供給改革思路下智庫型圖書館與創(chuàng)客空間結(jié)合的知識極化機理研究*

龐 莉，趙豪邁

0 引言

傳統(tǒng)圖書館的基本職能包括保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報、開發(fā)智力資源、提供文化娛樂等，但在發(fā)展實踐中，部分圖書館已完成由一維向度到二維向度的轉(zhuǎn)變，具體包括兩種轉(zhuǎn)變模式：一是圖書館與智庫結(jié)合，產(chǎn)生了智庫型圖書館；二是圖書館與創(chuàng)客空間的結(jié)合，產(chǎn)生了圖書館創(chuàng)客空間或創(chuàng)客空間圖書館。其中圖書館與創(chuàng)客空間的結(jié)合又有兩種基本形式：一是在圖書館中打造創(chuàng)客空間，如美國費耶特維爾公共圖書館的“奇妙實驗室”[1]、紐約公共圖書館創(chuàng)客空間、斯坦福大學(xué)圖書館創(chuàng)客空間、上海圖書館創(chuàng)·新空間、成都圖書館“閱創(chuàng)空間”[2]；二是將圖書館引入創(chuàng)客空間之中，如嘉興市圖書館在勝因谷眾創(chuàng)空間中建設(shè)的科技分館、騰訊眾創(chuàng)空間(北京)建設(shè)的全國首個以圖書館為主題的眾創(chuàng)空間、西安圖書館在西安創(chuàng)新設(shè)計中心建設(shè)的全國首家服務(wù)于“雙創(chuàng)”企業(yè)與群體的公益性科技圖書館——西安圖書館眾創(chuàng)科技分館。

圖書館從一維向度到二維向度的轉(zhuǎn)型，實際上涉及三種基本資源要素：圖書館、智庫和創(chuàng)客空間。從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的思路看，三種基本資源要素的整合，即智庫、圖書館與創(chuàng)客空間的結(jié)合將進一步推動圖書館從二維向度到三維向度的轉(zhuǎn)型。站在創(chuàng)客空間角度，這個轉(zhuǎn)型不僅可以為創(chuàng)客的創(chuàng)新、創(chuàng)造或創(chuàng)意活動提供新興技術(shù)、知識服務(wù)、智力服務(wù)和物理空間等全方位支持，也將成為知識極化的“推動單位”，并凸顯知識極化的新價值。因此，在供給改革思路下，研究三維向度圖書館知識極化的內(nèi)在機理和基本模型，可為智庫型圖書館，尤其是智庫型圖書館在創(chuàng)客空間中的發(fā)展提供全新的理論視角和前景展望。

1 圖書館三維向度轉(zhuǎn)型的理論依據(jù)及其知識極化

1.1 相關(guān)概念與相互關(guān)系

討論圖書館三維向度轉(zhuǎn)型的理論依據(jù)和知識極化作用，首先需要對相關(guān)概念作出闡釋。圖書館三維向度轉(zhuǎn)型既是資源要素的整合過程，也是新供給與新需求的對接過程。新供給主要是指智庫型圖書館提供的具有智庫性質(zhì)的新型服務(wù)產(chǎn)品，新需求主要是指在新供給的刺激下創(chuàng)客或創(chuàng)客空間中產(chǎn)生的新的需求意愿。

從供給側(cè)看，“智庫”(Think Tank)的稱謂始于1970年代，特指非營利性的政策研究機構(gòu)，是二戰(zhàn)期間的產(chǎn)物。現(xiàn)今智庫研究已從軍事問題擴展到社會的各個領(lǐng)域，其概念可簡單地表述為：“由各學(xué)科專家組成，為決策者在處理經(jīng)濟、政治、文化、社會、軍事、外交等各方面問題出謀劃策，提供最佳思想、理論、方法和策略等的咨詢研究機構(gòu)，是國家‘軟實力’的重要組成部分，被稱為‘第五種權(quán)力’。”[3]

