文化館公益文化培訓服務的相關探討

李紅立

摘 要：隨著社會經濟的快速發展，人們的物質生活水平不斷提高，對精神文明生活的追求也越來越高。文化館作為助力社會精神文明發展，支撐社會文化建設的重要部門，必須不斷改進公益文化培訓服務，與時俱進，適應社會實際需求。本文從我國文化館公益文化培訓服務的現存問題入手，分析提升服務質量的關鍵點，進而探討相關措施，以期推動我國社會文化改革建設的進程。

關鍵詞：文化館；公益文化培訓；服務活動

近年來，我國城鎮居民思想素質顯著提升，對文化生活的要求也越來越高，豐富多彩的文娛活動不斷涌現，這在一定程度上增加了文化館的服務壓力。隨著社會大眾文化需求的改變，文化館組織開展文娛活動的方式也要有所變化，除此之外，文化館必須承擔起文化傳播和傳承的責任，為大眾提供公益文化培訓服務，并將其列為重點工作，制定行之有效的培訓措施，推動我國社會文化事業的發展。

一、文化館公益文化培訓服務的現存問題

（一）與社會實際需求不符

文化館不僅是國家公益文化事業發展的重要助力，也是社會大眾了解中華文化，學習文化精髓的重要場所，因此，應該與大眾需求緊密結合。但在我國文化館現行的公益文化培訓服務體系中，文化館培訓僅僅是以完成政府任務指標為目的，培訓流于表面形式，培訓內容隨意，甚至為了呈現“完美”的開班儀式，而精心挑選參與培訓的人員，嚴重脫離社會實際需求。

（二）培訓資源浪費嚴重

我國文化館的資源十分豐富，是推動我國文化事業建設的前鋒隊，因此，國家也向文化館投入了大量的人力、物力資源，以推動我國優秀文化的有效傳播和傳承，即文化館匯聚了大量的文化資源和物質資源。但從公益文化培訓服務的角度來看，這些豐富的資源無疑遭到巨大的浪費，大眾并沒有在形式化的培訓過程中真正領會到中華文化的魅力，文化館物質資源與文化資源的利用率極低。

（三）脫離大眾生活

精神文明建立在物質文明的基礎上，文化藝術源于生活而高于生活，只有與社會大眾的生活緊密相連，中華文化才能不斷獲取新的活力，在傳播、傳承的同時煥發新的色彩，也只有立足于社會生活的文化才能為社會大眾所接受。但我國文化館公益文化培訓往往給人一種高不可攀的感覺，培訓內容缺乏與大眾生活的關聯性，導致大眾無法從培訓中獲取共鳴，嚴重打擊了大眾參與培訓的積極性。

二、文化館公益文化培訓服務的關鍵點

（一）認清肩負的責任

中國特色社會主義進入新時期，文化發展的方向進一步明確，即在傳承經典文化的基礎上，穩步推進社會文化大繁榮的建設，堅持“百花齊放、百花爭鳴”的文化理念，建設具有中國特色的社會主義和諧文化【1】。文化館作為我國文化資源的存放地和傳播地，必須認清自身肩負的責任，制定切實可行的文化傳播方案，開展公益文化培訓服務，追本溯源，真正將優秀文化回歸到大眾生活。

（二）樹立明確的目標

文化館公益文化培訓服務目標的樹立，要建立在大眾需求的基礎上，與社會文化氛圍相融合，貫徹以人為本的理念，想大眾之所想，將社會主義核心價值觀融入到公益文化培訓服務中，在潛移默化中完成對大眾文化思想的培育。

（三）關注培訓服務對象

文化館的公益文化培訓服務在一定程度上具有開放性，參與培訓的對象并不是特定群體，而是由性格、職業、年齡等各不相同的人員組成，在這種情況下，培訓者與不同培訓對象之間的溝通，直接關系到培訓服務的最終效果。因此，在公益文化培訓服務的開展過程中，培訓者必須掌握溝通技巧，與不同培訓對象進行開放式溝通，力求讓每一位參與者都能真正理解培訓內容，體會到培訓的文化意義。另外，培訓者要根據參與培訓人員的不同，因人制宜，轉變培訓方式。

