淺析信息技術(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我們已經(jīng)基本邁入了信息時(shí)代，信息技術(shù)帶給我們的影響是顯而易見(jiàn)的，許多領(lǐng)域因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的介入都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是在圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)中，信息技術(shù)有著廣泛的應(yīng)用。曾經(jīng)的圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)因此受到了極大的沖擊，但同時(shí)圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)工作也得到了很大的提升和改善，服務(wù)質(zhì)量更是得到了質(zhì)的提升。可以說(shuō)，信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)的圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)，建立了新型圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)體系。本文將先對(duì)信息技術(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用前景做簡(jiǎn)要闡述，然后再具體闡述信息技術(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用，并提出相應(yīng)的完善措施，希望能夠幫助圖書(shū)館建立更加完善的情報(bào)服務(wù)制度。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)；應(yīng)用；措施

圖書(shū)館存放的大量書(shū)籍是我們獲取知識(shí)的重要方式，在圖書(shū)館我們能夠根據(jù)不同的需要尋找相應(yīng)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且圖書(shū)館提供的圖書(shū)借閱、信息查找等服務(wù)能夠幫助我們迅速獲得想要的書(shū)籍或信息。但是由于圖書(shū)館存放的書(shū)籍浩如煙海，如何管理好這些書(shū)籍資源是一項(xiàng)十分艱難也是十分重要的工作，傳統(tǒng)圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)管理方式耗時(shí)耗力，需要投入大量人力物力，而且收效甚微，還容易出錯(cuò)。而信息技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作中后，這樣的情況得到了極大的改善，圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)工作效率有了極大的提升，得到了廣大圖書(shū)館從業(yè)人員的認(rèn)可。

一、信息技術(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用前景

信息技術(shù)即大眾所說(shuō)的“IT”，主要是管理和處理信息過(guò)程中用到的各種技術(shù)的總稱(chēng)。主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息通信技術(shù)和微電子技術(shù)，是依托現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展所建立起來(lái)的一門(mén)綜合學(xué)科，在圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)工作中有著廣闊的應(yīng)用前景，而應(yīng)用到圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作中的技術(shù)主要是計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息通信技術(shù)，

計(jì)算機(jī)技術(shù)主要是以微型計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，而且隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)變得越來(lái)越智能化，存儲(chǔ)空間越來(lái)越大，信息處理能力也有了飛速的提升。利用微型計(jì)算機(jī)管理圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作中已是游刃有余。可以把圖書(shū)的各種信息和各種資料數(shù)字化后存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中，不僅保存時(shí)間長(zhǎng)，還不易丟失，這種優(yōu)勢(shì)正是圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作選擇微型計(jì)算機(jī)作為媒介的理由。另外就是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，因?yàn)閳D書(shū)館書(shū)籍眾多，一般的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理軟件難以存儲(chǔ)和處理如此龐大的信息量，必須得采用專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行信息存儲(chǔ)和處理。而當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)不斷朝著分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展，人工智能技術(shù)也不斷滲透到數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)當(dāng)中，兩者的有機(jī)結(jié)合使得數(shù)據(jù)庫(kù)的功能不再局限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理，還能夠自動(dòng)關(guān)聯(lián)相關(guān)信息，搜取相關(guān)知識(shí)。而圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)工作正需要這樣智能化的技術(shù)為讀者推薦更加適合的書(shū)籍和資料信息，同時(shí)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索功能還便于讀者尋找相關(guān)信息，享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信技術(shù)給我們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，極大地縮短了世界的時(shí)空距離，信息的傳遞速度因此變得十分迅速，人們的交流因此變得即時(shí)快捷。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以其及時(shí)快速的特點(diǎn)能夠在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作大顯身手，讀者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠及時(shí)搜索到需要的信息，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行資料下載，在網(wǎng)絡(luò)上與其他讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，在交流中提升自己的知識(shí)。這就意味著圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)不再局限于圖書(shū)館內(nèi)，而是隨時(shí)隨地都能為讀者提供需要的服務(wù)，大大提升了圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