關(guān)于何為“智庫型圖書館”，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界并沒有統(tǒng)一界定，但肯定是既包含圖書館的基本要件，也包括智庫的基本要件，是圖書館與智庫的有機結(jié)合而非簡單拼湊：“圖書館的基本要件包括物理空間、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)資源，其中服務(wù)資源主要有文獻、信息與情報資源及其管理知識、管理系統(tǒng)，人力資源體系等；智庫的基本要件是以智力資源為基礎(chǔ)的高素質(zhì)人才支撐體系以及為政府部門、企事業(yè)單位以及社會大眾提供相應(yīng)的理論、策略、方法、思想、方案等產(chǎn)品”[4]的能力。兩者之間的有機結(jié)合就是將圖書館的服務(wù)資源優(yōu)勢與智庫的智力資源優(yōu)勢相結(jié)合，推動圖書館咨詢服務(wù)能力、理論創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力全面提升。

從需求側(cè)看，創(chuàng)客空間(M akerspace or Hackerspace)是指為創(chuàng)客創(chuàng)新、創(chuàng)造或創(chuàng)業(yè)提供的一個開放型、交互式資源共享空間，創(chuàng)客在這個空間中通過知識碰撞、思想交流或創(chuàng)新元素整合等方式，幫助自己將創(chuàng)意付諸實踐或設(shè)計、制造出新型知識產(chǎn)品。在這個過程中，創(chuàng)客既需要有可供創(chuàng)新、創(chuàng)造與交流的物理空間和基本設(shè)施，也需要為其量身打造的文獻信息情報服務(wù)以及為創(chuàng)新、創(chuàng)造提供咨詢指導(dǎo)或戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的智力支持系統(tǒng)。

從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革理論看，智庫型圖書館與創(chuàng)客空間結(jié)合，既是新供給創(chuàng)造新需求的過程，也是新需求引導(dǎo)新供給的過程，兩者之間的良性互動又給知識極化帶來了新的發(fā)展空間。

1.2 知識極化理論淵源

極化概念最早來源于經(jīng)濟學(xué)中的“增長極”理論。法國經(jīng)濟學(xué)家佩魯(Francois Perroux)認為：“如果一個有支配效應(yīng)發(fā)生的經(jīng)濟空間被定義為力場，那么位于這個力場中的推動單位就被描述為增長極，而所謂推動單位就是一種起支配作用的經(jīng)濟單位，當(dāng)它增長或創(chuàng)新時，就能誘導(dǎo)其他經(jīng)濟單位增長。”[5]1966年佩魯?shù)牡茏颖５峦?Boudeville)將增長極定義為：位于都市內(nèi)正在不斷擴大的一組產(chǎn)業(yè)，它通過自身對周邊的影響而誘導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟獲得進一步發(fā)展，以此促成了增長極理論的產(chǎn)生，也將“增長極”由抽象的經(jīng)濟空間概念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的地理空間概念。之后美國的尼科爾斯(W illiam Nickels)等學(xué)者進一步發(fā)展了增長極理論，認為：“增長極即經(jīng)濟活動中心，它自己給增長的制約達到這樣一種程度，以致增長能夠擴散到該增長極所在的區(qū)域中，并最終擴散到所在國家欠發(fā)達的整個區(qū)域。”[6]這一概念已超出之前學(xué)者對“增長極”從產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)群層面的界定而擴展到城市和區(qū)域空間，并被后來的英美學(xué)者在相關(guān)領(lǐng)域廣泛采用，其中的極化作用也受到學(xué)術(shù)界的高度重視。

極化作用是指在增長極的極點上，主導(dǎo)部門和創(chuàng)新企業(yè)的建設(shè)對周圍產(chǎn)生一定的吸引力和向心力，周圍地區(qū)的勞動力、原材料等資源被吸引到極點上來，同時又會對外部的資金、技術(shù)、人才、產(chǎn)品以及某些建設(shè)項目產(chǎn)生一定的吸引力，從而使極點的經(jīng)濟實力迅速擴大的作用。增長極具有一種通過不斷積累有利因素自我增強的發(fā)展能力，當(dāng)這種極化作用發(fā)生在圖書館三維向度轉(zhuǎn)型中時，主要表現(xiàn)是出現(xiàn)知識的極化。

1.3 圖書館三維向度轉(zhuǎn)型的實踐探索

作為圖書館三維向度轉(zhuǎn)型重要的理論基礎(chǔ)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與“增長極”理論之間有著一脈相承的關(guān)系：供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革重視資源創(chuàng)新配置的價值取向和方法體系，成為產(chǎn)生“增長極”的前提條件，兩者共同為圖書館從二維向度到三維向度的轉(zhuǎn)型發(fā)展以及知識極化提供了堅實的理論基礎(chǔ)和實踐方向。

