高墻里托起“心”希望

文/特約記者 徐以立

許 冬

上海市五角場監獄心理健康指導室主任、“東冬工作室”創建者；2018年“上海工匠”，曾榮獲“上海市公務員個人三等功”、上海市監獄管理局“十佳杰出青年”。“東冬工作室”也被授予“上海市技師創新工作室”“上海市監獄管理局勞模工作室”稱號。

“為什么監獄里要設置心理健康指導室？都做過壞事了，服刑人員還能有心理問題？他們的問題是怎么形成的？你們要怎么幫助他們……”剛一見面，記者就將一連串問題“扔”給了上海市五角場監獄（以下簡稱“五角場監獄”）心理健康指導室主任、2018年“上海工匠”——許冬。

似乎已習慣于聽到類似問題，他微笑著耐心解釋道：“我們從事的是罪犯心理矯治工作，通過改變服刑人員的犯罪意識、情感及行為，助其重新適應社會生活。這項工作不僅能保障服刑人員的人權，也能提高改造的質量，降低重新犯罪的可能。我國政府向來高度重視罪犯心理矯治工作，近年來，陸續制定了一系列相關工作制度和規定，初步形成了較為完善的罪犯心理矯治工作體系。”

2004年，從應用心理學專業畢業后，懷揣著警察夢的許冬考入了上海市監獄管理局，成為一名光榮的警察。濃眉大眼、一臉正氣，他的外形氣質很符合社會對警察的普遍印象。唯一不同的，或許是因為心理咨詢職業的特性，威嚴之余，他的眉眼溫暖平和，不同于名字里的“冬”字，讓人感覺如沐春風。

是服刑人員，更是病人

服刑人員一般會有何種心理問題？以五角場監獄為例，這是一間有著60多年歷史的老監獄，隨著功能逐步轉型，現在主要關押余刑在3個月以上、1年以下的短期服刑人員和上海籍臨近刑滿釋放服刑人員（出監服刑人員）——前者有剛入獄如何適應“監獄人”身份的問題，后者則面臨出獄后如何重新適應社會等的困擾，易誘發精神疾病、重度抑郁、情緒不穩定等心理問題。

“很多人誤以為心理咨詢不過就是‘話’到‘病’除。但是，人心是復雜的，更何況是服刑人員。”許冬說。服刑人員的心理有多復雜？罪犯心理矯治工作到底有多難？他給記者講了“‘王小毛’的故事”。

工作初期，許冬曾主管過服刑人員王某，王某因平日里幽默而被其他人稱為“王小毛”（上海知名喜劇廣播形象）。一日，有服刑人員反映“王小毛”情緒反常，常在夜晚暗自哭泣。這件事引起了許冬的注意，旋即對他進行了心理測試與訪談。可是“王小毛”全程面帶微笑，當時經驗尚淺的許冬以為“王小毛”心理問題并不嚴重。不料第二天“王小毛”毫無征兆地自殘了。

年輕的許冬很懊惱，一直自責“為什么當時不再仔細一點”，反復思索過失之處。那時，師傅的一席話點醒了他：“服刑人員心理狀況異常復雜，面對心理咨詢工作，服刑人員的內心也是抵觸的。如果不和他們交心，你的心理咨詢不但是無效的，結果更可能是虛假的。”

“一定要進基層，走入他們的內心。”許冬下定決心。他走出辦公室，來到監區，走進服刑人員生活，對他們有了全方位認識。與此同時，他的“心理門診”也開張了。經過多年的經驗積累，許冬不僅掌握了大量心理案例，還總結出了屬于罪犯心理矯治的“望聞問切”——談話傳遞溫度，觀察把握銳度，矯治追求精度。

除了要精準地把握好這三個“度”，進行心理咨詢工作時，許冬還秉承“平等、共情”原則，走入服刑人員內心。“警察”和“服刑人員”是不可避免的對立身份，這讓服刑人員對他的心理咨詢抱有抵觸情緒。為了緩解他們的緊張情緒，在開展心理咨詢時，許冬脫下警服，耐心地傾聽服刑人員的訴說，并輔以適當回應，如通過復述、首肯和插話等來幫助他們理出問題頭緒。在許冬的心里，他們不僅是服刑人員，更是病人。

成功阻止一起潛在惡性事件

司法部預防犯罪研究所副所長周勇曾介紹說，我國雖然是世界上在押犯最多的國家，但多年來服刑人員刑滿釋放后重新犯罪的幾率一直處于較低水平，這與監獄工作實踐中形成的許多行之有效的矯治方法密不可分。

服刑人員常某即將出獄，某日，他開始出現“人際關系緊張，主動要求嚴管”等異常情況。許冬十分敏銳，很快就發現了反常點，并將心理咨詢主動介入進去。一開始常某對他非常抗拒，不愿開口。許冬利用共情、積極關注等心理咨詢技巧，讓常某慢慢地愿意開口，但其說話邏輯依然混亂、語焉不詳。

