加強施工標準化建設應對海外市場的挑戰

劉舜

摘 要：隨著中國“一帶一路”戰略的實施，中國企業越來越頻繁地參與海外市場的競爭中，雖然取得了一些成績，但大多數業績都是在發展中國家取得的，由于企業自身標準化建設水平低，很難進入到歐美發達國家市場，本文主要從企業參與海外市場所面臨的問題及如何通過加強企業標準化建設水平，來提升企業競爭力去應對歐美市場的挑戰方面進行探討。

關鍵詞：標準化 海外市場 建設

中圖分類號：F31 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）01（c）-0121-02

近年來中國經濟飛速發展，中國經濟規模從過去10年，中國從世界第六大經濟體躍升至第二大經濟體，國內生產總值（GDP）增長了3倍多，大大提高了人民生活水平，國家建設也取得巨大成就，如：三峽工程、西氣東輸、南水北調。隨著中國的“一帶一路”戰略實施，使中國參與海外工程越來越頻繁，取得了很大的成績。據統計2015年，我國對外承包工程完成營業額1540.74億美元，同比增長8.19%。合同完工額從2005年的194.58億美元增長到2015年的1540.74億美元，我國在世界工程承包市場份額在逐步擴大。進入世界前250強國際承包商名錄的中國企業增加到65家。從提供的數據看，我們不難看出，海外工程營業額在穩步增長及海外業務在大型工程企業中的重要地位，海外工程在公司的比重越來越大。海外業務給這些公司帶來了豐厚的經濟回報。

根據中國企業在世界不同地區市場份額統計如圖1所示。

1 中資企業在歐美市場份額占有率小的原因

從圖1提供的數據我們也應看到這些成就大多是非洲及一些發展中國家取得的，2012年非洲已成為中國內地承包商海外市場收入占比最大的市場，超越了亞洲市場貢獻的份額。而在歐盟國家取得成就就相對較小。僅為3.6%，一個企業要想做大做強，立足于世界就必須需要在歐美發達國家取得成績，因為歐美國家尤其是歐盟國家制定的標準，是世界上最嚴格的，只有在這樣的國家取得成功才能被世界所承認，才能涌現出像“西門子”“德州儀器”“英荷殼牌公司”那樣世界知名的企業，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于中國在海外參與的工程項目尤其在歐洲國家舉步維艱，個人認為主要是由以下原因造成的。

1.1 國際方面

從2008年美國次債危機后開始，世界經濟開始下滑，后來在各國大規模經濟政策刺激下有所回升，世界經濟仍將延續疲弱復蘇態勢，在一些歐洲國家從保護當地經濟及就業的角度出發，通過提高準入制度尤其是通過制定嚴格的標準來限制外國企業來競爭，增加了中國施工企業進入到所在國的市場參與當地建設工程項目的難度。

1.2 國內方面

1.2.1 管理思想、管理手段落后，不符合國際施工標準

中國好多海外工程公司延續著國內工程建設的經驗，只重視結果，不重視過程。認為只要按照國內工程建設那樣按要求、按時完成工程建設就行了，對施工中的標準、規范不重視，使施工人員沒有養成嚴格按照施工規范所指定的方式進行施工的習慣，認為在施工不管采用什么方法，只要能完成項目就成，也不管這些方法符不符合所在國的施工標準，是否符合施工安全規范。再加上項目施工所在國從當地就業考慮，要求項目施工中必須雇傭當地工人，由于施工標準不規范，當地工人以不符合本國的施工要求為名，拒絕施工，延誤了工期，給企業造成了損失。

1.2.2 施工操作手冊編制不規范

中國企業到海外參與項目或企業產品輸出到海外在進行安裝調試中，培訓當地安裝施工人員時經常遇到問題，中國許多員工習慣于采用土方法、土辦法，不重視自身施工操作手冊編制。在中國土方法、土辦法是在長期施工中取得的經驗的總結，在實際施工中也確實能解決問題，但在海外項目中，由于文化的差異，特別是在歐洲國家，這些國家幾百年來形成的契約精神，表現出對法律、規范的尊重，做任何事都按照制定的規范一絲不茍地執行，以至于這些土方法、土辦法并沒得到當地的認可，往往會問有什么科學依據，尤其在對當地員工進行培訓時。如：中國某公司在西班牙進行太陽能項目安裝工程，在對當地工人進行培訓時，往往喜歡在安裝中培訓一些土方法、土辦法。但當地工人對此表示拒絕，指了指手中的安裝使用說明書，表示一切施工安裝以貴公司提供的安裝使用說明書為主，如果按照安裝安裝使用說明書不能準確安裝，造成的損失由貴公司負責。這樣如果在編制施工操作手冊不規范，就會造成不必要的損失，也影響企業的聲譽。反之德國的公司在施工操作手冊編制就很規范，繼承了德國人嚴謹的性格，在設備安裝操作手冊說明中甚至對固定螺絲擰幾圈都有說明，造就了有的德國企業規模雖然不大，但做出的產品卻享譽世界。