圖書館三維向度轉(zhuǎn)型的基本要件是實現(xiàn)智庫、圖書館和創(chuàng)客空間的“三結(jié)合”。在這個界定基礎(chǔ)上，無論是在圖書館中打造創(chuàng)客空間還是將圖書館引入創(chuàng)客空間，如果沒有智庫的介入，只能是二維向度的轉(zhuǎn)型，盡管這一轉(zhuǎn)型通過為創(chuàng)客群體提供文獻信息資源服務(wù)也會在一定程度上推動知識極化，但與三維向度轉(zhuǎn)型中的知識極化顯然是并非同質(zhì)的。關(guān)于這一點，可以通過對西安圖書館眾創(chuàng)科技分館建館理念、組織結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和價值取向的分析作進一步的闡釋。

2017年10月，西安圖書館眾創(chuàng)科技分館的成立，是西安市創(chuàng)建“國家公共文化服務(wù)體系示范項目”——西安市公共圖書館服務(wù)產(chǎn)品“一體六翼”供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革制度設(shè)計的標志性成果。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革理論的指導(dǎo)下，西安圖書館眾創(chuàng)科技分館初步完成了三維向度的轉(zhuǎn)型，具體體現(xiàn)在三個方面。

第一，實現(xiàn)了圖書館與創(chuàng)客空間的完美結(jié)合。西安市總面積有10108平方公里，常住人口870.56萬人，但市域公共圖書館數(shù)量、人均財政投入、人均建筑面積、人均圖書數(shù)量等重要指標，與全國省會城市平均值相比有不小的差距，特別是西安圖書館建筑面積僅有15752平方米，文獻總藏量僅有89.5萬冊(件)。為了最大限度地化解西安市域公共圖書館服務(wù)產(chǎn)品供給的“結(jié)構(gòu)性”矛盾，西安市創(chuàng)建“國家公共文化服務(wù)體系示范項目”制度設(shè)計團隊，明確提出了“構(gòu)建供給網(wǎng)絡(luò)、擴大供給規(guī)模、優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新供給方式、提升供給效能、改善供給品質(zhì)”的供給改革思路，其中在西北最大的創(chuàng)客中心——西安創(chuàng)新設(shè)計中心建設(shè)眾創(chuàng)科技分館成為創(chuàng)新供給的重要舉措。經(jīng)過一年的精心策劃和組織協(xié)調(diào)，制度設(shè)計團隊促成了西安圖書館、騰訊眾創(chuàng)空間、西安交通大學(xué)圖書館、陜西省科學(xué)技術(shù)情報研究院、國家科技圖書文獻中心(西安站)、西安天天讀書教育科技有限公司等單位或機構(gòu)，按照整合創(chuàng)新資源、服務(wù)創(chuàng)新群體、共享創(chuàng)新成果的合作原則，聯(lián)合打造了全國首家服務(wù)于“雙創(chuàng)”企業(yè)與群體的公益性科技圖書館，實現(xiàn)了圖書館與創(chuàng)客空間的完美結(jié)合。

第二，具有鮮明的智庫性質(zhì)。西安圖書館眾創(chuàng)科技分館匯集了眾多優(yōu)質(zhì)資源，陜西學(xué)術(shù)團隊、公共圖書館、高校圖書館、科研院所和企業(yè)等合作各方，本著服務(wù)國家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的共識，充分整合各自在制度設(shè)計、專業(yè)人才、社會資本、物理空間、信息平臺和管理經(jīng)驗等方面獨特的優(yōu)勢資源。僅就智力資源而言，除制度設(shè)計團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃之外，騰訊眾創(chuàng)空間先進的創(chuàng)客管理經(jīng)驗、西安交通大學(xué)圖書館和陜西省科技情報院豐富的數(shù)字資源和智庫服務(wù)資源，使該分館具備了較高的智庫服務(wù)能力。

第三，為知識極化拓展了新的空間。西安圖書館眾創(chuàng)科技分館建筑面積約760平方米，擁有先進的智能樓宇設(shè)施和office 365云服務(wù)功能。空間規(guī)劃包括圖書與數(shù)字資源閱覽區(qū)、一站式服務(wù)受理區(qū)、視頻會議室、項目路演大廳、頭腦風(fēng)暴室、科技成果展臺、咖啡休閑區(qū)、露天氧吧等。除一般的文獻信息服務(wù)之外，還為創(chuàng)客量身打造了科技查新、科技鑒證、文獻傳遞、情報咨詢、創(chuàng)客信息(情報)能力培訓(xùn)、創(chuàng)客專題精準培訓(xùn)等，其全新的服務(wù)要素配置和智庫服務(wù)能力成為知識極化有效的“推動單位”。

