近年來,高縣農商銀行堅持把客戶結構提升優化作為重要工作來抓,進一步明確工作目標,切實強化責任落實,不斷健全工作機制,深入推進產品滲透,多舉措優化調整客戶結構,著力提升持續發展動力。
明確優化目標。對年初確定的四類目標客群進行全面梳理,按照各類客戶優化目標持續推進,在深入分析經營管理中的薄弱環節和問題基礎上,尋求解決對策,破解發展難題,進一步夯實業務增長基礎。
完善客戶營銷體系。個人客戶方面落實網點維護職能,確保中高端客戶全面建檔、有人維護。對個人中高端優質客戶,實行網點名單制管理,通過客戶聯誼會及院壩會等宣傳營銷活動,推進個人優質客戶批量維護。公司客戶方面施行縣級企事業單位由行領導分片維護,鄉鎮企事業單位由網點負責人管理維護的分層營銷方案,充分發揮全員營銷、團隊合作的效力。
全面啟動營銷模式。一是校園營銷,在源頭上培養新生代客戶群體。開展“暑假學車,樂享好禮”“獻禮教師,暢游三亞”營銷活動,有效提升了手機銀行及“隨e貸”在教師群體的推廣成效。2017年末,與高縣中學合作,為2000余名學生在蜀信e電子平臺上打通了代繳學費的通道。二是開展公職人員專項營銷活動。主推“隨e貸”“裝修貸”“二手房貸”貸款產品,同時挖掘公職人員群體的存款、營銷電子銀行。三是針對優質客戶群體開展營銷活動。開展了“存款兌積分、好禮換不停”專項營銷活動。僅2017年三季度,儲蓄存款就凈增了2.8億元。……