1.2.3 企業自身的標準化的建設重視不夠，制定的標準低，跟國際不接軌

隨著改革開放的開始，中國開始推進企業的標準化建設，以有利于有效應對國外技術性貿易壁壘，推進自主創新，提高管理和服務水平，來積極參與到世界市場，使企業做大做強。有些施工企業仍然沿用在國內老的管理辦法對企業標準化建設重視不夠，有的企業雖然也編制了標準化手冊，也是在政府督促下應付差事之舉，不是制定的標準過低，就是標準制定的雖高卻不照此執行，使企業在國際市場缺乏競爭力。如：2011年中國中鐵股份有限公司子公司中國海外工程有限責任公司在波蘭高速公路建設中，被波蘭政府“炒掉”，改換成歐洲建筑商。造成這個結果有資金、項目部領導層管理能力不強、缺乏財務知識等原因。還有重要的一條就是根據歐洲的標準配置要在公路下面建近1m高的通道，讓青蛙及其他小動物安全穿過公路，結果被中方忽略掉了。

1.2.4 政府對企業標準化建設審查不嚴

國家為了加強企業標準建設，都會定期檢查企業標準化的實施情況，但在施工企業標準化檢查往往只根據企業提供的書面材料來評判企業的標準化建設的優劣，并沒有到施工現場來看看，標準是否真正貫徹到位。一些企業為應付檢查，往往請專業公司把書面匯報材料做得很光鮮來蒙混過關，這樣的審查很難對企業起到真正提升競爭力的作用。

2 改進的措施

從以上看中國企業在歐美發達國家遇到的挑戰有所在國的貿易保護及中國企業自身管理的原因造成的，但主要的還是企業自身的標準化建設水平跟不上國際發展形勢造成的，適應不了歐美國家嚴格的標準，要想改變被動局面，需要采取以下措施。

2.1 施工企業應轉變管理理念

企業應改變過去只重視結果不重視過程的思想，要加強施工隊伍的培訓力度，養成按照施工標準嚴格施工的習慣，在施工現場，項目管理人員應嚴格把關，看施工是否符合施工規范，要按照工程施工說明的步驟一步步執行，不應只注重結果，忽略過程。

2.2 加強工程施工操作說明書的編制，使其符合國際標準

在參與海外工程施工中，經常涉及到對當地員工的施工培訓，由于一些文化差異再以國內施工的一些土方法、土辦法來培訓當地員工，很難被當地人接受。因此應嚴格按照國際施工標準進行施工安裝說明書的編制，保證施工安裝說明書符合所在國的施工規范。同時對一些給施工帶來便利的土方法、土辦法進行研究上升到理論高度，以科學的語言來對土方法、土辦法說明，使所在國的員工便于接受，給施工帶來便利。

2.3 企業應把自身標準化建設提升到一個新高度，與國際接軌

不能認為標準化建設可有可無，把標準化建設工作看作應付差事之舉。應從管理、制度等各個方面都以最嚴格國際標準做參照，加強企業標準建設。在平時的工作中以制定的標準為準則來執行。同時建立獎懲制度，保證制定標準化能貫徹到位。

2.4 政府應對施工企業的標準化進行嚴格審查

政府在進行標準化審查時，不應只看企業提供的書面匯報材料，去判斷企業標準化執行情況的優劣，不被光鮮的書面材料所迷惑，還應到施工現場看是否執行到位，保證企業標準化建設真正落實到位。

3 結語

隨著“一帶一路”的實施，中國企業包括施工企業將會越來越多地參與到海外市場的競爭中，嚴格標準化建設將是企業在應對海外市場的競爭中的“護身符”，正如市場流行的一句話所說“一流企業制定標準，二流企業根據標準設計產品，三流企業根據標準加工產品”，因此在激烈國際市場競爭，企業只有加強標準化建設并嚴格執行，才能使自己立于不敗之地。

參考文獻

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