2 創(chuàng)客空間中知識極化的機理分析

圖書館、智庫與創(chuàng)客空間的結(jié)合帶來了新的流動性的增長極，因此對知識極化機理進行分析，對于進一步認識和釋放這個特定空間的創(chuàng)新活力具有重要的現(xiàn)實意義。

2.1 推動了知識創(chuàng)新的發(fā)展

知識創(chuàng)新定律指出，知識的創(chuàng)新增值必須滿足三個條件：一是知識積累，二是利于知識創(chuàng)新的環(huán)境，三是新知識產(chǎn)品的社會需求。

知識積累有兩種基本方式：時間意義上的積累和空間意義上的積累。前者表現(xiàn)為知識體系的自然演化過程——通過時間逐漸實現(xiàn)知識的增長性積累，其特點是積累時間長、數(shù)量有限；后者表現(xiàn)為知識體系的橫向整合過程——通過空間實現(xiàn)知識的合并性積累，其特點是可在短期內(nèi)實現(xiàn)積累的大幅增長。圖書館、智庫與創(chuàng)客空間的結(jié)合屬于知識的復(fù)合型積累方式，而知識極化就是在這個幾何式知識積累過程中產(chǎn)生的，知識極化的強度、速度與知識積累數(shù)量、質(zhì)量之間是一種正向關(guān)系。

知識創(chuàng)新的環(huán)境主要包括物理環(huán)境、學(xué)術(shù)環(huán)境、文化環(huán)境和制度環(huán)境。在創(chuàng)客空間中，除了知識創(chuàng)新的理論、技術(shù)、機制、方法、模式之外，最重要的就是鼓勵創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的文化環(huán)境。圖書館、智庫與創(chuàng)客空間的結(jié)合正好體現(xiàn)了這種創(chuàng)新精神、創(chuàng)新文化，這種精神和文化無疑會對創(chuàng)客空間文化環(huán)境的構(gòu)建起到積極作用。

智庫型圖書館與創(chuàng)客空間結(jié)合的終極目標就是為了滿足創(chuàng)客創(chuàng)新、創(chuàng)造的需求。隨著大量新知識產(chǎn)品與服務(wù)的出現(xiàn)，“供給創(chuàng)造需求”的經(jīng)濟學(xué)規(guī)律將進一步提升創(chuàng)客需求品質(zhì)、激發(fā)創(chuàng)客需求潛力、激勵創(chuàng)客創(chuàng)新熱情，供給側(cè)的知識創(chuàng)新帶來了需求側(cè)的知識創(chuàng)新，滿足了新知識產(chǎn)品的社會需求。

2.2 推動了知識的交流與共享

知識是通過大腦思維而形成的系列化信息，也是濃縮的系統(tǒng)化信息，交流和共享是知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)。圖書館、智庫、創(chuàng)客空間的結(jié)合既可以給具有不同知識背景的群體提供面對面交流、對話、討論的物理平臺和互動機制，又可以通過產(chǎn)生新的“增長極”使知識體系達到更高的動態(tài)平衡。

從需求角度看，知識需求者在與潛在知識提供者互動的過程中，會得到更多的推動想法、觀點及技術(shù)建議，從而進行知識的自然更新。多數(shù)知識變化都是在個體間非正式關(guān)系中發(fā)生的，創(chuàng)客們在輕松的情境中敞開心扉，較易對其他用戶提供的知識產(chǎn)生情感認同，從而理解、接納這些知識，將知識融合進個體知識體系中，在不同的思想、意識、觀念的相互作用下，構(gòu)建出一個綜合性的全新知識體系。

從供給角度看，智庫型圖書館提供的信息資源是知識的外延，有些信息包含潛在的知識單元，被開發(fā)運用到實踐當(dāng)中去，可產(chǎn)生不可估量的效益。在創(chuàng)客空間中，這種利用相關(guān)信息或知識開發(fā)新知識的過程為知識的流動提供了知識場所，即新穎的知識、多樣的知識、專業(yè)的知識流向陳舊的、單一的和普遍的知識。當(dāng)新知識成為多種信息資源的增長極時，促使周圍其他知識產(chǎn)生的作用相對降低，為達到一定范圍內(nèi)的知識動態(tài)平衡，低增長極的知識和較高增長極的知識則不斷擴張直到相通，較高增長極的知識會流向較低的知識極點，知識在成為增長極的同時發(fā)生知識極化作用。

