增強百姓理賠獲得感

中國人保財險理賠事業部是“上海世博會先進集體”“全 國保險系統先進集體”。理賠條線 涌現出多個“全國五一勞動獎章” 和“金融五一勞動獎章”獲得者。“十二五”以來累計支付保險賠款9944億元，為101萬大災案件承擔賠款334億元，為1.2億農戶支付賠款741億元，充分發揮了保障社會民生和服務三農經濟的作用。黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把握新時代黨的建設總要求，聚焦構建新理賠黨建格局，探索推進黨建組織創新，不斷健全運行體制機制， 推動黨建與業務深度融合。在春 節“心服務”活動中，發揮黨建統領作用，展現國有骨干企業獨特政治優勢，貫徹了“以人民為中心”的基本方略。

注重頂層設計，健全體制機制。2017年10月，聯合黨委組織部呈請公司黨委印發《關于建立大災理賠臨時黨支部的意見》，明確可以根據工作需要組建黨的基層組織，實現“業務工作開展到哪里、黨建工作就延伸到哪里”。同時，聯合36家分公司理賠事業部黨支部，建立《系統理賠線黨建協調工作機制》，解決了理賠業務垂直管理與黨建屬地管理的矛盾，實現黨建屬地化管理與系統協調有機結合。在春節“心服務”中，各站點加強組織領導，引導黨員亮出身份，發揮示范效應，各級黨組織交流借鑒經驗做法，不斷改進提升自身工作，形成“比學趕幫超”的良好氛圍。

注重組織建設，發揮先鋒作用。在40天的春運時間里，全國共設立1294個“心服務”站，服務群眾

22萬人次，踐行了“人民保險服務人民”的宗旨。公司黨委書記、總裁林智勇等班子成員，到各地調研了解各項為民舉措落實情況，為節日值班的同志鼓氣加油。在“神州第一路”沈大高速的后鹽收費站、在黨的“破殼”地——嘉興南湖的高速出口都設立了黨員示范“心服務”站。大連分公司第六黨支部和鐵路大連站黨支部的部分黨員組成小組，聯合開展旅客服務。在江城武漢和島城青島黨員同志莊嚴宣誓，發揮先鋒模范帶頭作用，自覺接受群眾監督。在塞上古城銀川開展“亮明身份”“崗位承諾”和“崗位示范”活動，黨員佩戴黨徽上崗， 公開承諾內容，做出工作表率。

注重多方聯動，形成體系能力。全面加強與公安交管部門的聯系共建，深化與金匯通航的戰略合作，形成空中直升機與地面查勘、救援、救護力量銜接，保險、交警、航空、醫院和修理企業多方聯動、空地一體的大服務格局。上海分公司第七黨支部與浦東交警高速大隊黨支部簽署黨建共建協議，資源共享、同頻共振。在新疆伊犁和喀什，警保聯動、合署辦公。在江西贛州、山東濰坊和廣西河池，公司調用救援直升機轉運。

“愛心服務使者”返鄉務工專列熱情服務

搶救重傷員。在瓊州海峽萬車滯留事件中，投入直升機開展空中巡查和疏堵引導。在吉林暴雪中， 公司協調省人民醫院開通診療綠色通道，快速救治傷員。

注重精準發力，實現均衡覆

蓋。著眼社會主要矛盾轉化，科學整合服務資源，重點在人流密集的高速公路、長途客運站、火車站和大醫院精準發力，做實理賠服務、風險管控和生活供給等服務舉措。在大連“愛心服務使者”為返鄉務工專列旅客提供到座的關懷服務，在廣西梧州為摩托返鄉大軍提供免費食品、飲料，贈送交通意外險，得到省電視臺的報道和公安廳領導的慰問，在云南向群眾發送天氣預報、高速路況和行車提醒，在西藏為藏族群眾準備了清茶及酥油茶等飲品，在福建三明把一個走失的孩子送回父親手中，在貴州仁懷為11個貧困戶捐款7000余元，助力脫貧攻堅， 幫助人民群眾歡度春節