對于民營醫院的整體評價，從整個行業來看，不誠信的經營已經成為民營醫院發展的重要阻力之一。民營醫院在與國有醫院的競爭中，特別需要在誠信的問題上狠下功夫，才有趕上和趕超的希望。對于這一點，北京阜仁醫院對此做得很深入，該醫院強調以德建院，積極開展為民服務，以此作為回報社會的一種形式，不僅服務了社會，同時提升了民營醫院的品牌形象。對改善醫患關系，提高醫院競爭力是一種強力保證。

隨著新醫改的有序推進，我國醫療行業結構將面臨重塑，民營醫院將在相關政策利好下邁入快速發展的時期。民營醫院只有選擇正確的發展模式才能抓住政策機遇，獲得長期快速健康的發展。基于此，本文首先分析了新醫改背景下民營醫院面臨的競爭環境，然后，分別對民營醫院以醫療技術為驅動的發展模式、以服務為本的發展模式和以誠信為本的發展模式進行了探討。