給你一個團隊，你能怎么管？

文 /趙 偉

現在我可以交給你一個團隊，他們可能是兩個人、四個人，或者一個部門，或是一家公司。當你坐在老大的位置上時，你將如何帶領這些人乘風破浪，實現既定的目標？

這是一個簡單直接但又讓許多人充滿困惑的命題。說它簡單，是因為團隊無非只有三個條件：自主性、思考性和協作性。只要使你手底下的這幫人充分具備了這三大要素，一個合格的團隊就建立了，它隨著你的指揮棒沖鋒陷陣，無所不至。但讓很多管理者困惑的是，在實際的執行中，人們會遇到諸多現實而無奈的困境，會發現情況并非如此，原來還有這么多潛在而未知的問題。人性的種種缺陷，往往讓團隊的組建和管理面臨無窮大的風險。不管是一家無足輕重的小公司，還是世界500強企業，他們的中高層領導者及員工本身都有這種苦惱。即，你明明身在團隊，卻感受不到一支成熟強大的團隊的支撐，經常孤軍奮戰，陷入苦斗，多倍付出，卻只能得到可憐微少之回報。

本書的主要目的，就是解決這種普遍存在于各種組織中的“團隊之惑”。不管對“頭兒”或“手下”來說，其意義都至關要緊，也許你每天的三分之二時間都在思考這個問題并因之無窮煩惱。

前段時間，我到北京的一家行業龍頭公司辦事。那是很氣派的一家公司，實力強大，名聲在外，總部裝修豪華，不知多少人夢想有一天到這里來工作。早晨我到的時候，剛過了上班時間，正是來訪客戶最多的時候，前廳站著兩個負責接待的年輕漂亮女孩，很給這家公司長面子。但是我看看她們，她們又看看我，碰了碰眼神，就沒有下文了。我站在部門公示牌前轉了半天，明擺著一副初來乍到但有要緊事辦的樣子，半小時后，她們還是沒有理我，好像我根本不存在。

過了一會兒他們的老總來了，在辦公室沒等到我就出來接我，見我站在外面吹風，很驚訝。后來我就跟他說：如果我躺在你們公司的大廳睡上一覺，估計她們也不會理我，還會竊竊私語這人是不是死掉了，一家知名公司不應該存在這種現象，這叫缺乏主動關切，這是一項很重要的團隊文化，也是公司的對外窗口。你可以想一下，哪天你去鄰居家串門，站在客廳一個多小時，鄰居一家愣是沒人理你，最后，在臥室睡大覺的主人出來了，才跟你說第一句話，你會怎么想？你一定覺得這家人都有神經病，以后再也不想踏進來了。

許多朝陽型企業，業務發展迅速，資金也很充足，最后卻在激烈的競爭中被吞掉，尤其是被國外大鱷輕松擊敗，這是最近十幾年的中國經常見到的殘酷現象。但究其原因，他們并非敗在技術上，而是因為團隊的質量，特別是像這種容易疏忽卻非常關鍵的細節。

老總和各級管理者談及此很委屈，有一肚子的話要講。他們談困難，也在埋怨，下面的員工是怎樣差，我的下屬是如何不認真，各懷鬼胎，鉤心斗角，真是煩人……我在跟企業家和公司的干部溝通時，總能聽到此類嗟嘆，把一切歸結于社會的、歷史的文化，將責任推給下屬的不作為就了事，卻忽視了自己的工作失誤。一個優秀團隊的建立和維持，需要每一名團隊成員的共同努力，而其中團隊領導者的作用才是最大的。沒有比爾·蓋茨，微軟就不會有幾十年的輝煌，成為一個無法擊敗的軟件帝國；沒有巴菲特，恐怕哈撒維公司也早就倒閉了不知多少次。你不得不深信這一點，一個團隊的強大，主要依賴于其團隊制度與文化的開創者和管理者。如果你放棄了這個神圣的責任，它在坍塌的同時，也會毀掉你。

有一位老總對我說，他有次吩咐一個下屬去掃描，結果她馬上反問：這是我的職責嗎？老總立刻愣住了，對這名下屬的印象很差，因為在他的觀念中，不管是否是自己的責任，只要上司發了命令，下屬就必須立刻執行，否則就是違抗和頂撞上級。但是，后來他冷靜地想了一想，發現了自己的錯誤，因為他在公司的管理中，從來沒有將員工的崗位職責分清，也沒有將員工的工作在正式的公司會議中進行明確的分配，以至于員工并不清楚自己的分內工作到底有哪些，時日一久，互相排斥和偷懶逃工行為便急劇增加。

這就是管理團隊中一項非常重要的素質，明確分工、不斷激勵，才能獲得更好的團隊合作。道理就是如此簡單，但是在這方面犯錯的，仍然屢見不鮮，時時可見。

本書對于團隊的建成和管理，以及任何一名團隊成員在創業和工作中的需要，均做了簡潔實用的經驗闡述。書中沒有深刻的描繪，每一個主題和篇章都有趣可讀，深入淺出，既是一部中高層管理者可參考的團隊管理書，又是一本公司的職員可拿來汲取經驗的團隊生存枕邊書。我們向您提供一種有益的警示的同時，也送給了讀者一份豪情干云、提升自己管理能力的實戰圣經。