基于新技術環境下圖書館服務的創新

摘 要：想要良好滿足當今時代下讀者的各種實際需求，理應重視利用多種新型技術對圖書館服務進行有效的創新以及完善，以促進圖書館服務質量的提升，進而使其可以更好地發揮出自身實效性作用。本文將對基于新技術環境下圖書館服務的創新進行簡要的闡述以及分析。

關鍵詞：新技術；環境；圖書館；服務；創新

國家科學技術水平的提升，推進了圖書館服務創新進程，同時也對其提出不少的挑戰。同時，在圖書館結構不斷變化以及各種信息資源數量等不斷提升的影響下，圖書館服務工作所具有的難度以及科學性日益增加，移動圖書館以及創客空間等新型的圖書館技術也逐漸開始引起了人們的廣泛關注，推進了圖書館功能轉型進程，對促進圖書館服務創新腳步的加快具有積極意義。

1 圖書館交流社區

1.1 三維虛擬圖書館

此類圖書館主要指的是，應用三維虛擬現實技術，行使圖書館所創設的網絡社區模型中的檢索以及導航等職能，使得讀者可以通過自主操控的方式，對虛擬圖書館進行參觀以及使用。其中，讀者可以利用虛擬圖書館所具有的自動導航功能等，準確地找尋出所需要書籍位于虛擬圖書館中的位置，同時，可通過相應的系統接口對接等技術，明確該書籍位于現實圖書館中的具體位置，并可將其利用個別音像軟件等放映出來。三維虛擬圖書館也可以通過使得讀者進行角色扮演的方式，對其實施有效的培訓以及素養教育操作[1]。

1.2 微信圖書館服務平臺

隨著我國網絡信息技術水平的不斷提升，圖書館通信服務模式也在逐漸發生改變，且現如今，已經進入了微信時代。據有關調查顯示，我國智能手機中有百分之九十以上，均帶有微信功能，且微信用戶的月均活躍度也已經高達5.49億人。微信的出現，使得圖書館創新服務具有了一個全新的發展契機，同時，通過圖書館微信中所含有論文數量不斷的提升情況來看，各圖書館已經開始對微信公眾平臺提起了廣泛重視，并已經逐漸開始將其應用于具體的圖書館工作中，同時，此類模式也由于其所具有的便捷性特點等，廣受讀者喜愛，有助于促進圖書館與讀者進行更好的交流以及溝通。

通過對微信平臺服務內容的分析來看，圖書館創設微信公眾平臺的主要目的為，利用其進行各種活動信息以及通知的推送，以使得讀者可以更及時地明晰圖書館內的各種咨詢以及活動等。例如，某公共圖書館所創設的微信平臺，會在每周的固定時間內，發布“微報紙”，其內容主要包括：公共圖書館活動、迎新活動，以及新書的放送計劃等。通過這種方式，讀者便可以從相應的圖書館微信平臺中搜索到空間預約以及學術發現等模塊。有助于使得圖書館服務更好地滿足于讀者的實際需求，使讀者可以更及時地提取圖書館中的各種信息，有利于促進圖書館與讀者、讀者與讀者間的交流。

2 新技術應用

2.1現代圖書館空間模式

現如今的圖書館，通過合理應用各種數字化技術以及網絡化技術等方式，滿足讀者不斷變化的各種需求，同時，也通過創設圖書館空間模式的方式，促進與讀者的交流以及溝通等，以便更好、更及時地為其提供各種服務。其中，真人圖書館的出現，有效推進了圖書館創新服務進程，這種圖書館主要指的是，讓讀者通過將真人“借”出的方式，更好的明晰以及了解相應的書籍內容、寫作模式以及感受等。真人圖書館，最早源自于哥本哈根，并于2009年正式于我國投入使用，現如今，已經在我國的多個區域內的圖書館中取得了廣泛應用，并通過開展多種有關活動的方式，例如“網上預約”、“小型交流會”等方式，使讀者受益匪淺[2]。