2.3 知識極化的基本流程

知識包括顯性知識和隱性知識，如方法、規(guī)則、結(jié)論、經(jīng)驗、規(guī)律，知識極化的本質(zhì)是通過“增長極”促進知識融合增長的過程。創(chuàng)客空間中的知識極化過程最初表現(xiàn)在知識服務(wù)方式的變化上，所包含內(nèi)容如圖1所示。

圖1 創(chuàng)客空間的知識服務(wù)方式

圖書館、智庫與創(chuàng)客空間的結(jié)合使知識服務(wù)不再是單一的通過知識促進學(xué)習(xí)，個人知識結(jié)構(gòu)的局限性只能形成局部知識庫。由于知識創(chuàng)新的本源來自于隱性知識的挖掘和局部知識庫的融合，“知識融合能夠使孤立的知識相聯(lián)系，使分散的知識集中，使混亂的知識有序，使隱性知識顯化，從而在知識資源與用戶之間建立有效的聯(lián)系，緩解知識無限性與用戶需求無法滿足之間的矛盾”[7]。知識通過轉(zhuǎn)化、匹配、集成、挖掘等操作，將規(guī)范化知識元素融合。在知識融合過程中產(chǎn)生的新知識對象可按照約定的規(guī)則納入到解知識空間(也稱解識空間)中，使知識融合結(jié)果更有效地為應(yīng)用問題求解提供服務(wù)，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生知識聚類和深層次的融合，同時優(yōu)化解知識空間的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵，并對知識融合過程進行規(guī)模控制，為主動型知識融合的實現(xiàn)及知識服務(wù)中的知識搜索提供良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

知識融合有助于隱性知識的挖掘，不僅僅是針對圖書文獻、專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)和知識單元，還包括對大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識片段的提取。知識在融合時會根據(jù)用戶需求選擇合適的路徑進行流程化處理，按照需要解決問題對象的需求，將數(shù)據(jù)間、信息間、知識片段間的關(guān)系關(guān)聯(lián)，將分散、異構(gòu)的知識源融合為新的集成化知識對象并構(gòu)建解知識空間，向用戶提供知識服務(wù)。知識融合或極化的基本流程如圖2所示。

圖2 知識融合或極化的基本流程圖

3 知識極化模型構(gòu)建與應(yīng)用

知識管理大師蒂瓦納說過：“一個好的知識管理系統(tǒng)是圍繞用戶來設(shè)計的。”由于智庫型圖書館知識服務(wù)是面向用戶的知識網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，創(chuàng)客空間應(yīng)該建立用戶需求模型，有助于了解并分析多用戶知識需求。

3.1 知識極化模型構(gòu)建

在智庫型圖書館內(nèi)部，知識成為思想和創(chuàng)意孵化器。而創(chuàng)客空間能促使不同專業(yè)、學(xué)術(shù)背景的人交流、凝聚隱性知識，推動跨學(xué)科領(lǐng)域新知識的誕生，并成為知識創(chuàng)新的“孵化基地”[8]。學(xué)習(xí)方式由靜態(tài)閱讀學(xué)習(xí)向動態(tài)交互持續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加職業(yè)化和專精化，交互式學(xué)習(xí)行為更加多元化，學(xué)習(xí)過程趨向持續(xù)性。另外，從學(xué)習(xí)動機出發(fā)，智庫型圖書館可以提供全方位的信息資源，創(chuàng)客空間提供了接觸尖端科學(xué)技術(shù)，體驗科技樂趣以及動手實踐的機會，使得“被動學(xué)習(xí)”方式向“主動學(xué)習(xí)”方式的模式轉(zhuǎn)型，將知識融合、創(chuàng)新并重新排列組合，從而在共享知識的創(chuàng)客空間付諸實踐，為更多的創(chuàng)新創(chuàng)造機會。由于知識由獲取、轉(zhuǎn)化、融合，到最終形成“增長極”，發(fā)揮的作用是從顯性知識到隱形知識的轉(zhuǎn)化，各種用戶之間知識融合達到了最大化，通過對單一用戶局部知識體系及分散信息資源的各種信息進行轉(zhuǎn)換、集成和合并等處理，產(chǎn)生新的集成化知識對象，同時可以對相關(guān)的信息和知識進行再加工，獲取隱含或有價值的新知識，同時優(yōu)化知識的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵，提供創(chuàng)新型知識服務(wù)。在圖書館、智庫、創(chuàng)客空間結(jié)合的情景之下，知識極化也達到最大化并對用戶產(chǎn)生吸引力和向心力。

