探究電子商務中的金融創新的措施

張莉娜

【摘要】電子商務中的金融創新主要是指金融業務和金融技術方面的創新。當前傳統的金融管理模式已經受到了電子商務帶來的威脅，從這里也不難看出，如今的電子商務已經進入到了金融的各個領域里，而這類高科技的攝入也讓金融行業出現了非常大的轉變。本文首先分析了金融創新的現狀，然后針對當前的問題提出了創新的對策。

【關鍵詞】電子商務；金融；創新

一、電子商務給金融業務帶來的變革

第一，電子商務的發展讓傳統的金融管理模式發生了很大的改變，從管理的角度來看，因為信息可以直接通過網絡傳送到客戶手里，所以中間管理層的工作便起不到什么作用，而傳統的科層結構也將會被新結構所替代。第二，在電子商務商務中的金融市場競爭非常激烈，同時也推動了金融機構之間的合作關系。第三，電子商務帶領金融進入到了一個新的時代，而金融結構則可以利用互聯網上提供的信息服務來收集相關資料，從而向社會群眾提供更優質的經濟信息。第四，電子商務讓金融行業對于人才的需求發生了很大的變化，因為電子商務中的金融人才是需要一大批即掌握金融業務又能熟練操作網絡信息的綜合性人才。

二、電子商務中的金融創新現狀

（一）合作中尋求共贏

互聯網金融、互聯網企業、商業銀行等可以說都是合作伙伴。因為金融的發展就是存在于互聯網企業之間，即需要使用大量的信用來發揮出自身的管理優勢，只有這樣才能擴寬融資平臺的建立范圍，從而提升企業自身的利益。但是，互聯網金融要想實現長期的發展，其就必須要從電子商務、網絡支付等方面人手，并和他們形成良好的合作關系。

（二）金融電子化建設水平在不斷提高

隨著金融工程技術的發展，該模式對于傳統的商業銀行來說其沖擊是非常大的，特別是廣受群眾好評的支付電子，而當前我國的支付技術也正集中建設在商業銀行跨行支付的結算和清算服務上，并且電子支付也會減少和發達國家之間的貨幣差距。另一方面則是證券的發展，我國證券市場已經實現了無紙化交易，即利用計算機技術來建立一個證券交易服務網站，然后便為客戶提供多方位、多形式的立體服務。第三，即電子銀行的發展，當前電子銀行已經在互聯網上形成了一個虛擬柜臺，換句化說就是形成了一個較有規模的服務網站。

三、電子商務在金融創新中的應用

（一）管理模式的創新

近些年，我國金融工程技術的發展變得越來越快，而金融服務對于傳統的商業服務來說無疑是一個很大的威脅。一些銀行甚至建立起了電子生產管理中心，并形成了全國范圍內的聯網模式，這方面的變化不但改變了傳統的信息結構，同時還能向社會群眾提供更廣泛的信息服務。電子商務把金融行業帶到了信息化的最前面，而互聯網則帶動了金融信息、金融服務等方面地方的發展。

（二）服務模式的創新

簡單、方便的快捷操作步驟會導致商業銀行面臨客戶流失的危機，而金融創新的進步也會讓客戶群體發生變化。所以，企業應該根據不同的客戶群體來制定出不同層次的金融服務，銀行則可以利用數據庫來把客戶的資料進行分類，即把他們分成不同類型的群體，然后針對客戶展開個性化的服務。我們都知道銀行主要是通過數據分析來為客戶定制金融產品和服務的，并且和客戶之間的都是采用開放式的交流方法，這樣也能更便捷的滿足客戶的需求。

四、我國電子商務中的金融創新方向

當前，我國金融行業正開始從原來的電子化模式向信息化模式轉變，但要想達到金融現代化，相關人員還需要更加努力才行。在面臨全球金融一體化和全球經濟一體化帶來的機遇，為了帶動我國社會經濟的發展，其金融行業首先要做的就是創新自身的思想，要努力的學習金融理論、金融技術、金融產品等知識，針對這些內容還需要定期進行改善和創新，這樣才能保證企業未來的發展。另外，企業也可以借鑒國外的一些成功經驗，要堅持利用信息化來帶動電子化，要大量的使用一些新技術，這樣才能得到跨越式的發展。

在發展的過程中，企業不僅要重視高科技在金融中的作用，還應該要注意金融競爭和金融安全在其中需要面臨的挑戰和機遇，如果金融體系存在較多的問題，而電子金融系統的操作、經營等管理也非常不到位等，這些原因都很有可能直接成為影響金融行業發展的一大風險，如果情節嚴重甚至可能引起金融危機，給整個行業和社會都會帶來很大的影響。

五、提升應用水平

（一）數據分析

在互聯網金融的背景下，大部分銀行的數據處理都離不開信息技術的支持，而科技系統的研發效率則決定了商業銀行自身的競爭力，甚至企業經營的成敗也和其有著直接的關系。互聯網企業要在數據整合的條件下建立起客戶管理系統，然后利用數據集中的優勢來轉換成商業銀行的競爭優勢，其次，相關人員還要建立一套完善的應急處理體系和保密機制，這樣才能保障金融業務的穩定發展。

（二）空間服務

電話銀行是用戶可以通過電話來撥通銀行的理財中心，然后銀行的工作人員便可以把電話當成用戶的“隨身銀行”。隨著我國科學技術的發展。各類新型的設備也都開始運用到企業中，而相關企業則可以利用視頻自身的優勢來建立一個“超級集散中心”。

（三）資金利用

近幾年，借貸服務網絡已經成功的達成了很多協議，同時也為很多的借款人和出借人提供了審核和信息匹配，從而讓雙方都能實現自己方面的周轉。類似這樣的網絡借貸形式就是給交易對象提供了一個平臺，然后利用平臺可以實現一些公益方面的發展，加入了互聯網之后的借貸雙方，其匹配的成功率也得到了很大的提升。

（四）實現“瞬間支付”

電子商務當前已經成為了信息溝通的一個重要渠道，而物資流和資金流也開始實現了在線支付。例如：客戶在工商銀行開戶之后，其便可以使用銀行卡、電話等設備來完成跨省支付，并且支付的事件也不會很長，這樣的支付方式不僅方便，其自身的安全性也是非常高的，對吸引客戶群體有很大的效果。

六、結論

綜上所述，為了帶動我國社會經濟的快速發展，金融行業應該要堅持以電子信息來當作整個體系的核心部分，甚至還要直接融入到各類金融機構的經營管理工作中，這樣才能提升整體的競爭實力，并在激烈的競爭中脫穎而出。

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