微信公眾平臺在圖書館閱讀推廣中的應用現狀及發展研究

張濤

摘 要：在當前社會經濟和科學技術的快速發展下，微信公眾平臺的應用為圖書館閱讀推廣帶來了眾多優勢，不僅實現了閱讀推廣的有效性，并且推廣內容呈現出豐富與多元化，在此發展背景下，本文著重探究了在圖書館閱讀推廣中微信公眾平臺的有效應用，為其發展指明前進的方向。

關鍵詞：微信公眾平臺；圖書館；閱讀推廣；對策

在2012年8月份微信公眾號誕生，引起了圖書館工作人員的興趣，其中根據不完全統計分析，現階段我國數字化閱讀方式的接觸率高達60%以上，并且有40%以上的人在進行微信閱讀，并且截止到2017年11月份，微信公眾賬號已經突破了1000萬，成為了當前最最熱門的媒體平臺，在科學技術與網絡技術的相互結合下，微信公眾平臺的有效應用對閱讀推廣指明了方向，提供了新的途徑，受到了閱讀推廣工作者的追捧，所以利用微信公眾平臺實現閱讀推廣的創新發展成為了當前需要關注的問題之一。

1 圖書館閱讀推廣中應用微信公眾平臺的優勢

1.1 用戶群體眾多

截止到2016年，微信已經擁有了近5億用戶，成為了當前最為主要的信息傳播工具，并且微信的收費比較低廉，在無線網的覆蓋下能夠實現即時通訊，這逐漸成為了微信閱讀推廣的主要優勢之一，能夠使進一步推動圖書館用戶的信息資源推送。

1.2 信息推送即時

無論從宏觀角度還是微觀角度分析，均可以清楚的認識到微信公眾平臺繼承了微信的精確性與多樣性，尤其具有即時性，在圖書館閱讀推廣中應用微信公眾平臺，能夠進一步提高推廣效率，并且這種方式可以有效彌補閱讀推動中所存在的缺陷與不足，提高針對性，即時且準確的為廣大用戶進行閱讀推廣，進而滿足用戶的基本需求。

1.3 雙向交流

從性質上分析，微信公眾平臺最為主要的特點便是閉環式的交流結構，這種模式下可以實現與用戶的直接對話，其中可以發送語音、文字或者圖片，從而實現雙向交流，提高信息的傳送效果。從另外一個角度分析，微信公眾平臺還可實現自動回復，體現出了個性化，用戶可以根據自身的實際發展情況設定關鍵字或缺相關的信息。正因為如此，不僅可以節約了用戶的時間，還可拉近圖書館與讀者之間的交流，實現了信息方式的創新性，在進一步提高讀者服務體驗的同時能夠滿足讀者的基本閱讀需求。

1.4 提升推廣效果

眾所周知，在傳統閱讀推廣中缺乏推廣效果與推廣形式，但是應用微信公眾平臺便可以有效解決這一問題，現階段微信公眾平臺的數據統計涉及到的內容眾多，包括了用戶管理分析、群發圖文消息、用戶消息分析等等，并且根據這一系列的數據可以對用戶的基本屬性加以概述，了解信息推送的情況。除此之外，這種方式還可以了解圖書館的受歡迎程度，提高推廣效果，促使推廣具有針對性。

2 微信公眾平臺在圖書館推廣中的使用現狀

2.1 調查分析

利用手機在微信公眾賬號中將圖書館作為關鍵詞進行搜索，其中截止到2017年12月份共計有近200家圖書館開通了微信公眾號，其中從中選擇排名靠前的五名圖書館公眾號作為樣本進行分析，以此可以對微信公眾平臺在閱讀推廣中的整體現狀有所了解，貴州圖書館2017年推送287篇文章，每周4次，每個月20次，并以此作為基礎展開調查。

2.2 調查情況

（1）在圖書館閱讀推廣方面微信公眾平臺的整體利用率比較高，在所選擇的5家圖書館所使用的微信公眾平臺的研究過程中，每一個微信公眾平臺在特定的時間內均推送與閱讀相關的信息，由此可以了解到在當前的發展下，微信公眾平臺正逐步發展，在閱讀推廣方面起到了重大現實意義。

（2）微信訂閱號推廣使用率交稿。在對5家圖書館的調查中得知，僅僅有3家圖書館注冊了服務號，且根據數據的統計與分析可以了解到，服務號在進行閱讀推廣方面其推送量是低于訂閱號的，其訂閱號的推廣頻次較高，能夠推動閱讀推廣的有效進行。

（3）微信公眾平臺閱讀推廣具有一定的秩序性。在調查中5家圖書館均每日進行信息推廣，甚至還出現一日推送多次的現象，推廣的時間點比較集中，與傳統閱讀推廣模式相比較，能夠體現出持續性。

2.3 推廣內容分析

（1）內容載體

在利用微信公眾平臺的推廣中，5家圖書館均緊跟時代發展的潮流在內容上大做文章，全面使用了文字、圖片等，甚至還有語音，比如首都圖書館的微語好讀，讀者打開微信公眾號之后，只需按照指令在系統中輸入關鍵詞，便可以獲取相關的內容，湄潭圖書館則多以文章為主，但是從整體上分析，這種內容推送的載體比較簡單，大多數圖書館沒有加強研究，在推廣內容載體方面仍然停留在初級階段。

（2）內容獲取

內容獲取是至關重要的，只有保證內容獲取的及時性與全面性才能真正提高其整體發展，在本次研究中了解到大多數微信公眾平臺閱讀推廣的內容獲取方法呈現出單一性，不具備個性化與全面性。一般情況下，在信息獲取方面僅僅是利用信息推送，或者自定義菜單自主獲取，但是筆者在調查中5家圖書館均沒有使用社區交流的功能，但是卻同時使用了信息推動與自動以菜單，這種方式雖然具有統一性，但是卻缺乏創新。