傳統(tǒng)圖書館觀念始終停留在知識服務(wù)上，而由圖書館、智庫及創(chuàng)客空間組成的信息資源三維向度知識空間更關(guān)注知識生產(chǎn)、知識融合、知識傳播以及信息資源的有效運用。智庫型圖書館的理論創(chuàng)新和決策咨詢活動要建立在信息收集與情報分析的基礎(chǔ)上，智庫型圖書館信息資源的特點造就了知識的全方位，信息的多種類及傳播途徑的多樣化，而創(chuàng)客空間又給這些信息資源提供了多用戶知識更新、融合的共享場所，這就形成了智庫型圖書館信息資源在創(chuàng)客空間的知識極化作用。其模型如圖3所示。

當(dāng)面向知識服務(wù)的知識融合產(chǎn)生效能時，知識最終發(fā)揮極化作用演變?yōu)椤爸腔酆蛣?chuàng)新”，知識作為信息資源“增長極”達到了極化作用的最大化。建立知識片斷間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，不只限于圖書館和智庫的二維向度聯(lián)系，還進一步上升到圖書館、智庫與創(chuàng)客空間的三維向度上。“欲使信息有效地表達知識，需要將信息關(guān)聯(lián)起來，通過一定的算法關(guān)系，確保知識完整的呈現(xiàn)。通過分析知識組織內(nèi)部關(guān)聯(lián)機制，對知識片段進行提取、轉(zhuǎn)化和融合，以獲取隱含的或有價值的新知識，實現(xiàn)不同信息資源之間的共享和協(xié)同工作”[9]。智庫型圖書館信息資源在創(chuàng)客空間的知識極化機理正是上述理論的充分體現(xiàn)。

圖3 知識極化模型

3.2 知識極化模型應(yīng)用

基于智庫型圖書館信息資源在創(chuàng)客空間知識極化機理的研究，提高信息資源在創(chuàng)客空間的知識極化，有利于增強智庫型圖書館的知識采集與挖掘能力、知識網(wǎng)絡(luò)分析能力和定量與定性化研究能力等，能有效地為科技創(chuàng)新提供智力支持，推進知識極化應(yīng)用，使知識極化更好的發(fā)揮作用。具體模型應(yīng)用如圖4所示。

從圖4可以看出，知識作為創(chuàng)客空間中的一個“增長極”，其極化作用是指當(dāng)信息資源以知識收集分類、知識重組融合、知識開發(fā)利用來建立創(chuàng)客空間知識創(chuàng)新服務(wù)體系、產(chǎn)生創(chuàng)新知識產(chǎn)品的過程中發(fā)揮的作用。智庫型圖書館為用戶所提供的信息資源服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)效果越好，用戶利用知識的效能越高，對創(chuàng)客空間的創(chuàng)新驅(qū)動作用越強。而在創(chuàng)客空間這種新型信息共享空間中，一方面，由于服務(wù)、合作與溝通形式的變化，知識內(nèi)在結(jié)構(gòu)也發(fā)生了內(nèi)在的機理變化，這種變化促成了知識增長極對周圍知識用戶的吸引力和向心力，發(fā)生知識再創(chuàng)新。另一方面，當(dāng)知識發(fā)生極化時，對面向服務(wù)的用戶產(chǎn)生吸引力和向心力，其需求也趨向于精準化、個性化。各類用戶在智庫型圖書館輕而易舉獲得海量知識的同時，也存在知識資源浪費或知識資源隱性缺乏的風(fēng)險。為了在有限時間以及共享空間內(nèi)獲得價值較高的知識資源，部分用戶的需求也會趨向精準化、個性化，這就對知識服務(wù)的精準化和個性化提出了更高要求，用戶的知識需求日益從知識的完備充分向知識的精準及時發(fā)生轉(zhuǎn)變。