因此，信息技術(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中是有著廣闊的應(yīng)用前景的。

二、信息技術(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用

正是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中有著廣闊的應(yīng)用前景，所以當(dāng)前信息技術(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中已經(jīng)有了大量應(yīng)用。

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)算機(jī)技術(shù)豐富了圖書(shū)館信息資源

如今的圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作基本已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，圖書(shū)館內(nèi)的所有書(shū)籍都已經(jīng)錄入到計(jì)算機(jī)當(dāng)中，利用專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件進(jìn)行專(zhuān)門(mén)有效的管理，建立起了完整的數(shù)據(jù)管理方式。在這種方式下，圖書(shū)館的信息資源覆蓋面也得到了極大地拓寬，圖書(shū)館已經(jīng)不僅僅有單調(diào)的書(shū)本，還增加了許多有聲有色的電子資源，比如電子書(shū)、有聲讀物、視頻等，這些資源的增加極大地豐富了圖書(shū)館的信息資源，給讀者帶來(lái)了不一樣的閱讀體驗(yàn)，讀者也能在圖書(shū)館里享受更加優(yōu)質(zhì)的情報(bào)服務(wù)，讓人們對(duì)圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)有了認(rèn)識(shí)改觀，提升了圖書(shū)館在人們心中的服務(wù)形象。而且數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用更是極大地提升了讀者查閱書(shū)籍的速度，曾經(jīng)讀者想找一本書(shū)常常得花上半天時(shí)間，而且還不一定能夠準(zhǔn)確找到書(shū)籍，因?yàn)椴恢涝摃?shū)是否已經(jīng)被借出，而數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)就能極大地改善這種情況，縮短讀者找書(shū)所用的時(shí)間，提升圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)的質(zhì)量，帶給讀者不一樣的節(jié)約體驗(yàn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)了圖書(shū)館信息資源共享

圖書(shū)館雖然收藏了浩如煙海的書(shū)籍，但始終還是會(huì)有未收藏的書(shū)籍，尤其是一些即時(shí)的研究資料等稀缺資源，是不可能每個(gè)圖書(shū)館都有收藏的，如果讀者要尋找這一類(lèi)資源往往比較困難，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)極大的改善了這一類(lèi)狀況。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)基本覆蓋了全球，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠快速準(zhǔn)確地搜索到所需要的信息，而且還能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程下載，文件共享等功能，這就促使圖書(shū)館能夠最大限度地滿足不同讀者的不同需要。因此，圖書(shū)館不必把所有的資料都收藏到自己的圖書(shū)館中，只需要購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，到時(shí)候只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以直接搜索到想要的資源，有必要的話還可以進(jìn)行下載，實(shí)現(xiàn)資源共享。可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用使圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)革新的巨大原動(dòng)力，圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)也會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展變得更加完善和優(yōu)質(zhì)。

（三）信息技術(shù)推動(dòng)圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)的管理創(chuàng)新

信息技術(shù)帶給圖書(shū)館的不僅僅是某些工作服務(wù)質(zhì)量的提升，而是整體工作方式的創(chuàng)新，這體現(xiàn)在圖書(shū)管理和人員管理上。在圖書(shū)管理方面，依托信息技術(shù)中的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，圖書(shū)管理變得更加方便快捷，圖書(shū)信息在計(jì)算機(jī)上一目了然，包括圖書(shū)的各種基本信息和讀者的借閱歸還信息，而且還能指示圖書(shū)所在館藏位置等復(fù)雜信息。在人員管理上，計(jì)算機(jī)技術(shù)也能實(shí)現(xiàn)人員考勤和工作記錄等工作，并且智能化技術(shù)的發(fā)展賦予了計(jì)算機(jī)更加智能化的功能，使計(jì)算機(jī)能夠像人類(lèi)一樣“思考”，計(jì)算機(jī)甚至能夠主動(dòng)分析出當(dāng)前圖書(shū)借閱信息總表，得出圖書(shū)館資源使用情況，這樣就便于圖書(shū)館人員了解讀者最喜愛(ài)的書(shū)籍類(lèi)型，可以作為圖書(shū)館今后資源購(gòu)置的方向指導(dǎo)，更好地提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者的需要。另外，信息技術(shù)的應(yīng)用還可以促使圖書(shū)館從傳統(tǒng)的自我中心向社會(huì)全方位的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館已經(jīng)不再是一個(gè)封閉的知識(shí)庫(kù)，而是面向全社會(huì)的一個(gè)開(kāi)放的知識(shí)庫(kù)。這就需要圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作有重點(diǎn)地朝著社會(huì)全方位化轉(zhuǎn)變，逐漸放開(kāi)一些限制，讓整個(gè)社會(huì)都能夠享受到圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)的情報(bào)服務(wù)，提升圖書(shū)館在整個(gè)社會(huì)中的影響力。