創客，具體而言指的是，將創意變為現實的個體。而創客空間，則為可以使創客將上述操作付諸于實踐的場所，其主要由工作室以及實驗室等構成。在圖書館中創建創客空間的基本目的在于，可以通過將相應的創造性理念與圖書館服務相結合的方式，提升讀者對新知識以及技能的興趣，對使得圖書館服務更趨于豐富化具有積極意義。圖書館所構建的創客空間，需要依據讀者的不同需求發揮其具體職能。就我國圖書館所創設的創客空間而言，其主要目的是，促進創客空間的文化交流，并通過營造出各種文化氛圍以及為創客提供實踐體驗的方式，促進其創作熱情提升。

2.2 移動服務模式

移動互聯網的出現，對推進圖書館書籍閱讀方式的創新進程具有積極影響，其通過使讀者不再單一地利用傳統閱讀方法進行閱讀，并逐漸開始傾向于應用移動閱讀等現代化方法進行閱讀的方式，豐富了圖書館閱讀模式，使得閱讀可以更貼近讀者的日常生活，對促進讀者數量的擴大，提升我國國民的基本素質具有積極意義。據有關調查表明，近年來，我國開設移動圖書館的公共圖書館數量正處于不斷上升的過程當中，這些已經開設移動圖書館的公共圖書館，通過為讀者提供移動服務的方式，豐富自身的服務模式，并通過合理地進行讀者反饋信息的收集工作等，對自身的數據庫以及管理方法進行完善以及更新。其中，移動圖書館所具有的基本職能包括：對圖書館內各種數據信息以及書籍進行查詢以及檢索、進行電子書的在線閱讀、實時掌握圖書館內各種新書以及活動的動態、開設多種具有實效性價值的移動服務等。例如，座位預約、圖書借閱以及反饋互動等。

3 信息資源結構變化

3.1 資源結構發生變化

資源結構發生變化，可對圖書館的發展以及服務創新工作的開展和實施產生直接影響。第一，以往通過滿足讀者對于紙制書籍的需求而提供的服務已經越來越少，使得紙制圖書的購入以及銷售量不斷降低。以我國的某公共圖書館為例，其通過進行流通服務模式改革以及增加服務時間等方式，雖然在一定程度上，使得上述現象有所改善，但依舊無法轉變我國紙制圖書流通量不斷下降的現狀[3]。

3.2 數字資源數量不斷增加

基于多種不同種類數字資源數量的不斷增加，使得數字資源對于學術傳播所具有的意義愈發重大起來，其中，以應用數字資源為基礎的信息資源保障體系，不僅有助于促進全球各國科技水平的提升，對推進教育創新進程亦具有積極意義。數字資源數量的快速提升，使得資源結構發生了較大的改變，經費不斷增加，其中，個別圖書館購買數字資源的費用已經達到了總費用的五成以上。且據有關調查顯示，美國一些大學圖書館購買數字資源的費用已經高達總費用的百分之62.47，多于其購買紙質印本的費用。綜上所述，可以見得，數字資源在圖書館文獻資源體系中已經具有了十分關鍵的位置，且會隨著社會發展以及時代的進步，將會對促進圖書館文獻資源體系的更新以及完善起到更加重要的作用。

4 結論

綜上所述，信息技術不斷的進步以及發展，使得人們所接觸到的高科技軟件等越來越多，對于圖書館的實際需求也在不斷的發生變化。因此，現如今的圖書館想要有效的促進自身服務質量提升，進行高質量的服務創新工作，就應重視將多種新型技術合理融入到實際的工作當中，并通過對其進行不斷的探索以及實踐，以對自身的服務進行更好的完善以及創新，對提升圖書館的實效性價值具有積極意義。

參考文獻

[1]于良芝，李亞設，權昕.我國鄉鎮圖書館建設中的話語與話語性實踐——基于政策文本和建設案例的分析[J].中國圖書館學報，2016，42（04）：4-19.

[2]韋景竹，曹樹金，陳憶金.基于讀者需求的城市公共圖書館服務質量評價模型研究——以廣州圖書館為例[J].圖書情報知識，2015，（06）：36-47+88.

[3]孟祥保，葉蘭.首屆全國高校圖書館服務創新案例大賽獲獎案例的分析與思考[J].圖書情報工作，2015，59（03）：42-49.

作者簡介

盧永朋（1974-）男，廣西河池人，中級職稱，研究方向：技術開發與服務