（四）鼓勵大眾參與文化創新

目前，在“大眾創業，萬眾創新”理念的指引下，我國社會文化發展已經進入新時代，創新并不是盲目追求一切新的事物，也不意味著對傳統理念的擯棄，“萬眾創新”的重點在于社會需求，只有結合社會大眾的需求，才能真正實現創新發展，文化的傳承與傳播亦是如此。文化創新首先應從文化活動與文化形式展開，分析當代社會的精神需求，鼓勵大眾參與文化創新，增添文化新意；其次，文化館公益文化培訓服務要結合社會發展動態，從社會活動中提煉新的文化精髓，推動文化前進的腳步。

三、提高文化館公益文化培訓服務效果的措施

（一）強化公益文化培訓職責

文化的傳播與傳承是增強國家核心凝聚力的重要方式，文化館作為我國文化資源的聚集地，得到國家大量人力、物力資源的投入，必須主動承擔起宣揚優秀傳統文化、促進文化發展創新的責任，相關工作人員則應該不斷強化公益文化培訓服務意識，身體力行地完成自身肩負的責任。第一，文化館管理者應從精神層面強化員工職責意識，不定期對其開展職責宣貫，為其提供精神動力；第二，從實際行動落實文化館公益文化培訓服務的最終目標，要求文化館工作人員將該目標視作自身使命，轉變工作態度，積極促進公益文化培訓服務的開展；第三，將社會大眾的需求作為文化館公益文化培訓服務的指導，真正做到從社會群眾的角度出發。

（二）確立清晰的培訓目標

無論是何種工作，清晰的目標都是其前進的關鍵，文化館的公益文化培訓服務也不例外，只有確立清晰合理的目標，才能不斷調整工作進程，取得有效成果。文化是一種滲透式、潛移默化式的傳播，文化館公益文化培訓服務相較其他培訓來說，其成果需要在一段較長的時間中才能體現出來。因此，在制定培訓目標時，首先從整體上確立最終的長期目標，確立培訓工作的大方向，然后根據最終目標制定短期計劃，以發展的眼光看待公益文化培訓服務，制定階段性目標。另外，在每一個階段性目標完成之后，要對其有所評估，觀測其是否沿著最終目標的方向發展，從而不斷調整階段計劃。

（三）融合文化與社會生活

優秀的文化總是起源于看似平凡的社會生活，而又高于社會生活的本來意義，不論從民族文化還是國際文化的角度來看，這一點都是毋庸置疑的，因此，文化活動的開展也要與社會生活呈水乳交融之態，緊密結合、共同發展。文化館在開展公益文化培訓服務時，要注意與大眾生活的融合，鼓勵參與培訓的人員從生活中發現文化之美，結合社會生活進行文化創新，推動文化的傳承與進步。

（四）提供多元化、持續性的培訓

科學的培訓方法是保證培訓服務工作質量的關鍵，培訓者應當從培訓內容入手，提供多元化、持續性的培訓。從我國文化館公益文化培訓服務的現狀來看，其參與人員多為兒童和老人，培訓服務的覆蓋率不足，結合當前社會環境的發展趨勢，公益文化培訓服務應當不斷擴大其服務群體，根據大眾認知需求調整培訓內容，并適當增加培訓內容的趣味性。具體來看，培訓講師首先要根據不同學員的年齡、社會階層、受教育水平等，制定不同的培訓計劃，不能一概而論；其次，要注重培訓的實用性，不能脫離實際生活；最后，文化館應對公益文化培訓活動多加宣傳，利用政府、單位、媒體、社區的公眾號等多種渠道進行推廣。

四、結語

綜上所述，我國文化館公益文化培訓服務仍然存在較多的問題，與社會生活的聯系不夠緊密，沒有抓住公益文化培訓服務的關鍵點，缺乏有效的培訓服務體系。因此，文化館管理者必須轉變視角，認清其所肩負的責任，將公益文化培訓服務深入到大眾生活當中，鼓勵大眾參與文化創新，與大眾攜手并進，助力中華文化的傳承。

參考文獻

[1]陳永苗.論文化館社會公益藝術培訓品牌的樹立[J].讀寫算（教育教學研究），2015，（1）：178-178.

[2]鄧歡.淺談文化館公益文化培訓服務[J].藝術科技，2016，（5）：119-120.

[3]王志明.現階段對文化館公益文化培訓服務的見解[J].藝術科技，2014，（1）：118.