面對處于焦慮與混亂狀態的常某，許冬及時更改策略，對其采用國際流行的“沙盤治療法”。這是一種從沙具架上自由挑選沙具，在盛有細沙的特制箱子里進行自我表現的心理療法。沙盤猶如一面鏡子，折射出擺放者不愿與人說的內心世界。

常某似乎對“沙盤治療法”很感興趣，主動提出要做沙具。許冬答應了，他隱隱覺得突破口來了。果不其然。常某居然在現場用紙折了一枚“炸彈”，一意孤行地擺放在沙盤里代表政府大樓的沙具旁！

許冬心里一驚，為了不影響咨詢效果，他把訝異埋在心底，用一如既往的溫和口吻，繼續探究常某內心不與人知的角落。漸漸地，常某坦露了心聲：雖然即將出獄，但唯一的親人病故了，覺得未來無望；又回憶起年少時遭遇過諸多的不公正待遇，于是憤而產生“報復社會”的激進念頭！

許冬及時地有針對性地進行了心理危機干預，并與相關部門聯系，成功地阻止一起潛在的社會報復惡性事件。如今，經他親自咨詢的個案已經超過600例，成功危機干預50多人次，成功辨別并轉介精神服刑人員18人。

規范心理咨詢流程

面對服刑人員錯綜復雜的心理問題，如何第一時間發現、第一時間干預、第一時間處置尤為重要。為了更好地開展工作，2014年，五角場監獄成立了以優秀心理咨詢師許冬和沈小東的名字命名的“東冬工作室”，與復旦大學聯合建立罪犯心理矯治基地。“東冬工作室”自成立至今已逐步形成“一個平臺、一套機制、一批載體、一種文化、一支隊伍”的“五位一體”罪犯心理矯治工作體系，在專業化、職業化、社會化方面取得突破。

除此之外，許冬還運用所學的專業知識，成功地規范心理咨詢的流程：對新進服刑人員進行心理測試、生成心理測試報告、進行相關人員單獨約訪、團隊成員開會反饋個案與訪談結果。不僅開創性地將服刑人員心理檔案進行“紅”（最嚴重）“黃”“綠”分級管理，他還根據服刑人員心理評估結果，進行三級預警，強化后續罪犯心理矯治措施。

一些服刑人員由于文化程度比較低，無法正確理解心理測試卷上的問題含義。為了保證心理測試質量，獲得精準結果，許冬把一批服刑人員集中在一起，逐字逐句地為他們解釋測試卷上的問題。

關注監獄警察的心理健康

在監獄系統，隨著行刑理念的不斷進步及罪犯心理矯治工作的逐步推廣與普及，警察的心理健康引起社會關注。作為在監獄里和罪犯接觸最多的人，警察不僅需要掌握一定的心理學知識，其自身的心理健康也會影響到隊伍的戰斗力、對服刑人員的改造及社會的和諧。

所以，除了關注服刑人員的心理問題，“東冬工作室”還整理編寫了一本專業心理學內部宣傳材料《心聲》，將目光落到一線警察身上。雖是常見的16開本，但《心聲》創新地分為專業版和普及版兩面——前者收錄信息動態、學術交流、心理咨詢案例、專家理論等專業知識，填補警察心理學知識短板；后者則以輕松的心靈驛站、心理百科等為主，關注警察自身心理健康，完整地體現了“增長心理知識、緩解工作壓力、豐富改造手段、服務監管要求”的宗旨。如今，這份廣受好評的宣傳材料，已經成為上海市監獄局對外宣傳交流的窗口。

“大墻內的匠人”

很多人覺得“匠心”是手藝人的專屬形容詞，但是許冬不以為然，他覺得做好罪犯心理矯治工作恰恰也是“匠心”展現。他把自己的職業理解為“大墻內的匠人”：匠心，雖然僅僅只有兩字，但是已將“敬業精神”“創新精神”“紅燭精神”融為一體，這就要求他們必須對工作持續專注、精益求精，對專業不斷探索、守正新出，對事業勇于挑重擔、甘于奉獻。

從2000年始，全國有93%的監獄成立了心理矯治機構，罪犯心理矯治工作遍及27個省、市、自治區和直轄市。十幾年以來，罪犯心理矯治工作與時俱進向前發展，對服刑人員的改造工作貢獻了應有的力量。2018年，“6·28”全國監獄工作會議提出的“五大改造”新格局、新理念，從服刑人員改造的目標、內容、任務、方法、手段等諸多方面，為新時代的監管改造工作提供了根本指導。對此，許冬也表示，“洗滌犯人心里，照亮他們心聲”是他們“大墻內的匠人”的使命，“矯治罪犯守法感恩向陽而生”是他們交給社會最好的“匠心作品”。

“我叫許冬，來自五角場監獄。在今后的人生中，我會努力爭做社會平安的‘守夜人’、服刑人員人格矯治的‘引航員’、匠心精神的踐行者。”在2018年“上海工匠”評選會上，他說得鏗鏘有力。