三、利用信息技術(shù)完善圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)的具體措施

（一）樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)理念已經(jīng)有了重大的變革。傳統(tǒng)的情報(bào)服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)下讀者的需要，亟須樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念，更好地為讀者服務(wù)。首先，圖書(shū)館情報(bào)部門(mén)人員要深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)的發(fā)展方向，尤其是信息技術(shù)介入后的發(fā)展方向，樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念，秉承“讀者至上”的原則，根據(jù)讀者需要為讀者提供多層次、高質(zhì)量、高水平的圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館情報(bào)部門(mén)人員還要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)了解信息前沿技術(shù)，跟上信息技術(shù)的發(fā)展步伐，利用信息技術(shù)做好信息資源的搜集、整理和加工工作，為讀者提供更加全面化的情報(bào)服務(wù)。

（二）推動(dòng)圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)信息化

圖書(shū)館的情報(bào)部門(mén)是圖書(shū)館情報(bào)信息的主要來(lái)源，所以情報(bào)部門(mén)人員更要利用信息技術(shù)推動(dòng)圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)朝著信息化方向轉(zhuǎn)變。要著手建立信息化情報(bào)服務(wù)平臺(tái)，比如利用智能化技術(shù)分析圖書(shū)館借閱信息后，根據(jù)分析結(jié)果自動(dòng)搜集、整理借閱量較大的相關(guān)資源，這樣也便于圖書(shū)館情報(bào)人員根據(jù)結(jié)果及時(shí)采購(gòu)相關(guān)資源，滿足廣大讀者的需要。另外，信息化情報(bào)服務(wù)還要求圖書(shū)館必須建立更加智能快捷的檢索方式，開(kāi)通線上檢索館內(nèi)資源等便捷方式，便于讀者及時(shí)查閱資料的相關(guān)信息，不斷豐富圖書(shū)館文獻(xiàn)的獲取方式，推動(dòng)圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作朝著信息化方向不斷前進(jìn)。

（三）利用信息技術(shù)豐富館藏資源

圖書(shū)館的館藏資源以前主要以書(shū)籍為主，而在信息技術(shù)應(yīng)用后，圖書(shū)館情報(bào)部門(mén)應(yīng)該考慮豐富圖書(shū)館館藏資源。在館藏結(jié)構(gòu)上應(yīng)該在書(shū)籍庫(kù)外建立電子資源庫(kù)，搜集、整理豐富的電子資源，將隨書(shū)光盤(pán)資源導(dǎo)入到電子資源庫(kù)中。另外，還要導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)上具有學(xué)術(shù)價(jià)值的電子文獻(xiàn)，還應(yīng)該考慮購(gòu)買(mǎi)部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的使用權(quán)，便于讀者閱覽。只有建立起更加完善的館藏結(jié)構(gòu)，建立更加豐富的館藏資源，才能更好地為讀者提供全方位的情報(bào)服務(wù)，提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，信息技術(shù)在圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)中的應(yīng)用大大改善了圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)的質(zhì)量，讓讀者享受到更加便捷的圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)，提升了圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)。這是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)，也是圖書(shū)館從傳統(tǒng)的自我中心向社會(huì)全方位模式轉(zhuǎn)變的重要一步。相信隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)的圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作肯定會(huì)朝著信息化方向不斷前進(jìn)，成為真正智能的社會(huì)化圖書(shū)館。

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作者簡(jiǎn)介

張濤，女，漢族，吉林省公主嶺市，館員，研究生，研究方向：圖書(shū)館情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)。