（3）推廣內容特點

因為每家圖書館的發展理念與宗旨不同，所以在推廣內容方面有所差異，首先從推廣內容的類型上分析，當前微信公眾平臺進行推廣的類型缺乏豐富性，主要是讀書活動、影片或者書籍推薦等等，甚至大多數圖書館做到了廣而告之，導致在推廣過程中其推廣活動的宣傳占據了重大比例。其次是推廣內容種類，5家圖書館的推廣內容種類比較繁雜，但是在信息推送方面卻具有隨意性，缺乏系統性，只有部分圖書館構建了推廣專題分類，采取系統化推廣。最后是推廣內容缺乏針對性，僅僅做到了為推廣而推廣，并沒有嚴格按照讀者的類型以及需求進行欄目設置，并且在進行調查的時候只有少數的圖書館做的比較好，比如溫州市圖書館便按照讀者的年齡以及興趣愛好劃分為多個系統，比如80后的專屬記憶、文學世界杯等等，能夠讓讀者根據實際的情況進行選擇餓，提高了針對性。

3 微信公眾平臺下圖書館閱讀推廣的發展對策

通過對上文對5家圖書館微信公眾平臺閱讀推廣的分析與調查可以了解到，當前閱讀推廣存在一定的問題，在新時期需要多方面分析與考慮，提出有效的建議。

3.1 結合微信公眾平臺，構建閱讀推廣方式

毋庸置疑，微信公眾平臺所帶來的優勢重大，在圖書館閱讀推廣中起到了重要的作用，但是在本次研究中了解到，眾多圖書館僅僅采取了信息推送的方式，不僅方式較為傳統，并且推動方式單一，未將微信公眾平臺的優勢與作用充分發揮出來，對此在新形勢下需要嚴格按照微信公眾平臺的優勢，構建豐富且多樣的閱讀推廣方式，其中閱讀推廣方式圖見圖1。

第一是信息推送。信息推送可以讓用戶在不同時間不同地點收獲到相應的閱讀信息，并且還可以根據用戶分組推送出具有個性化與精準化的信息。因此圖書館需要加強對信息推送的應用，并嚴格按照自身的發展特色，對讀者群體加以概述，制定完善的推廣計劃，實現推廣形式的新穎性。其中公共圖書館需要按照讀者的閱讀需求進行不同主題的閱讀推廣或者是實現閱讀推廣內容的豐富性，按照當地的實際情況以及市民層次的不同，將一些熱點問題加以推送，這樣可以提高讀者的閱讀興趣。第二是自定義菜單。從理論上分析，自定義菜單能夠為用戶帶來良好的體驗，在自定義菜單當中能夠將信息加以呈現，并且讀者利用簡單的點擊便可獲得相關的信息，其中自定義菜單能夠減少推廣過程中內容繁雜不清以及讀者選擇不清晰的現象，圖書館在自定義菜單方面還要盡可能地選擇經典的內容，將其放置首頁，對于推廣內容加以明確化，做好模塊整合，讓讀者能夠更加清晰地了解各類信息的屬性，自由選擇，提高閱讀體驗。第三是微社區。在2013年微社區推出，并且實現了微社區與閱讀推廣相互結合，如此可以實現多對多的雙向溝通模式，提高讀者的閱讀體驗，另外，從功能上分析還可以在微社區中設置話題排行榜等等，讀者可以根據實際情況進行互動，包括點贊、討論。比如在微社區閱讀推廣中可以設置評論活動，這種具有深度且傳播性較強的交流活動，能夠提高微信閱讀推廣的廣泛性。

3.2 實現推廣內容的多元化

在新時期積極實現推廣內容的多元化已經成為了微信公眾平臺閱讀推廣中不可或缺的一部分，其中可以從三個角度出發，第一是做好對圖書館傳統閱讀推廣的宣傳工作，加強對微信公眾平臺的利用，這樣一來可以彌補傳統宣傳中所存在的缺點，其中需要注意到的是，微信公眾平臺的宣傳不僅僅是將宣傳的內容實施電子化，并且還有時間再體的多樣化，尤其是要將視頻音頻等作為主要的宣傳載體，如此可以實現信息的多樣性與生動性，提高讀者的參與興趣。第二是要做到閱讀推廣信息與資源的共享，現階段大多數圖書館微信推，幾乎局限在影片推薦或者書籍推薦方面，所以在之后的微信閱讀推廣中，還需要做好經典著作賞析、視頻分享等等，這樣一來可以實現內容的豐富性，也可方便讀者及時查閱。第三是做好線上閱讀推廣，要將傳統閱讀推廣轉變為在線微活動，比如像微信影像展、在線知識競賽等等，并且還要做好圖書館與讀者之間的相互交流，比如參與書評或者討論。

3.3 遵循讀者的基本需求

在閱讀推廣中要將讀者至上作為基本原則，并且在推廣的時候圖書館需要對讀者的需求加以了解，盡可能應用數據統計功能，對讀者群體以讀者個人信息進行分析，這樣一來可以了解到不同內容的受歡迎程度，然后按照實際的反饋信息進行方案調整，保證閱讀推廣具有針對性。除此之外，為進一步滿足讀者的基本需求，還需要體現出特色與創意，要在眾多的社交網絡中找準文化定位，真正實現微信閱讀推廣與傳統閱讀推廣的相互結合，這樣一來能夠對讀者產生良好的吸引力。

參考文獻

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