擔(dān)當(dāng)是一味良藥

王麗

案例背景：

新學(xué)期開始了，看著孩子們一天天適應(yīng)了幼兒園生活，開心快樂地游戲，健康愉快地成長，我是既欣慰又激動。可是，有一個名叫雨澤的男孩子卻讓我們班上三位老師非常頭疼。雨澤性格活潑開朗，自理能力較強(qiáng)，有什么需要也知道主動找老師幫忙。可是小家伙好奇心強(qiáng)，不管什么東西都想去摸一摸，無論什么事情都想去做，。而且比較霸道，是我們班出了名的小霸王。只要是他想要的東西，誰都別想拿去。調(diào)皮搗蛋，經(jīng)常把小朋友一把推到或者冷不丁的咬上一口。

案例描述：

時間：2017年9月10日下午

地點(diǎn)：小一班寢室

人物：雨澤、妞妞、老師

事件描述：

下午，孩子們剛起床，我正在給一個小朋友換尿濕的褲子，忽然聽見“哇”的一聲，我回頭一口看，只見妞妞哭得上氣不接下氣，這時，只聽旁邊的小朋友喊到；“老師，雨澤又咬人啦！”我一時火冒三丈氣急敗壞地走到雨澤身邊就在他屁股上拍了一巴掌，然后厲聲喝道：“你怎么又咬人，什么都不學(xué)，就知道搗蛋。”我連忙跑過去看妞妞，發(fā)現(xiàn)妞妞的手腕上有一個很深的咬痕。我立即用冷毛巾給妞妞冷敷，還好沒有出血，很快那些牙印消失了，但還有點(diǎn)發(fā)紅。因?yàn)樘幚淼丶皶r，傷口回復(fù)地較好。可是我的心卻是七上八下忐忑不安，孩子被咬了，下午如何給家長交代呢？我應(yīng)該怎么去解釋呢？是下午離園找家長談呢？還是現(xiàn)在就打電話呢？我是左思右想不知如何是好？最后我決定給家長打電話，先給家長說明情況，再給家長道歉，最后征求家長的意見，如果不放心，我們可以再去醫(yī)院給娃檢查一下。我把我的想法告訴了班上的其他兩位老師，大家都很支持我的想法。

處理措施：

我第一時間給家長打了電話，首先讓家長不要太過擔(dān)心，就是小朋友之間出現(xiàn)了一下小摩擦，把娃的手腕咬了一下，也沒有流血。不一會兒妞妞媽來了。我們開誠布公地給妞妞媽媽說明了事情的經(jīng)過，接著我主動向家長道歉：因?yàn)槲覜]有管理好孩子，把孩子沒有照顧好，才讓妞妞受到傷害，并且主動提出去醫(yī)院給娃檢查一下。剛開始妞妞媽一看到孩子的手腕上的咬痕臉立刻陰了一下，我當(dāng)時很緊張，不知道下一秒妞妞媽會是怎樣的暴跳如雷。可妞妞媽聽了我的解釋之后，態(tài)度也有所好轉(zhuǎn)，很客氣地對我說：“王老師，你們管那么多娃，也很辛苦，這點(diǎn)傷不要緊，小孩子之間咋能沒個磕磕碰碰呢，不去醫(yī)院了，只要沒啥大事”。妞妞媽很理解我們的工作，而且也原諒了我工作中的疏忽給娃造成的傷害，我很感動！一場暴風(fēng)雨終于過去了。下午離園時，我和雨澤奶奶坐下來進(jìn)行交談，把今天的事情告訴了他奶奶，因?yàn)槲覀兊氖韬觯抛尯⒆影l(fā)生咬人的事情，他奶奶情緒比較激動，也略帶一絲自責(zé)與內(nèi)疚，一直在責(zé)備自己的孩子。從他奶奶的眼神中我可以看出，他對孩子的期盼值是很高的。孩子都很可愛，沒有誰對誰錯，他們只是一時控制不了自己的行為，需要我們老師去引導(dǎo)和教育。雨澤奶奶表示以后一定配合老師，好好教育孩子。一個下午恍恍惚惚地過去，感覺既緊張又漫長，直到雨澤奶奶走的那一口，我才長長舒了一口氣。

總結(jié)反思：

按照蒙臺梭利敏感期的理論，2歲半到3歲是孩子咬人，打人，說“不”的敏感期。孩子們之所以產(chǎn)生沖突是因?yàn)椋喝狈煌?jīng)驗(yàn)，表達(dá)能力欠缺，遇到矛盾不知道該如何解決；對于物體，尤其玩具的歸屬認(rèn)識不一致；以我為中心，很難體會到別人的情緒情感，更不知道自己行為的后果；④自控能力比較差，做事憑著心情做；⑤可能與家庭的教育環(huán)境、個性有關(guān)系。我認(rèn)為遇到幼兒傷害事件可以從以下幾方面做起：

1、盡快調(diào)查清楚事件原因。

2、及時處理被傷害幼兒，并做好受傷幼兒的安撫工作。

3、第一時間向家長說明情況，主動向家長道歉，勇于承擔(dān)責(zé)任！

4、做好家長的安撫工作，緩解家長的焦躁不安情緒。

5、耐心教育動手的幼兒，讓其認(rèn)識自己的錯誤，切勿訓(xùn)斥打罵，因?yàn)楹⒆幽挲g還小，意識不到自己行為的對與錯，而且有時無法控制自己的行為，不屬于惡性攻擊。

所感所悟：

這件事雖然平息了，可也讓我陷入了深深的沉思。如果今天下午我沒有主動給家長打電話，在下午離園時再告訴家長，家長會是怎樣的心情？也許他會原諒你，但是她可能認(rèn)為你不足夠重視自己的孩子，你們之間也許從此會產(chǎn)生隔閡；相反，如果你不主動承擔(dān)責(zé)任，并且剛愎自用，推脫責(zé)任，事態(tài)肯定會惡化，變得一發(fā)不可收拾，家園關(guān)系隨之崩塌。

我是一名幼教老師，管好每一個孩子是我的義務(wù)，當(dāng)然，孩子受傷害了，我更有無法推卸的責(zé)任。敢于擔(dān)當(dāng)，敢于面對，我們需要足夠的勇氣。擔(dān)當(dāng)是一粒潤滑劑，讓家園關(guān)系更加和諧，更加融洽；擔(dān)當(dāng)更是一味良藥，它能讓一觸即發(fā)的家園矛盾瞬間煙消云散。擔(dān)當(dāng)需要寬闊的胸懷，是一名合格的幼兒教師必須具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。只有敢于擔(dān)當(dāng)，家長才會認(rèn)可你，接納你，才會放心的把孩子交給你。才會增進(jìn)家長與教師之間的理解與信任。班級工作的順利開展離不開家長的支持，讓我們先從敢于擔(dān)當(dāng)做起吧！