圖4 知識極化應(yīng)用模型

4 結(jié)語

縱觀世界各國的現(xiàn)代化發(fā)展歷程，圖書館型智庫建設(shè)是國家智庫建設(shè)的重要組成部分，而智庫型圖書館則為社會各領(lǐng)域、各階層提供了更優(yōu)質(zhì)的信息資源和知識服務(wù)產(chǎn)品，特別是智庫型圖書館與創(chuàng)客空間的結(jié)合不僅順應(yīng)了國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，而且也推動了各種服務(wù)要素走向開放和共享，各種知識走向融合與創(chuàng)新。在這個過程中，新的“增長極”不斷涌現(xiàn)，推動了知識極化的持續(xù)發(fā)展，將極大地提高圖書館服務(wù)產(chǎn)品的供給能力和供給品質(zhì)[10]，并使其轉(zhuǎn)化為豐富的知識產(chǎn)品與強大的創(chuàng)造能力。其中，知識極化模型構(gòu)建體現(xiàn)了圖書館、智庫與創(chuàng)客空間結(jié)合后知識極化產(chǎn)生的創(chuàng)新效應(yīng)。

智庫型圖書館的知識服務(wù)是以知識庫與信息庫建設(shè)為基礎(chǔ)的高級信息服務(wù)模式，與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，要求對信息進行更深度的加工，采用更成熟的信息技術(shù)，面向創(chuàng)客空間中多用戶的知識服務(wù)對象，并貫穿于解決問題的全過程；強調(diào)在具體問題的解決過程中顯性知識與隱性知識的相應(yīng)轉(zhuǎn)化[11]，以開發(fā)知識的價值；從創(chuàng)客用戶所需具備的能力出發(fā)，強調(diào)針對問題的特點致力于知識的應(yīng)用，并在解決問題中實現(xiàn)其價值，概括為以信息知識的搜尋、組織、分析、重組的知識和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的特定問題和環(huán)境，融入解決問題的過程中，提出能夠有效支持以應(yīng)用示范為目的的知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新服務(wù)模式，從而達到創(chuàng)新供給方式、構(gòu)建新型知識服務(wù)模式的目的。

智庫型圖書館用戶需求由簡單的對知識的獲取和加工向高層次的知識開發(fā)和利用轉(zhuǎn)變，針對不同用戶提供相應(yīng)的知識，使服務(wù)效果最佳化。圖書館、智庫與創(chuàng)客空間的深層次建構(gòu)要求用戶知識需求模型設(shè)計內(nèi)容應(yīng)具備以下功能：(1)跟蹤、收集用戶的需求信息，如讓用戶填寫需求信息表；(2)用戶需求信息的有效組織，建立用戶需求信息庫；(3)信息資源與用戶需求信息實現(xiàn)在知識庫系統(tǒng)運行中的互通[12]。智庫型圖書館應(yīng)有別于普通圖書館僅滿足于被動服務(wù)階段的現(xiàn)狀，對社會需求的認知，特別是服務(wù)效果反饋的收集、處理應(yīng)及時有效。因此，“設(shè)計用戶知識調(diào)查計劃，從調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時間、調(diào)查規(guī)模、調(diào)查對象等方面作周密安排，使其制度化、經(jīng)常性，以體現(xiàn)智庫型圖書館知識服務(wù)社會公共需求的目標性”[13]。圖書館、智庫與創(chuàng)客空間結(jié)合的多用戶知識需求構(gòu)成了創(chuàng)新市場，創(chuàng)客空間“成功創(chuàng)造出新的主流設(shè)計依賴于發(fā)現(xiàn)新的隱形知識的程度和知識融合的程度”[14]，知識極化效果最大化，創(chuàng)新團隊通過討論、提煉，并付諸實施，然后轉(zhuǎn)化為顯性知識產(chǎn)品，創(chuàng)新進程得以順利進行。

本文從公共圖書館服務(wù)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的角度，探究了基于三維向度的智庫型圖書館在創(chuàng)客空間的知識極化空間及其機理，提出了一些應(yīng)用推進策略，但目前智庫型圖書館在創(chuàng)客空間知識極化的研究仍處于起步階段，分析和提高知識極化及知識內(nèi)部相互作用，打造良好的知識共享氛圍并推動智庫型圖書館與創(chuàng)客空間的可持續(xù)互動與發(fā)展，仍任重而道遠。

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